黑龙江邮储银行客户关系管理系统的设计与实现
这是一篇关于邮储银行,客户关系,系统,设计,实现的论文, 主要内容为客户关系管理(Customer Relationship Management),作为一种市场上日益炙手可热的新型机制,其产生就是为了改进企业和客户的关系。我们通常理解成通过对先进技术的运用,对企业的客户、形象以及竞争力等各种因素进行优化,从而提升企业在市场上的竞争了,为企业不断的寻找出优质的客户关系,并维持下去,从而不断的寻找机遇,使企业的经营风险不断的降低,使企业拥有更为稳定的收益。本文主要是为黑龙江省邮储银行设计并实现一套客户关系管理系统。黑龙江邮储银行客户关系管理系统采用B/S结构,使CRM所倡导的“以客户为中心”理念变成现实,这样就可以使客户的需求得到满足,从而可以有效的使业务领域得到拓展,进而实现银行与客户间的有效沟通,提高银行的综合竞争力。随着市场竞争白热化,黑龙江邮储银行只有积极对客户关系进行管理,才能具有数量广泛、接触频繁的客户群。综上所述,在CRM的基础上构建新型的运营模式,对黑龙江邮储银行的发展前景来说十分重要,可以有效地强化客户的忠诚度,挖掘可能意义上的客户群,从而提高客户价值,增强企业核心竞争力。本文作者在J2EE技术平台的基础上进行开发,设计工具采用UML图的方式,在MyEclipse开发工具上进行开发,并将系统运行于Tomcat容器中。本文结合当前黑龙江邮储银行的一些实际情况以及需求,对客户关系的管理理论进行了深刻的了解,并且也参与对商业银行的CRM客户关系管理系统的研究和开发工作。在整个项目的研究和开发的过程中,本人参与了需求分析及总体设计,并对重要模块进行了设计。在开发完成后,对系统进行了系统测试,在测试基础上完善了系统功能,并对实习的功能进行了优化。
农村产权抵押融资贷款风险及其防范研究——以邮储银行Y分行为例
这是一篇关于农村产权抵押,三农问题,风险控制,邮储银行的论文, 主要内容为党的十八大以来,为了解决农村发展严重滞后的问题,缩小城乡发展差距,促进城乡统筹协调发展,党中央、国务院陆续出台多项政策鼓励农业农村经济发展,包括农业供给侧改革与农业现代化建设、美丽乡村建设、农村精准扶贫开发、乡村振兴战略规划等。在各项惠农助农政策的激励下,以普通农户、涉农商户、农村专业合作社实际控制人、农民专业合作社法人客户、家庭农场主、专业大户等从事三农活动的新型农业经营主体融资需求不断攀升。与传统贷款相比,农户和新型农业经营主体因经营规模较小、市场地位较低,抗风险能力较差、缺乏传统抵押担保物等风险问题,导致缺少有效融资途径,大多依靠农户小额信用贷款、农户联保或自然人担保进行融资,难以满足农户和新型农业经营主体进行规模化生产的大额资金需求,而资金又是现代农业发展的一项基本要素。现代农业农村经济发展的核心是农村金融,农村金融的发展离不开金融机构的支持。农村产权抵押融资作为激活农村要素市场活力、增加农民财产性收入、打通城乡资源资本流通渠道,解决农户及新型农业经营主体融资难问题的重要抓手,越来越受到各级政府和金融机构的重视。中国邮政储蓄银行股份有限公司作为以服务三农、服务小微、服务实体经济为己任的国有大行,积极助力区域经济和城乡一体化发展。为深入贯彻中央全面深化改革三农问题的决策部署,其分支机构邮储银行Y分行从2015年开始在Y市试点农村产权抵押融资贷款,通过4年的的运行,逐渐受到了农户及新型农业经营主体的认可,农村产权抵押融资贷款业务取得了长足的发展。