给大家分享5篇关于电商问答的计算机专业论文

今天分享的是关于电商问答的5篇计算机毕业论文范文, 如果你的论文涉及到电商问答等主题,本文能够帮助到你

电商问答专区中问题类型对回答意愿的影响研究

这是一篇关于电商问答,匿名性,自我效能,回答意愿的论文, 主要内容为随着Web2.0技术的发展,互联网传统的单向信息传播模式逐渐演化为新的互动交流模式,在线问答社区在传统的知识搜索与服务的模式的基础上,以知识交互的方式实现了集体智慧的整合与应用。用户可以通过自然的谈话方式来寻求信息,并且可以得到快速回答。在电子商务平台,在线评论是消费者购物信息的主要来源,由于其信息质量参差不齐,一定程度上已经不能满足消费者个性化信息需求,因此,国内外的各大电商平台纷纷上线了问答功能。在电子商务领域,问答专区成为口碑营销的新兴渠道,问答专区的知识共享为电子商务的发展带来竞争优势。消费者之间可以用主动提问和回答的方式主动进行信息交流,并依此作为购买决策支撑。电商问答成为消费者重要的信息来源,因此本文探究消费者在电商问答中的参与行为影响因素。本文的目的是探究电商问答社区中,问题类型对回答意愿的影响以及用户在什么回答方式下更愿意回答哪类问题。我们基于SOR理论提出了问题类型-自我效能-回答意愿模型,我们通过三个实验验证上述模型。实验一通过抓取京东商城上耳机的问答专区的数据,通过对问题进行客观型和主观型分类,验证了相对于主观型问题,用户更愿意回答客观问题,且在在匿名回答方式下,用户对主观型问题的回答意愿显著高于客观型问题。实验二通过抓取京东商城上笔记本电脑的问答专区的数据进一步验证了问题类型和回答方式对回答意愿的影响。实验三通过调查问卷的方式进一步验证了实验一和实验二的结论,并探究了自我效能在问题类型与回答方式和回答意愿之间的中介作用。本研究为在线问答社区的研究提供了新的思路,将在线问答融入到新场景,并且为电商问答提供了理论支持。在实践中,本文有助于电商平台有针对性地引导用户提问和回答,提高电商问答的互动性和运营效率,有助于提高用户的个性化感知。电商问答为商家提供口碑传播新渠道,为电子商务平台发展助力。

电商问答对购买意愿的影响机制研究

这是一篇关于电商问答,产品不确定性,产品熟悉度,购买意愿的论文, 主要内容为在虚拟的网络环境中,线上购物的发展一直受到信息不对称问题的影响。买卖双方拥有不均衡的产品信息,商家往往处于优势地位。顾客仅通过商家提供的信息来评估产品,存在较大的不确定性。为了减弱这种信息不对称问题的影响,消费者会通过各种渠道来搜寻产品信息,在线评论在其中发挥了重要的作用,然而在线评论本身也存在缺陷,例如评论内容主题不明确,信息过载等。近年来,各大电商平台纷纷在原有的在线评论系统上新增了问答系统,通过提问、回答的方式来实现消费者之间的双向交流。电商问答与在线评论虽有相似之处,但电商问答在信息传递和表达形式上有着明显的自我特征。目前,问答系统已被大多数电商平台和消费者采纳,但它是如何影响消费者行为的,我们却知之甚少。在网络购物的过程中,由于消费者面临很多的不确定性,他们往往会高估潜在损失的可能性,即使这种损失的可能性实际很低(Kahneman&Tversky,1979)。这时,消费者的购买意愿就会下降。Antheunis等(2010)提出,减弱不确定性的一种重要途径就是信息搜寻。利用电商问答系统,消费者可以就自己感兴趣的产品向其他买家发起提问,从而准确地获取自己所关注的产品信息,这有助于降低消费者对产品的不确定性感知,帮助他们做出正确的购买决策。因此,我们认为,电商问答可能会影响购买意愿。本文在梳理了在线问答、在线沟通、在线市场不确定性、购买意愿等相关文献之后,探究了电商问答特征对购买意愿的影响机制。本文以使用或浏览过电商问答的用户为研究对象,采用问卷调查的方法来收集数据。然后使用SPSS 22.0和Amos 22.0进行数据的处理与分析,包括:描述性统计分析、信度与效度分析、结构方程模型、分层回归模型等,以此来检验各变量间的主效应、中介效应和调节效应。研究发现:电商问答的个性化、双向性对产品质量和匹配不确定性有显著的负向影响;产品质量和匹配不确定性对购买意愿有显著的负向影响;产品质量和匹配不确定性在电商问答的个性化、双向性与购买意愿之间起中介作用;产品熟悉度正向调节产品匹配不确定性与购买意愿之间的关系。