基于J2EE的知识产权服务电商平台的研究与实现
这是一篇关于知识产权,知识产权服务,服务评价,电商平台的论文, 主要内容为知识产权作为社会创新的动力,越来越受到人们的关注。同时,它在促进社会经济发展方面发挥了巨大作用。目前大多数科技型中小企业或个人,在知识产权申请、转让的过程中由于信息资源不对称、专业化服务的缺失等因素,导致其难以快速获取高质量的服务。同时,在品牌效应的影响下,个体的知识产权代理人在客户资源和业务开发能力上缺乏优势,难以体现个人身份价值能力。迫切需要构建一个一站式知识产权代理、服务加盟、信息化办公的平台,为知识产权申请人和代理人搭建一座桥梁。知识产权服务电子商务平台主要包括知识产权代理服务、知识产权加盟服务和知识产权代理办公服务。知识产权代理服务,旨在为知识产权申请人提供便捷的知识产权在线咨询和应用服务。知识产权加盟服务,旨在为知识产权代理人提供新生态的创业平台。知识产权代理办公服务,旨在将代理结构传统的办公流程电子化、信息化。本论文主要围绕以下四个方面展开研究:(1)研究并提出一套知识产权服务评估体系。知识产权服务评价体系不仅可以检验平台服务质量,而且有助于提升知识产权服务平台的信誉度和影响力。同时,知识产权服务评价体系的建立,对提高知识产权服务业的服务质量具有一定的理论和实践意义。(2)知识产权服务中财务管理自动化分酬。财务管理在知识产权代理机构管理工作中相对复杂,但至关重要。研究并构建案件自动分成模型,实现自动给相关人员发放工资和分成,达到提高工作效率、有效管理业务流程目的。(3)知识产权服务中流程管理信息化服务。流程管理在知识产权服务过程中信息透明、及时,一方面,可以对流程进行规范化,并提高工作效率;另一方面,很大程度上提升客户体验度及信任度。(4)构建知识产权专利库。通过爬虫技术采集权威网站数据,搭建知识产权专利库,为知识产权专利预警和专利布局等提供数据支撑服务。基于以上研究,本文设计并实现了一站式知识产权服务电商平台。该系统已被应用于某知识产权代理有限公司,并帮助该公司在知识产权代理人加盟、扩大公司规模等方面取得了一定的成果。
基于J2EE的知识产权服务电商平台的研究与实现
这是一篇关于知识产权,知识产权服务,服务评价,电商平台的论文, 主要内容为知识产权作为社会创新的动力,越来越受到人们的关注。同时,它在促进社会经济发展方面发挥了巨大作用。目前大多数科技型中小企业或个人,在知识产权申请、转让的过程中由于信息资源不对称、专业化服务的缺失等因素,导致其难以快速获取高质量的服务。同时,在品牌效应的影响下,个体的知识产权代理人在客户资源和业务开发能力上缺乏优势,难以体现个人身份价值能力。迫切需要构建一个一站式知识产权代理、服务加盟、信息化办公的平台,为知识产权申请人和代理人搭建一座桥梁。知识产权服务电子商务平台主要包括知识产权代理服务、知识产权加盟服务和知识产权代理办公服务。知识产权代理服务,旨在为知识产权申请人提供便捷的知识产权在线咨询和应用服务。知识产权加盟服务,旨在为知识产权代理人提供新生态的创业平台。知识产权代理办公服务,旨在将代理结构传统的办公流程电子化、信息化。本论文主要围绕以下四个方面展开研究:(1)研究并提出一套知识产权服务评估体系。知识产权服务评价体系不仅可以检验平台服务质量,而且有助于提升知识产权服务平台的信誉度和影响力。同时,知识产权服务评价体系的建立,对提高知识产权服务业的服务质量具有一定的理论和实践意义。(2)知识产权服务中财务管理自动化分酬。财务管理在知识产权代理机构管理工作中相对复杂,但至关重要。研究并构建案件自动分成模型,实现自动给相关人员发放工资和分成,达到提高工作效率、有效管理业务流程目的。(3)知识产权服务中流程管理信息化服务。流程管理在知识产权服务过程中信息透明、及时,一方面,可以对流程进行规范化,并提高工作效率;另一方面,很大程度上提升客户体验度及信任度。(4)构建知识产权专利库。通过爬虫技术采集权威网站数据,搭建知识产权专利库,为知识产权专利预警和专利布局等提供数据支撑服务。基于以上研究,本文设计并实现了一站式知识产权服务电商平台。该系统已被应用于某知识产权代理有限公司,并帮助该公司在知识产权代理人加盟、扩大公司规模等方面取得了一定的成果。