然而在邮储银行Y分行的企业经营层面,由于农村产权抵押融资贷款业务属于邮储银行Y分行创新型试点贷款种类,在高速发展的过程中风控制度并未跟上业务规模增长速度,导致风险集中暴露,资产质量出现大幅波动。在这一背景下,本课题通过对邮储银行Y分行农村产权抵押融资贷款业务的分析,介绍农村产权抵押融资贷款业务当前的发展现状,阐述其在发展过程中所面临的信贷风险,结合国内外专家相关文献研究的案例成果,并通过实证分析风险产生的原因,从而寻找出农村产权抵押融资贷款业务的最佳风险解决方案,最终实现邮储银行Y分行在解决农户及新型农业经营主体贷款困境的同时,在自身的经营中也能可持续性发展。
邮储银行P2P理财应用系统的设计与实现
这是一篇关于邮储银行,小额借贷,P2P网络借贷,理财应用系统的论文, 主要内容为传统的小额借贷存在着诸多的不足,如借贷的手续比较复杂,借贷的效率不高等问题,基于计算机技术对小额借贷进行研究成为了人们关注的焦点。同时小额借贷的方式多样性,小额借贷实际操作的风险性较大,更提升了小额借贷应用系统建设的难度。考虑到目前的理财产品在收益率以及安全性都存在的不足,而小额信贷则有可观的收益,结合以用户的利益为中心的原则,在保证企业信贷风险降到最低的同时实现银行利益最大化,邮储银行决定设计与实现P2P理财应用系统。依据小额借贷的需求,并结合小额借贷的实际情况,本文基于web系统设计与实现了邮储银行P2P理财应用系统。本文主要研究邮储银行P2P理财平台的设计与实现,突出以安全性强、利润率高、投资去向明确为理念,最终实现银行P2P理财平台的一个银行业的创新。本文开发所使用的关键技术有:JAVA、J2EE架构、B/S架构、MVC设计模式、MYSQL数据库等。系统主要按照传统的三层模式进行开发设计,主要有表现层、逻辑层、数据层。用户先进行系统访问,使用IE浏览器进行,利用前端的控制器首先进行拦截相关用户的需求,按照用户的相关需求地址找到相对应的控制层,再次通过找到的控制层对应相关业务的逻辑层,逻辑层主要负责处理用户的请求。其中,用户会对数据库有所访问,将会通过业务逻辑接口中的数据访问对接数据库进行相关访问操作,将访问的数据再次通过控制层转到页面展示给用户。系统主要实现了投资借款管理、资金管理、认证管理、客户管理、系统管理等五大功能。投资借款管理实现了投资服务和借款服务,投资人在本模块中可以对投资的方案进行选择,对借款信息进行查询,对借款的对象进行选择,并对投标进行设置;借款人在本模块中,可以对还款信息进行查询,可以绑定银行卡,对借款需求进行发布,对借款的信息进行查询,并进行借贷费用的支付;资金管理实现了资金充值、资金提现、资金投标、资金查询;认证管理实现了基本设置、友好管理、站内沟通、隐私设置;客户管理方面实现了用户的信息管理、客户的信息管理和积分管理;系统管理方面实现了系统的基础设置、操作记录审计、用户权限设置、日志管理。系统的最后进行了测试,这些测试是关键性的,主要包括软件功能和性能的有关测试,功能的测试能够保证系统的、功能满足用户的需求。性能测试主要体现系统是否能运行稳定,通过测试基本证实了该项设计的可行性。通过对本系统的设计与实现,解决了现有理财应用平台收益率低、风险较高等问题,为小额贷款提供了新的发展途径,为邮储银行小额产品开启创新的模式,提升了小额借贷的效率,为今后的邮储银行P2P理财应用系统的研究奠定基础。
农村产权抵押融资贷款风险及其防范研究——以邮储银行Y分行为例
