基于C2M的电商平台用户画像研究
这是一篇关于用户画像,C2M模式,朴素贝叶斯,聚类算法的论文, 主要内容为C2M模式的提出,给中国传统行业带来了极大的影响,使客户直连工厂,最大程度的去除中间链条,以定制化生产顺应了用户的个性化需求。互联网和人工智能的快速发展,使企业能够对潜在客户进行有效识别的同时,对现有用户的爱好准确把控,为电商零售行业带来了新的变革。企业通过对细分市场的挖掘,根据特定用户偏好进行新产品的开发和推广,迅速占领新市场。本文基于C2M模式构建了电商平台用户画像模型,为电商行业利用用户大量的数据进行分析最终实现精准营销和个性化定制提供了参考。首先对C2M模式和用户画像的理论进行了归纳总结,接着介绍了在构建用户画像时用到的机器学习算法等相关技术理论。然后在文献梳理和实践的基础上界定了用于构建用户画像模型的指标,分别构建了用户的基本属性模型和行为属性模型,并使用朴素贝叶斯算法进行模型求解,生成单个用户的标签体系。最后使用K-means聚类算法对具有相同特征的用户进行分群研究,挖掘相似人群的用户偏好和需求。并通过某电商平台显示器人群进行模型的实证研究,表明该模型对于企业进行用户画像的构建和分群体的用户研究具有一定的参考价值。
电商平台C2M模式下供应链最优定价与渠道选择策略研究
这是一篇关于C2M模式,在线零售,供应链定价,渠道选择,博弈论的论文, 主要内容为用户直连制造(Customer to Manufactory,C2M)模式逐渐成为制造业升级的新工具,电商平台凭借大数据资源和技术能力,在其中扮演着日趋重要的角色。在代工厂自主品牌C2M模式下,电商平台依托海量消费者数据,帮助代工厂培育自主品牌,为其产品研发、生产等提供咨询与建议;在电商平台自有品牌C2M模式下,电商平台利用自身数据与技术资源深入了解消费者诉求,反向定制更加个性化的自有品牌C2M产品;在电商平台联合品牌商C2M模式下,品牌商与电商平台积极开展联合定制,凭借电商平台丰富的能力与数据资源推出C2M新品。从以上背景出发,本文以在线零售C2M供应链为视角,研究三种不同电商平台C2M模式下供应链的最优定价与渠道选择策略。研究表明,首先,在代工厂自主品牌C2M模式下,与传统经验不同,品牌商并不总在佣金费率低的时候才选择代销渠道,在高佣金费率、高服务效率的情形下,品牌商反而倾向于代销渠道。对于电商平台,平台服务效率的增加导致其在高佣金费率的时候,转销渠道下的利润反而大于代销渠道。其次,在电商平台自有品牌C2M模式下,品牌商代销渠道下,品牌商标准产品的定价与电商平台自有品牌产品的定价取决于两者产品成本差异与C2M产品给消费者带来溢价的相对大小。品牌商转销渠道下,两者的产品定价受具有C2M产品偏好的消费者比例和产品成本两方面因素的共同影响。当具有C2M产品偏好的消费者比例较小、平台佣金费率以及标准产品生产成本适中时,品牌商和电商平台的都偏好代销渠道;而当具有C2M产品偏好的消费者比例较大、平台佣金费率较高以及标准产品成本优势较高时,两者都偏好转销渠道。最后,在电商平台联合品牌商C2M模式下,当竞争品牌商与电商平台进行合作时,另一品牌商和电商平台的渠道选择由电商平台服务效率、佣金费率以及产品的竞争程度三方面因素决定。当佣金费率适中、平台服务效率较低时,品牌商和电商平台在代销渠道实现双赢;当电商平台服务效率较高时,无论佣金费率的大小,两者在转销渠道实现双赢。此外,只有在电商平台服务效率较低、平台费率较低的时候,两个品牌商才会选择与电商平台进行联合定制。以上研究为现实情况中电商平台、品牌商以及代工厂的最优定价与渠道选择提供决策参考,同时也为供应链中各利益相关方如何提高自身以及供应链整体收益提供指导。图33幅,表6个,参考文献84篇
基于C2M的电商平台用户画像研究
这是一篇关于用户画像,C2M模式,朴素贝叶斯,聚类算法的论文, 主要内容为C2M模式的提出,给中国传统行业带来了极大的影响,使客户直连工厂,最大程度的去除中间链条,以定制化生产顺应了用户的个性化需求。互联网和人工智能的快速发展,使企业能够对潜在客户进行有效识别的同时,对现有用户的爱好准确把控,为电商零售行业带来了新的变革。企业通过对细分市场的挖掘,根据特定用户偏好进行新产品的开发和推广,迅速占领新市场。本文基于C2M模式构建了电商平台用户画像模型,为电商行业利用用户大量的数据进行分析最终实现精准营销和个性化定制提供了参考。首先对C2M模式和用户画像的理论进行了归纳总结,接着介绍了在构建用户画像时用到的机器学习算法等相关技术理论。然后在文献梳理和实践的基础上界定了用于构建用户画像模型的指标,分别构建了用户的基本属性模型和行为属性模型,并使用朴素贝叶斯算法进行模型求解,生成单个用户的标签体系。最后使用K-means聚类算法对具有相同特征的用户进行分群研究,挖掘相似人群的用户偏好和需求。并通过某电商平台显示器人群进行模型的实证研究,表明该模型对于企业进行用户画像的构建和分群体的用户研究具有一定的参考价值。
数字经济下基于C2M模式的供应链成本管理效果评价——以尚品宅配为例