成都市电子政务接件系统的设计与实现
这是一篇关于办件管理,服务评价,J2EE的论文, 主要内容为本论文通过使用J2EE体系标准,结合Struts2、Spring3、Hibernate3三层轻量级的框架,搭建了一套成都市电子政务接件系统,该开发架构可对相关业务进行需求数据分析。包括办件管理、办件统一查询、办件服务评价、办件统计、办件提醒、系统管理等六个核心模块。论文主要是实现了办件管理和系统管理两个模块,对这两个模块进行了数据库分析和设计,系统中业务流程通过流程图进行描述,数据库中实体之间的关联使用物理模型进行描述,功能通过代码实现,系统的测试包括白盒测试和黑盒测试方法,对产生的测试缺陷记录到项目问题跟踪表中,并对系统并发性能等进行了修复和回测,保障了系统的快速以及稳定性。该系统可较好的满足成都市电子政务接件信息管理中的相关数据处理需求。客户端操作更加简便、快捷,数据处理更加智能,具有更高的实用价值。该系统主要是满足成都市政府网上政务大厅统一接件方面的业务需求,办件管理业务对整个系统起到了全局的基础性控制。系统操作者亦是办件管理人员,可对办件信息进行实时、统一精确管理。操作更加简单易行,数据处理更加智能化,具有更高的实用价值。本系统强大的信息验证处理功能,更大程度的降低了接件、办件的工作量,方便了广大人民的访问,对信息的处理更加准确、高效、经济、智能。目前本系统的开发处于研发阶段末期,将于近期进入试用阶段,我们希望通过对上述系统的探索,为办件管理系统提供一些理论基础和实践经验。
快消行业CRM系统的设计与实现
这是一篇关于快消行业,客户关系管理,服务评价的论文, 主要内容为本文以某试点快消企业做为需求分析的基础,从客户快消产品的购买业务关系、客户培训管理以及对客户经理的服务评价这三个角度对客户有关系进行管理,通过客户产品的管理,了解客户的业务关系,通过客户培训的管理,使客户需求更贴切,最后通过对客户经理服务的评价来完善客户服务质量,最终实现一体化的客户关系管理综合管理平台。本文在分析快消企业客户关系管理需求的基础上,构建包括客户信息管理、产品管理、培训管理和服务评价管理四个模块的快消企业客户关系管理系统。本文使用统一建模语言(UML)的方式对其业务流程以及用户角色进行深入分析,首先使用用例图对于系统中客户信息管理、产品管理、培训管理、服务评价管理的功能模型进行详细的描述,随后使用活动图以及用例说明详细阐述系统功能模型;使用类图对系统结构进行说明并进一步分析系统非功能需求的内容。在完成结构模型的描述以及需求分析部分后,使用JavaEE框架设计系统结构,以数据库支撑平台以及业务逻辑、用户交互界面层为主体部分构建多层整体框架;使用UML时序图以及类图设计系统的各大功能模块,并进一步阐述设计过程中出现的核心算法;使用Visio工具设计系统的数据库模型,对核心表的设计进行重点的阐述。完成框架以及系统数据库模型设计后,使用Java语言以及JavaEE技术实现企业客户关系管理系统的几大模块。本文设计的客户关系管理系统先后使用系统功能以及性能测试的方式对于系统的可行性进行测试,且通过测试,则系统运行较为稳定,功能能够满足预期设定目标,性能能够达到设计的要求。当前系统已经进入试用阶段,且表现良好。不仅能够形成快消企业的客户关系管理的集产品销售、客户培训以及服务质量评价等于一体的综合办公模式,而且有助于提升快消企业中客户关系管理的信息化程度。
快消行业CRM系统的设计与实现