这是一篇关于农村产权抵押,三农问题,风险控制,邮储银行的论文, 主要内容为党的十八大以来,为了解决农村发展严重滞后的问题,缩小城乡发展差距,促进城乡统筹协调发展,党中央、国务院陆续出台多项政策鼓励农业农村经济发展,包括农业供给侧改革与农业现代化建设、美丽乡村建设、农村精准扶贫开发、乡村振兴战略规划等。在各项惠农助农政策的激励下,以普通农户、涉农商户、农村专业合作社实际控制人、农民专业合作社法人客户、家庭农场主、专业大户等从事三农活动的新型农业经营主体融资需求不断攀升。与传统贷款相比,农户和新型农业经营主体因经营规模较小、市场地位较低,抗风险能力较差、缺乏传统抵押担保物等风险问题,导致缺少有效融资途径,大多依靠农户小额信用贷款、农户联保或自然人担保进行融资,难以满足农户和新型农业经营主体进行规模化生产的大额资金需求,而资金又是现代农业发展的一项基本要素。现代农业农村经济发展的核心是农村金融,农村金融的发展离不开金融机构的支持。农村产权抵押融资作为激活农村要素市场活力、增加农民财产性收入、打通城乡资源资本流通渠道,解决农户及新型农业经营主体融资难问题的重要抓手,越来越受到各级政府和金融机构的重视。中国邮政储蓄银行股份有限公司作为以服务三农、服务小微、服务实体经济为己任的国有大行,积极助力区域经济和城乡一体化发展。为深入贯彻中央全面深化改革三农问题的决策部署,其分支机构邮储银行Y分行从2015年开始在Y市试点农村产权抵押融资贷款,通过4年的的运行,逐渐受到了农户及新型农业经营主体的认可,农村产权抵押融资贷款业务取得了长足的发展。然而在邮储银行Y分行的企业经营层面,由于农村产权抵押融资贷款业务属于邮储银行Y分行创新型试点贷款种类,在高速发展的过程中风控制度并未跟上业务规模增长速度,导致风险集中暴露,资产质量出现大幅波动。在这一背景下,本课题通过对邮储银行Y分行农村产权抵押融资贷款业务的分析,介绍农村产权抵押融资贷款业务当前的发展现状,阐述其在发展过程中所面临的信贷风险,结合国内外专家相关文献研究的案例成果,并通过实证分析风险产生的原因,从而寻找出农村产权抵押融资贷款业务的最佳风险解决方案,最终实现邮储银行Y分行在解决农户及新型农业经营主体贷款困境的同时,在自身的经营中也能可持续性发展。
鞍山邮储银行客户服务系统的设计与实现
这是一篇关于客户服务,银行业务,邮储银行,信息管理系统的论文, 主要内容为随着银行业务的丰富,银行服务质量不断受到包含储户在内的各行各业人员的关注。银行服务体验作为衡量银行发展的软指标,在评价银行发展情况方面也变得越来越重要。鞍山邮储银行作为中国邮储银行在鞍山地区的分行,良好的客户服务体验一方面能够提升鞍山邮储银行自身办公效率和客户业务处理效率,另一方面也能在一定程度上反映我国邮储银行的服务水平。鞍山邮储银行在对当前的银行服务进行客户调研中发现,当前的客户服务模式存在客户服务排序时间长、服务过程繁琐、服务成效难以量化等问题,极大的影响客户服务体验。面对上述问题,本文提出利用信息化技术提升客户服务体验,设计并实现鞍山邮储银行客户服务系统。本文在对银行的当前客户服务现状、参与人员的成分、客户体验反馈进行充分调研的基础上,设计并实现网点预约管理、在线客户服务、本地服务管理、服务成效分析和客户管理等功能,解决鞍山邮储银行现阶段面临的问题。系统利用主流的B/S架构和MVC设计模式开发完成,在Eclipse开发环境中完成前端和后端的开发。前端主要采用HTML和CSS的方式设计,后端利用J2EE技术完成。系统运行在Tomcat服务器上,并使用Oracle数据库进行数据管理。本文对系统的整体实现进行详细介绍,同时完成系统的测试工作。系统测试和初步运行结果表明,系统能够满足鞍山邮储银行在客户服务体验提升方面的预期,系统功能正确,运行正常,可以在一定程度上解决鞍山邮储银行在客户排队、服务繁琐和服务量化方面的问题。
