移动应用产品TechoPay的设计研究
这是一篇关于手帐,手帐商品,垂直电商平台,用户体验设计,移动应用,服务模式的论文, 主要内容为随着我国电子商务产业日渐成熟,人民生活水平不断地提高,垂直化的服务逐渐开始受到重视。中国文化传播至国外的同时,也会接受外来的文化或其他新鲜事物,引入了日本手帐文化。但因手帐商品购买服务模式不够完善,用户购买商品流程过于复杂,更多细节性的痛点得不到良好的解决,使得手帐圈用户粘度逐年降低。因此,本作品将研究设计一款手帐圈垂直电商平台,通过对手帐购买服务模式的构建,以及社团商家、团长和买家这三类用户在整个模式中的服务,解决发货速度慢,清、发货单的创建,到货发货上新及时提醒,操作流程复杂等问题。针对如何解决这些问题,建立出一个具有安全性、高效性、个性化的购买服务平台。本文将从产品TechoPay的研究背景入手,通过对手帐圈及其商品、垂直电商平台、手帐商品购买方式的调研与分析,对用户的深度访谈与问卷调查研究,对同类产品购买方式的深入研究,进而设计出信息架构、任务流程、低保真交互以及视觉表达,并根据对用户的需求定义全新的移动应用产品TechoPay。在TechoPay的设计环节中可以充分地了解到“人”在整个用户体验过程中的重要性,在发展用户、构建全新购买平台的同时,通过高效的购买流程和个性化的服务模式,进一步加深用户对该移动应用产品的印象,从而逐步提升移动应用产品的用户粘性,最终形成品牌和独特的品牌价值。
字节跳动Tada短视频编辑协作工具设计与实践
这是一篇关于视频编辑器,短视频广告,协作工具,用户体验设计的论文, 主要内容为广告是互联网公司变现的主要方式之一,随着互联网流量进入存量阶段,广告业务增长放缓,中小商家成为新的用户增长点。为了提升中小商家的经营效果,提高广告创意的质量和创作的效率,本文从适应抖音内容生态的短视频广告创作领域入手。传统的针对图文、视频和落地页等全品类的广告创意营销工具不再能满足中小型企业广告主对于短视频广告创作“小投入大产出”的诉求。因此本文以提升短视频广告创作的生产效率为目标,开发新的产品来满足用户的需求。作者主要针对Tada视频编辑器部分进行研究和设计。产品现处于MVP(Minimum Viable Product,最小可行性产品)阶段,用户特征尚不明确,新产品也面临如何吸引更多的用户来使用的问题,因此本文探索的重点将围绕短视频编辑协作工具的目标用户行为特征,了解用户需求,并通过竞品分析挖掘设计机会点和差异化功能,以提升产品的用户体验。本文首先研究了目前创意工具的发展状况、短视频广告创作的发展趋势以及目前视频编辑器的发展状况,阐述项目启动的动因和必要性。通过对比和总结相关竞品的产品特点,为交互设计阶段提供设计机会点。其次通过现场观察创建协作角色来了解短视频营销创意团队的行为、目的和任务。再通过用户深度访谈来获取用户真实诉求、提炼用户需求形成产品功能列表,将产品功能进行了优先级排序为后续的交互设计提供设计方向。设计方案产出前,首先定义产品的设计目标和设计策略,结合工具类产品设计原则完成了工具的界面设计。设计完成后,通过可用性测试发现设计方案问题并改进。本设计项目主要是针对MVP阶段的产品的设计探索,通过快速搭建用户所需的核心功能,结合竞品分析挖掘差异化的功能,来提升用户的生产效率,并应用工具类产品设计原则来完善产品的用户体验,以解决新产品吸引用户使用的问题。项目过程中得出角色全景图、协作角色和设计原则,也为Tada后续的界面设计迭代建立了设计研究基础。项目的设计实践和研究过程,为MVP阶段的产品设计提供了设计思路和经验参考。
移动应用产品TechoPay的设计研究
这是一篇关于手帐,手帐商品,垂直电商平台,用户体验设计,移动应用,服务模式的论文, 主要内容为随着我国电子商务产业日渐成熟,人民生活水平不断地提高,垂直化的服务逐渐开始受到重视。中国文化传播至国外的同时,也会接受外来的文化或其他新鲜事物,引入了日本手帐文化。但因手帐商品购买服务模式不够完善,用户购买商品流程过于复杂,更多细节性的痛点得不到良好的解决,使得手帐圈用户粘度逐年降低。因此,本作品将研究设计一款手帐圈垂直电商平台,通过对手帐购买服务模式的构建,以及社团商家、团长和买家这三类用户在整个模式中的服务,解决发货速度慢,清、发货单的创建,到货发货上新及时提醒,操作流程复杂等问题。针对如何解决这些问题,建立出一个具有安全性、高效性、个性化的购买服务平台。本文将从产品TechoPay的研究背景入手,通过对手帐圈及其商品、垂直电商平台、手帐商品购买方式的调研与分析,对用户的深度访谈与问卷调查研究,对同类产品购买方式的深入研究,进而设计出信息架构、任务流程、低保真交互以及视觉表达,并根据对用户的需求定义全新的移动应用产品TechoPay。在TechoPay的设计环节中可以充分地了解到“人”在整个用户体验过程中的重要性,在发展用户、构建全新购买平台的同时,通过高效的购买流程和个性化的服务模式,进一步加深用户对该移动应用产品的印象,从而逐步提升移动应用产品的用户粘性,最终形成品牌和独特的品牌价值。