这是一篇关于快消行业,客户关系管理,服务评价的论文, 主要内容为本文以某试点快消企业做为需求分析的基础,从客户快消产品的购买业务关系、客户培训管理以及对客户经理的服务评价这三个角度对客户有关系进行管理,通过客户产品的管理,了解客户的业务关系,通过客户培训的管理,使客户需求更贴切,最后通过对客户经理服务的评价来完善客户服务质量,最终实现一体化的客户关系管理综合管理平台。本文在分析快消企业客户关系管理需求的基础上,构建包括客户信息管理、产品管理、培训管理和服务评价管理四个模块的快消企业客户关系管理系统。本文使用统一建模语言(UML)的方式对其业务流程以及用户角色进行深入分析,首先使用用例图对于系统中客户信息管理、产品管理、培训管理、服务评价管理的功能模型进行详细的描述,随后使用活动图以及用例说明详细阐述系统功能模型;使用类图对系统结构进行说明并进一步分析系统非功能需求的内容。在完成结构模型的描述以及需求分析部分后,使用JavaEE框架设计系统结构,以数据库支撑平台以及业务逻辑、用户交互界面层为主体部分构建多层整体框架;使用UML时序图以及类图设计系统的各大功能模块,并进一步阐述设计过程中出现的核心算法;使用Visio工具设计系统的数据库模型,对核心表的设计进行重点的阐述。完成框架以及系统数据库模型设计后,使用Java语言以及JavaEE技术实现企业客户关系管理系统的几大模块。本文设计的客户关系管理系统先后使用系统功能以及性能测试的方式对于系统的可行性进行测试,且通过测试,则系统运行较为稳定,功能能够满足预期设定目标,性能能够达到设计的要求。当前系统已经进入试用阶段,且表现良好。不仅能够形成快消企业的客户关系管理的集产品销售、客户培训以及服务质量评价等于一体的综合办公模式,而且有助于提升快消企业中客户关系管理的信息化程度。
基于J2EE的知识产权服务电商平台的研究与实现
这是一篇关于知识产权,知识产权服务,服务评价,电商平台的论文, 主要内容为知识产权作为社会创新的动力,越来越受到人们的关注。同时,它在促进社会经济发展方面发挥了巨大作用。目前大多数科技型中小企业或个人,在知识产权申请、转让的过程中由于信息资源不对称、专业化服务的缺失等因素,导致其难以快速获取高质量的服务。同时,在品牌效应的影响下,个体的知识产权代理人在客户资源和业务开发能力上缺乏优势,难以体现个人身份价值能力。迫切需要构建一个一站式知识产权代理、服务加盟、信息化办公的平台,为知识产权申请人和代理人搭建一座桥梁。知识产权服务电子商务平台主要包括知识产权代理服务、知识产权加盟服务和知识产权代理办公服务。知识产权代理服务,旨在为知识产权申请人提供便捷的知识产权在线咨询和应用服务。知识产权加盟服务,旨在为知识产权代理人提供新生态的创业平台。知识产权代理办公服务,旨在将代理结构传统的办公流程电子化、信息化。本论文主要围绕以下四个方面展开研究:(1)研究并提出一套知识产权服务评估体系。知识产权服务评价体系不仅可以检验平台服务质量,而且有助于提升知识产权服务平台的信誉度和影响力。同时,知识产权服务评价体系的建立,对提高知识产权服务业的服务质量具有一定的理论和实践意义。(2)知识产权服务中财务管理自动化分酬。财务管理在知识产权代理机构管理工作中相对复杂,但至关重要。研究并构建案件自动分成模型,实现自动给相关人员发放工资和分成,达到提高工作效率、有效管理业务流程目的。(3)知识产权服务中流程管理信息化服务。流程管理在知识产权服务过程中信息透明、及时,一方面,可以对流程进行规范化,并提高工作效率;另一方面,很大程度上提升客户体验度及信任度。(4)构建知识产权专利库。通过爬虫技术采集权威网站数据,搭建知识产权专利库,为知识产权专利预警和专利布局等提供数据支撑服务。基于以上研究,本文设计并实现了一站式知识产权服务电商平台。该系统已被应用于某知识产权代理有限公司,并帮助该公司在知识产权代理人加盟、扩大公司规模等方面取得了一定的成果。
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