A公司进口跨境电商物流服务供应链协调机制研究
这是一篇关于进口跨境电商,物流服务供应链,供应链协调的论文, 主要内容为近年来,随着我国消费者对海外进口商品的购买力度增加,政府也持续出台和完善进口跨境电商利好政策,我国的进口跨境电商行业正以稳定增长的速度发展着。而物流服务供应链作为连接进口B2C跨境电商平台和消费者之间的桥梁,它与进口B2C跨境电商平台相辅相成,是进口B2C跨境电商行业稳定发展的关键因素之一。本文从进口B2C跨境电商企业A公司的保税进口模式展开,以A公司的跨境电商平台和自建保税仓、以及第三方物流公司组成的物流服务供应链存在的不协调问题为出发点,从物流服务水平和利润分配的角度提出针对性的供应链协调方案。该方案首先将需求对物流服务水平的敏感度纳入考虑范围,结合A公司及第三方物流公司之间的合作关系及业务运作流程,得出该物流服务供应链中各主体的利润函数。之后本文建立了不采用供应链契约的集中决策和分散决策、以及引入收入共享和成本共担契约的组合契约为主的三种不同协调机制,通过推导分析能满足供应链协调的相关条件。最后结合A公司某个特定商品及第三方物流公司的相关实际数据对模型参数进行赋值,求解出模型结果以验证组合契约的有效性。结果显示,采用组合契约的物流服务供应链系统协调参数在合理取值范围内,且满足一定条件时,协调效果比不使用契约的分散决策有明显改善,结果与集中决策下决策变量最优值持平,实现了A公司和第三方物流公司各自所得利润的帕累托改进,促进A公司和第三方物流公司合作实现共赢。组合契约的应用,帮助A公司进口跨境电商物流服务供应链解决了物流服务水平和利润分配问题,对进口跨境电商企业实现物流服务供应链协调目标有一定的启示作用。
进口跨境电商直播服务质量对购买意愿的影响研究
这是一篇关于进口跨境电商,直播,服务质量,购买意愿,计划行为理论,SOR模型的论文, 主要内容为随着跨境电商物流和政策法律的优化及疫情后我国经济逐渐恢复和国内消费水平的不断提升,进口跨境电商前景广阔。目前国内电商直播的火热逐渐蔓延到进口跨境电商领域,势必为进口跨境电商发展注入新的动能。直播和进口跨境电商的结合,可以跨时空还原购物场景、增强客户的沉浸体验、减少消费过程中的不确定性、促进进口跨境在线购物,因此探究进口跨境电商直播服务质量对购买意愿的影响对促进我国进口跨境电商产业发展有重要意义。本研究结合计划行为理论、SOR模型,构建由进口跨境电商直播服务质量与行为态度、购买意愿构成的进口跨境电商直播服务质量对消费者购买意愿影响的研究模型。接着实证验证模型的有效性并分析得出结论,最后根据研究结论为进口跨境电商直播商家就提高直播服务质量以促进消费者购买意愿方面提出建议并阐释研究局限与展望。本文研究结论如下:1.进口跨境电商直播服务质量的系统可用性、商品真实性、服务响应性、跨国文化性、社交娱乐性、主播专业性六个维度通过行为态度正向影响消费者购买意愿。其中,商品真实性对消费者购买意愿的影响程度最大,其次是主播专业性,服务响应性对影响程度最小。另外服务响应性的中介效应显著,直接效应不显著,而其他几个维度的直接效应和中介效应均显著。2.计划行为理论、SOR模型可以解释进口跨境电商直播服务质量对消费者购买意愿的影响。进口跨境电商直播服务质量作为外部刺激,引起消费者心理反应产生行为态度,进而影响进口跨境电商直播消费者购买意愿。运用计划行为理论、SOR模型解释进口跨境电商直播领域消费者购买意愿,既丰富了研究视角,也完善了计划行为理论模型的整体路径。3.不同进口跨境电商平台提供的直播服务质量和消费者购买意愿会存在差异。抖音国际在系统可用性、商品真实性、购买意愿低于淘宝全球购等进口跨境电商直播平台;天猫国际服务响应性和购买意愿低于京东国际和淘宝全球购。本文对可能存在的原因进行分析,在此基础上针对性地为进口跨境电商直播商家提升进口跨境电商直播服务质量提出建议。
进口跨境电商直播服务质量对购买意愿的影响研究