这是一篇关于C2M模式,尚品宅配,平衡计分卡,熵权TOPSIS法,供应链成本管理效果评价的论文, 主要内容为C2M模式近几年在我国数字经济发展的大背景下逐渐被更多企业所认知,电商企业将这一模式视为下一阶段互联网电子商务发展的重要趋势,但实际上,C2M模式直接影响到的是整个工业产业链。由于其用户直连制造商的模式,使得以制造企业为核心的供应链系统中,信息流和物料流的传导路径出现变化,并且在大数据技术和工业智能化技术等的不断演进中,越来越多的企业提高了对生产线的数字化和柔性化改造的重视,这为个性定制规模化的实现提供了基础条件,从而也在一定程度上改善了小批量定制成本高企的难题。其中,家居行业产业规模大,且部分企业运用工业互联网较早,是最先满足客户定制需求的行业之一。尚品宅配处于家居定制行业第一梯队,并具备了较强的设计、销售、生产等信息化整合能力,通过自建互联网平台构建出一套C2M模式供应链链条。本文通过研究尚品宅配在自建C2M平台上的供应链成本管理效果,分析出家具定制行业在C2M模式下对供应链成本管理所产生的影响,并同时对于案例企业自身在供应链成本管理上仍有待加强的方面给出一些建议。文章首先从C2M模式在国内数字经济背景下的发展和应用情况做梳理,区分出C2M模式平台分为电商平台和企业自建平台,之后总结了当下的C2M模式的特征及应用情况,并阐述了数字经济下C2M模式、传统商业模式下供应链结构的不同,以及结合案例公司的实际供应链运行和成本管理现状,并用对比分析的方法,通过参考平衡计分卡维度,利用熵权TOPSIS法展开对案例公司供应链成本管理的效果评价,从而总结其在供应链管理上的优势劣势,进一步给出企业及行业层面优化供应链成本管理的建议。研究表明,首先,本文所构建的指标评价体系具有全面性和相对独立性,采用熵权TOPSIS法所得出评价结果也有一定的参考性,便于横纵向可比。其次,经过对案例企业的分析,发现尚品宅配利用其互联网软件优势搭建C2M平台,在基于该平台的供应链成本相比于同行降低了供应链核心企业的内部管理成本和直接成本,提高了其主营业务利润率;但由于销售渠道管理薄弱以及受生产布局局限和用户意识的缺失等,使其在存货管理和销售活动方面的期间成本以及对内对外交易成本的管理效果并不乐观。对尚品宅配在期间成本和交易成本等方面的薄弱环节上,本文基于分析过程和研究结论提出了完善成本管理方法、加强销售渠道管控、重视与物流安装企业的伙伴关系以及提高法律意识,完善退款换货机制等建议,以期对尚品宅配在自身供应链成本管理上以及其他行业和企业在借鉴C2M模式进行供应链成本管理方面有所帮助。
电商平台C2M模式下供应链最优定价与渠道选择策略研究
这是一篇关于C2M模式,在线零售,供应链定价,渠道选择,博弈论的论文, 主要内容为用户直连制造(Customer to Manufactory,C2M)模式逐渐成为制造业升级的新工具,电商平台凭借大数据资源和技术能力,在其中扮演着日趋重要的角色。在代工厂自主品牌C2M模式下,电商平台依托海量消费者数据,帮助代工厂培育自主品牌,为其产品研发、生产等提供咨询与建议;在电商平台自有品牌C2M模式下,电商平台利用自身数据与技术资源深入了解消费者诉求,反向定制更加个性化的自有品牌C2M产品;在电商平台联合品牌商C2M模式下,品牌商与电商平台积极开展联合定制,凭借电商平台丰富的能力与数据资源推出C2M新品。从以上背景出发,本文以在线零售C2M供应链为视角,研究三种不同电商平台C2M模式下供应链的最优定价与渠道选择策略。研究表明,首先,在代工厂自主品牌C2M模式下,与传统经验不同,品牌商并不总在佣金费率低的时候才选择代销渠道,在高佣金费率、高服务效率的情形下,品牌商反而倾向于代销渠道。对于电商平台,平台服务效率的增加导致其在高佣金费率的时候,转销渠道下的利润反而大于代销渠道。其次,在电商平台自有品牌C2M模式下,品牌商代销渠道下,品牌商标准产品的定价与电商平台自有品牌产品的定价取决于两者产品成本差异与C2M产品给消费者带来溢价的相对大小。品牌商转销渠道下,两者的产品定价受具有C2M产品偏好的消费者比例和产品成本两方面因素的共同影响。当具有C2M产品偏好的消费者比例较小、平台佣金费率以及标准产品生产成本适中时,品牌商和电商平台的都偏好代销渠道;而当具有C2M产品偏好的消费者比例较大、平台佣金费率较高以及标准产品成本优势较高时,两者都偏好转销渠道。最后,在电商平台联合品牌商C2M模式下,当竞争品牌商与电商平台进行合作时,另一品牌商和电商平台的渠道选择由电商平台服务效率、佣金费率以及产品的竞争程度三方面因素决定。当佣金费率适中、平台服务效率较低时,品牌商和电商平台在代销渠道实现双赢;当电商平台服务效率较高时,无论佣金费率的大小,两者在转销渠道实现双赢。此外,只有在电商平台服务效率较低、平台费率较低的时候,两个品牌商才会选择与电商平台进行联合定制。以上研究为现实情况中电商平台、品牌商以及代工厂的最优定价与渠道选择提供决策参考,同时也为供应链中各利益相关方如何提高自身以及供应链整体收益提供指导。图33幅,表6个,参考文献84篇
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