电子商务用户反馈信息的可视化研究——以智能手机产品为例
这是一篇关于信息可视化,Word2Vec模型,电子商务,用户体验设计的论文, 主要内容为随着电子商务的普及,越来越多的用户选择网络购物。数据显示,中国的电子商务交易量已经达到万亿的级别,而每次的交易都会产生相应的评价数据,这就造就了海量的电子商务用户反馈文本信息数据。就电子商务领域而言,评价的反馈信息在用户购买决策中扮演着举足轻重的作用,用户需要浏览大量的评论数据来判断商品的实际信息。在海量且以文字描述为主的评论数据背景下,用户浏览商品评论时会遇到以下现象:1、评论数据量过大,用户无法有效地浏览全部评价反馈信息,因此造成信息获取不全面的问题;2、面对大量的文本数据,用户要筛选出有效的信息需要耗费大量精力和时间,这会导致信息获取效率低下的问题;3、评论数据中夹杂着大量的无效评论信息,这对用户筛选有效评论造成了很大的干扰障碍。基于上述出现的潜在问题,这都可能引起用户在购物时做出错误的决策。针对上述问题,本文提出信息可视化的方案来解决用户在获取商品评论信息反馈数据过程中遇到的障碍。本文首先进行用户研究,挖掘用户在浏览评论过程中遇到的问题以及掌握用户获取信息的预期目标。然后采用网络爬虫从某电商平台抓取数据并分析数据,接着对数据进行结构化处理,并分为基础数据和文本数据。针对文本数据采取自然语言处理技术进行语义分析,再用Word2Vec深度学习模型对文本语料进行训练,得出可直接用于可视化的文本数据。最后本文以采用Pyecharts绘图工具为主,结合Matplotlib可视化工具,对结构化处理之后的数据进行映射,得到最终的可视化图表。在信息可视化图表的评估阶段,本文以移动端App界面为载体来对可视化图表进行设计并实验测试。根据用户体验设计的方法来对可视化界面进行设计,然后采用可用性测试的研究方法来验证可视化图表的有效性及用户满意度,将最终的评估结果反馈于可视化图表的设计中,再进行迭代改进。本文提出信息可视化的解决方案有效地降低了用户浏览文本信息的成本和提升了获取评论信息的效率,使得购物流程趋于快速高效,在最终的评估结果中获得了较高的评分。同时,本课题属于交叉领域学科研究,有效地综合了电子商务、数据处理、信息可视化、NLP以及设计等多重领域的应用来解决大数据时代下的新兴问题。
用户体验视角下职级评审管理系统构建设计与研究
这是一篇关于职级评审管理系统,用户体验设计,层次分析法的论文, 主要内容为随着我国数字经济时代的快速发展与人才培养制度的不断完善,数字化、网络化成为职级评审管理系统的发展新方向。但目前职级评审管理系统仍处于初步发展阶段,缺少对用户使用体验的关注,出现了产品功能不完善、评审流程操作复杂、信息认知效率低下等问题。本课题从职级评审的整体体验出发,对职级评审管理系统的用户体验评价指标及构建设计方法进行探讨,以用户体验为视角构建职级评审管理系统的设计策略。第一章为绪论。对本课题的研究背景及职级评审管理系统、职级评审相关平台用户体验研究现状进行分析,了解研究方向的目的及意义,并明确课题的研究内容及创新点。第二章为研究对象及相关理论。通过对用户体验理论、职级评审管理系统的分析,进一步确定了课题的用户体验研究路径,并为后文提供了内容支撑及理论指导。第三章为职级评审管理系统用户体验要素调研与分析。通过实地观察、用户访谈获取用户体验要素,运用亲和图法、专家咨询法对要素进行整理与验证。第四章为职级评审管理系统用户体验设计模型构建。通过问卷调查收集更多目标用户的行为及痛点、了解目标用户对各指标要素的重要性的主观评价,分析各要素之间的层次划分与相互间的关系。并在用户体验理论基础上构建出用户体验设计模型。第五章为职级评审管理系统用户体验模型评价与设计策略。运用层次分析法构建出职级评审管理系统用户体验要素层次模型,邀请专家用户进行评价。获取各个指标的权重数值、明确各个指标的优先级。通过对用户体验要素排名、文献调研、用户调研的综合分析,结合设计学、心理学理论知识为职级评审管理系统的构建设计提出了设计策略。第六章为设计实践与评估。基于前期需求分析、设计策略等内容确定本研究的设计定位,搭建出产品的信息框架与交互流程设计,对产品的视觉规范与表现层进行设计。之后,运用模糊综合评价对设计方案进行整体满意度评估。在信息技术和体验经济高速发展的当下,本课题希望通过研究了解用户在使用职级评审管理系统过程中的行为方式和潜在需求,获取体验要素、总结设计策略,为职级评审管理系统的设计提供一定的依据和思路。
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