基于SaaS模式的CRM系统设计与实现
这是一篇关于云计算,软件即服务,客户关系管理,中国联通,Hadoop的论文, 主要内容为网络技术的发展日新月异,信息量呈几何级数增长,与之相关的利用和管理这些信息的技术也随之发展起来,云计算(Cloud Computing)就是其中结合了网络技术和信息技术的近几年兴起的热点技术之一。云计算按服务模式可以区分为Saa S(Software as a Service,软件即服务)、Paa S(Platform as a Service,平台即服务)和Iaa S(Infrastructure as a Service,基础设施即服务),每种模式都有大量企业和应用在研发和使用,其中尤以Saa S应用最为广泛。中国联通自2008年10月与中国网通合并以来,积极完成资源整合,目前拥有了最快的电信3G网和中国公网两大骨干网出口之一的宽带计算机网,决策层希望联通能为用户提供更丰富多样的资源及应用,提升资源利用率,为联通带来更大的价值。因此,在联通内部有着激励创新机制,鼓励依靠联通已有资源进行创新应用,本课题正是在这一背景下产生。CRM全称是Customer Relationship Management(客户关系管理),是一种以信息技术(Information Technology)为手段,对客户资源进行集中式管理的经营策略,该策略的顺利实施需要相关软件的支持。该类软件除了salesforce以外,尚未有大的Saa S类CRM软件应用,因此决定依靠联通的资源进行CRM类Saa S应用开发,也是在资源整合利用上进行创新的有益尝试。本文先介绍了云计算的研究发展及联通在资源整合后所具有的平台优势,引出了本文所要完成的工作。然后介绍了云计算及CRM涉及到的主要理论和技术,进而利用相关技术并使用软件工程的方法进行基于云计算的CRM系统的分析、设计及实现。本文设计的是一个Saa S模式的CRM应用,整个系统主要实现功能是面向多企业、多用户的,每个企业能够利用提供的模块化的功能定制自已企业的CRM应用,并且每个企业允许内部的用户去访问企业的应用。本系统的开发应用了很多目前比较“先进”的技术和框架,例如Hadoop、Spring架构、Solr、RRi Bbit等;整个系统在开发过程中以Eclipse为开发工具,SVN作为版本控制,以scrum敏捷开发作为开发模式,参照Java EE架构,同时在开发过程中使用了Spring、Ehcache、j Query、HTML5等许多技术,在开发过程、开发流程、开发技术方面都是比较先进的。最后,对系统进行全方位的测试,并对最终结果进行了客观评价,同时指出了系统中存在的不足,并对未来的工作提出了改善和建议。
哈密市联通代理商信息管理平台的设计与实现
这是一篇关于中国联通,代理商,信息管理,XML的论文, 主要内容为中国联通为了服务全国各地的分散用户,以促进联通的业务不断发展,联通在全国范围内设置了很多代理商,通过代理商进行业务的管理和提升,那么智能化的代理商管理系统就是必然趋势。本文首先分析电信移动业务管理系统的开发背景,以及国内电信移动业务管理系统的发展现状;然后描述系统需要解决的主要问题和系统的整体情况;最后分析和论述系统设计和实现的关键技术。本论文在.NET技术基础上,针对代理商管理业务的实际情况和用户对平台不同的功能需求,构建了基于.NET的代理商管理平台,通过梳理业务流程和优化管理机制,采用三层架构模式来构建基于WEB方式的应用程序,Castle的轻量级容器讲业务逻辑层和数据访问层合理的进行了分离和控制反转,增强了系统的可移植性和可扩展性。本文首先介绍了哈密市联通代理商信息管理平台的研究动机和研究总的内容,然后主要讲解了在设计并实现哈密市联通代理商信息管理平台时所用到的一些关键技术、开发工具、开发环境等等。平台主要包括基础信息管理模块、资料信息管理模块、酬金信息管理模块和资源信息管理模块。对哈密市联通代理商信息管理平台进行了初步总体设计,紧接着进行了详细设计,按照不同的用户登录系统,验证身份进入不同的网页界面,对其进行不同权限的操作。进入不同的处理流程。最后通过相关编程在.NET平台上实现了该系统,这个是核心的部分,且对其难点内容进行了解决。哈密市联通代理商信息管理平台的项目建设,提供高效、安全、便捷、整合的数据获取、加工、组织和展现等支撑服务。