这是一篇关于进口跨境电商,直播,服务质量,购买意愿,计划行为理论,SOR模型的论文, 主要内容为随着跨境电商物流和政策法律的优化及疫情后我国经济逐渐恢复和国内消费水平的不断提升,进口跨境电商前景广阔。目前国内电商直播的火热逐渐蔓延到进口跨境电商领域,势必为进口跨境电商发展注入新的动能。直播和进口跨境电商的结合,可以跨时空还原购物场景、增强客户的沉浸体验、减少消费过程中的不确定性、促进进口跨境在线购物,因此探究进口跨境电商直播服务质量对购买意愿的影响对促进我国进口跨境电商产业发展有重要意义。本研究结合计划行为理论、SOR模型,构建由进口跨境电商直播服务质量与行为态度、购买意愿构成的进口跨境电商直播服务质量对消费者购买意愿影响的研究模型。接着实证验证模型的有效性并分析得出结论,最后根据研究结论为进口跨境电商直播商家就提高直播服务质量以促进消费者购买意愿方面提出建议并阐释研究局限与展望。本文研究结论如下:1.进口跨境电商直播服务质量的系统可用性、商品真实性、服务响应性、跨国文化性、社交娱乐性、主播专业性六个维度通过行为态度正向影响消费者购买意愿。其中,商品真实性对消费者购买意愿的影响程度最大,其次是主播专业性,服务响应性对影响程度最小。另外服务响应性的中介效应显著,直接效应不显著,而其他几个维度的直接效应和中介效应均显著。2.计划行为理论、SOR模型可以解释进口跨境电商直播服务质量对消费者购买意愿的影响。进口跨境电商直播服务质量作为外部刺激,引起消费者心理反应产生行为态度,进而影响进口跨境电商直播消费者购买意愿。运用计划行为理论、SOR模型解释进口跨境电商直播领域消费者购买意愿,既丰富了研究视角,也完善了计划行为理论模型的整体路径。3.不同进口跨境电商平台提供的直播服务质量和消费者购买意愿会存在差异。抖音国际在系统可用性、商品真实性、购买意愿低于淘宝全球购等进口跨境电商直播平台;天猫国际服务响应性和购买意愿低于京东国际和淘宝全球购。本文对可能存在的原因进行分析,在此基础上针对性地为进口跨境电商直播商家提升进口跨境电商直播服务质量提出建议。
进口跨境电商品牌信任研究——以唯品会为个案
这是一篇关于品牌信任,进口跨境电商,社交电商,信任转移的论文, 主要内容为在经济全球化和消费升级的背景下,消费者开始倾向于通过进口跨境电商平台购物消费,交易双方在时间与空间的分离使跨境网购具有诸多风险,信任是制约电子商务发展的关键问题。在激烈的市场竞争中,电商品牌期望获得持续健康的发展,就要重视消费者对品牌的信任问题,降低跨境网购风险中的不确定性。本研究通过对跨境电商、品牌信任等相关研究进行文献梳理,结合研究者在进口跨境电商品牌企业唯品会的实习工作经历,借助参与式观察与深度访谈等定性研究方法,提出经验感知-理性计算-信任转移的消费者品牌信任形成机制,从进口跨境电商消费者的角度考察影响品牌信任的七大要素:产品质量感知、服务质量感知、总体满意、网购价值感知、网购风险感知、品牌声誉、口碑传播。研究发现,在社交电商模式这一新的媒介场景下,客户借助从消费者到消费商的双重身份裂变,构建了由近及远逐层推进的信任传播链条,完成个体性人际信任与系统性制度信任的转化。以唯品会作为研究个案,结合制度信任理论、进口跨境电商的特性,本研究通过商品-平台-品牌三个层面分析其品牌信任的构建。在社交电商模式下,结合人际信任与制度信任的相关研究,通过参与式观察、深度访谈的研究方法对社交零售电商及其消费者展开探讨,丰富了品牌信任的概念内涵,拓展了其理论研究边界,在应用价值层面也为进口跨境电商平台提供可资借鉴的决策解释框架。
进口跨境电商品牌信任研究——以唯品会为个案
这是一篇关于品牌信任,进口跨境电商,社交电商,信任转移的论文, 主要内容为在经济全球化和消费升级的背景下,消费者开始倾向于通过进口跨境电商平台购物消费,交易双方在时间与空间的分离使跨境网购具有诸多风险,信任是制约电子商务发展的关键问题。在激烈的市场竞争中,电商品牌期望获得持续健康的发展,就要重视消费者对品牌的信任问题,降低跨境网购风险中的不确定性。本研究通过对跨境电商、品牌信任等相关研究进行文献梳理,结合研究者在进口跨境电商品牌企业唯品会的实习工作经历,借助参与式观察与深度访谈等定性研究方法,提出经验感知-理性计算-信任转移的消费者品牌信任形成机制,从进口跨境电商消费者的角度考察影响品牌信任的七大要素:产品质量感知、服务质量感知、总体满意、网购价值感知、网购风险感知、品牌声誉、口碑传播。研究发现,在社交电商模式这一新的媒介场景下,客户借助从消费者到消费商的双重身份裂变,构建了由近及远逐层推进的信任传播链条,完成个体性人际信任与系统性制度信任的转化。以唯品会作为研究个案,结合制度信任理论、进口跨境电商的特性,本研究通过商品-平台-品牌三个层面分析其品牌信任的构建。在社交电商模式下,结合人际信任与制度信任的相关研究,通过参与式观察、深度访谈的研究方法对社交零售电商及其消费者展开探讨,丰富了品牌信任的概念内涵,拓展了其理论研究边界,在应用价值层面也为进口跨境电商平台提供可资借鉴的决策解释框架。
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