黑龙江邮储银行客户关系管理系统的设计与实现
这是一篇关于邮储银行,客户关系,系统,设计,实现的论文, 主要内容为客户关系管理(Customer Relationship Management),作为一种市场上日益炙手可热的新型机制,其产生就是为了改进企业和客户的关系。我们通常理解成通过对先进技术的运用,对企业的客户、形象以及竞争力等各种因素进行优化,从而提升企业在市场上的竞争了,为企业不断的寻找出优质的客户关系,并维持下去,从而不断的寻找机遇,使企业的经营风险不断的降低,使企业拥有更为稳定的收益。本文主要是为黑龙江省邮储银行设计并实现一套客户关系管理系统。黑龙江邮储银行客户关系管理系统采用B/S结构,使CRM所倡导的“以客户为中心”理念变成现实,这样就可以使客户的需求得到满足,从而可以有效的使业务领域得到拓展,进而实现银行与客户间的有效沟通,提高银行的综合竞争力。随着市场竞争白热化,黑龙江邮储银行只有积极对客户关系进行管理,才能具有数量广泛、接触频繁的客户群。综上所述,在CRM的基础上构建新型的运营模式,对黑龙江邮储银行的发展前景来说十分重要,可以有效地强化客户的忠诚度,挖掘可能意义上的客户群,从而提高客户价值,增强企业核心竞争力。本文作者在J2EE技术平台的基础上进行开发,设计工具采用UML图的方式,在MyEclipse开发工具上进行开发,并将系统运行于Tomcat容器中。本文结合当前黑龙江邮储银行的一些实际情况以及需求,对客户关系的管理理论进行了深刻的了解,并且也参与对商业银行的CRM客户关系管理系统的研究和开发工作。在整个项目的研究和开发的过程中,本人参与了需求分析及总体设计,并对重要模块进行了设计。在开发完成后,对系统进行了系统测试,在测试基础上完善了系统功能,并对实习的功能进行了优化。
鞍山邮储银行客户服务系统的设计与实现
这是一篇关于客户服务,银行业务,邮储银行,信息管理系统的论文, 主要内容为随着银行业务的丰富,银行服务质量不断受到包含储户在内的各行各业人员的关注。银行服务体验作为衡量银行发展的软指标,在评价银行发展情况方面也变得越来越重要。鞍山邮储银行作为中国邮储银行在鞍山地区的分行,良好的客户服务体验一方面能够提升鞍山邮储银行自身办公效率和客户业务处理效率,另一方面也能在一定程度上反映我国邮储银行的服务水平。鞍山邮储银行在对当前的银行服务进行客户调研中发现,当前的客户服务模式存在客户服务排序时间长、服务过程繁琐、服务成效难以量化等问题,极大的影响客户服务体验。面对上述问题,本文提出利用信息化技术提升客户服务体验,设计并实现鞍山邮储银行客户服务系统。本文在对银行的当前客户服务现状、参与人员的成分、客户体验反馈进行充分调研的基础上,设计并实现网点预约管理、在线客户服务、本地服务管理、服务成效分析和客户管理等功能,解决鞍山邮储银行现阶段面临的问题。系统利用主流的B/S架构和MVC设计模式开发完成,在Eclipse开发环境中完成前端和后端的开发。前端主要采用HTML和CSS的方式设计,后端利用J2EE技术完成。系统运行在Tomcat服务器上,并使用Oracle数据库进行数据管理。本文对系统的整体实现进行详细介绍,同时完成系统的测试工作。系统测试和初步运行结果表明,系统能够满足鞍山邮储银行在客户服务体验提升方面的预期,系统功能正确,运行正常,可以在一定程度上解决鞍山邮储银行在客户排队、服务繁琐和服务量化方面的问题。
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