马鞍山联通公司市场营销策略研究
这是一篇关于中国联通,马鞍山联通,3G,过渡期,市场营销策略的论文, 主要内容为随着市场经济的发展,电信业市场一直蓬勃发展,2008年,中国政府主导了电信业的重组,工业和信息化部向三大运营商颁发了3G牌照。中国移动公司获得TD-SCDMA牌照,中国电信公司拿到CDMA-2000牌照,同时,中国联通公司获得WCDMA牌照,之后,中国全面已经进入3G时代。由于中国政府的干预,中国联通出售全部CDMA资产同时转移所有CDMA用户至中国电信。因此,经历了漫长的等待,中国电信终于获得监管机构颁发的移动通信业务的运营许可。中国的移动通信市场终于迎来了第三个,也许也是最后一个竞争者。与移动通信市场的新来者中国电信相比,中国联通的收入和利润均弱于对方。因此,在这个市场竞争将会更加激烈。从2008年的3G牌照的发放到三大运营商的4G商业化总共有五年过渡期,这一信息由在工业和信息化部在2013年底宣布。出于技术问题和三大网络建设速度的考虑,2014年是3G时代终极之年。面对即将到来4G时代的挑战,中国联通并没有太多充裕的时间利用自身优势与另外两家运营商竞争。作为安徽省的地市分公司,马鞍山联通公司一直在各个方面都名列安徽省十六个地市分公司的前三名。马鞍山联通公司始终在市场发展中保持高速而稳定的步伐,同时,自身也存在一些问题和风险。对于这样一个省内的明星企业,当务之急是如何抓住4G时代到来之前的过渡期,扩大市场份额,增加公司利润,积极与马鞍山移动和马鞍山电信公司展开正面竞争。结合马鞍山联通公司的特点,本文利用市场营销和商业战略的理论,结合实际对后3G时代的电信市场做一些研究。本文首先研究3G、4G技术和产业链现状;其次研究马鞍山联通公司内外部环境;再者研究马鞍山市场营销策略现状及存在的问题,本文提出了一些行之有效的促进马鞍山联通公司3G业务发展的建议。本文指出马鞍山联通公司必须完善公司内部体系架构,完善产品体系,利用行业应用深度捆绑集团用户,加强营销推广,强化后台系统支撑,确保马鞍山联通公司市场营销工作得到进一步提升。
基于SaaS模式的CRM系统设计与实现
这是一篇关于云计算,软件即服务,客户关系管理,中国联通,Hadoop的论文, 主要内容为网络技术的发展日新月异,信息量呈几何级数增长,与之相关的利用和管理这些信息的技术也随之发展起来,云计算(Cloud Computing)就是其中结合了网络技术和信息技术的近几年兴起的热点技术之一。云计算按服务模式可以区分为Saa S(Software as a Service,软件即服务)、Paa S(Platform as a Service,平台即服务)和Iaa S(Infrastructure as a Service,基础设施即服务),每种模式都有大量企业和应用在研发和使用,其中尤以Saa S应用最为广泛。中国联通自2008年10月与中国网通合并以来,积极完成资源整合,目前拥有了最快的电信3G网和中国公网两大骨干网出口之一的宽带计算机网,决策层希望联通能为用户提供更丰富多样的资源及应用,提升资源利用率,为联通带来更大的价值。因此,在联通内部有着激励创新机制,鼓励依靠联通已有资源进行创新应用,本课题正是在这一背景下产生。CRM全称是Customer Relationship Management(客户关系管理),是一种以信息技术(Information Technology)为手段,对客户资源进行集中式管理的经营策略,该策略的顺利实施需要相关软件的支持。该类软件除了salesforce以外,尚未有大的Saa S类CRM软件应用,因此决定依靠联通的资源进行CRM类Saa S应用开发,也是在资源整合利用上进行创新的有益尝试。本文先介绍了云计算的研究发展及联通在资源整合后所具有的平台优势,引出了本文所要完成的工作。然后介绍了云计算及CRM涉及到的主要理论和技术,进而利用相关技术并使用软件工程的方法进行基于云计算的CRM系统的分析、设计及实现。本文设计的是一个Saa S模式的CRM应用,整个系统主要实现功能是面向多企业、多用户的,每个企业能够利用提供的模块化的功能定制自已企业的CRM应用,并且每个企业允许内部的用户去访问企业的应用。本系统的开发应用了很多目前比较“先进”的技术和框架,例如Hadoop、Spring架构、Solr、RRi Bbit等;整个系统在开发过程中以Eclipse为开发工具,SVN作为版本控制,以scrum敏捷开发作为开发模式,参照Java EE架构,同时在开发过程中使用了Spring、Ehcache、j Query、HTML5等许多技术,在开发过程、开发流程、开发技术方面都是比较先进的。最后,对系统进行全方位的测试,并对最终结果进行了客观评价,同时指出了系统中存在的不足,并对未来的工作提出了改善和建议。
基于SaaS模式的CRM系统设计与实现
这是一篇关于云计算,软件即服务,客户关系管理,中国联通,Hadoop的论文, 主要内容为网络技术的发展日新月异,信息量呈几何级数增长,与之相关的利用和管理这些信息的技术也随之发展起来,云计算(Cloud Computing)就是其中结合了网络技术和信息技术的近几年兴起的热点技术之一。云计算按服务模式可以区分为Saa S(Software as a Service,软件即服务)、Paa S(Platform as a Service,平台即服务)和Iaa S(Infrastructure as a Service,基础设施即服务),每种模式都有大量企业和应用在研发和使用,其中尤以Saa S应用最为广泛。中国联通自2008年10月与中国网通合并以来,积极完成资源整合,目前拥有了最快的电信3G网和中国公网两大骨干网出口之一的宽带计算机网,决策层希望联通能为用户提供更丰富多样的资源及应用,提升资源利用率,为联通带来更大的价值。因此,在联通内部有着激励创新机制,鼓励依靠联通已有资源进行创新应用,本课题正是在这一背景下产生。CRM全称是Customer Relationship Management(客户关系管理),是一种以信息技术(Information Technology)为手段,对客户资源进行集中式管理的经营策略,该策略的顺利实施需要相关软件的支持。该类软件除了salesforce以外,尚未有大的Saa S类CRM软件应用,因此决定依靠联通的资源进行CRM类Saa S应用开发,也是在资源整合利用上进行创新的有益尝试。本文先介绍了云计算的研究发展及联通在资源整合后所具有的平台优势,引出了本文所要完成的工作。然后介绍了云计算及CRM涉及到的主要理论和技术,进而利用相关技术并使用软件工程的方法进行基于云计算的CRM系统的分析、设计及实现。本文设计的是一个Saa S模式的CRM应用,整个系统主要实现功能是面向多企业、多用户的,每个企业能够利用提供的模块化的功能定制自已企业的CRM应用,并且每个企业允许内部的用户去访问企业的应用。本系统的开发应用了很多目前比较“先进”的技术和框架,例如Hadoop、Spring架构、Solr、RRi Bbit等;整个系统在开发过程中以Eclipse为开发工具,SVN作为版本控制,以scrum敏捷开发作为开发模式,参照Java EE架构,同时在开发过程中使用了Spring、Ehcache、j Query、HTML5等许多技术,在开发过程、开发流程、开发技术方面都是比较先进的。最后,对系统进行全方位的测试,并对最终结果进行了客观评价,同时指出了系统中存在的不足,并对未来的工作提出了改善和建议。
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