7篇关于排队论的计算机毕业论文

今天分享的是关于排队论的7篇计算机毕业论文范文, 如果你的论文涉及到排队论等主题,本文能够帮助到你

综合客户联络中心系统多媒体任务调度的设计与实现

这是一篇关于呼叫中心,多媒体任务,坐席,排队论的论文, 主要内容为在市场竞争日益激烈的今天,市场的竞争就是服务的竞争。企业通过优质的售前、售中和售后服务吸引和保持住客户,培养用户的忠诚度,最终才能取得优势。服务就是商家赢得最终市场的主要法宝。越来越多的企业更加注重与客户的沟通,维持企业与客户之间的联系,发展更多的新客户。而呼叫中心是提高运营企业服务水平、改善服务质量和态度,密切与客户的关系的最有效手段之一。因此,呼叫中心产品在企业中应用的非常广泛。随着近年来Internet的迅速普及,客户与企业之间联络的平台从原来单一的电话联系,已经变的更加多样化,呼叫中心也被赋予了新的内容,新型呼叫中心不断出现,因此,早期由人工坐席代表集中处理打入或打出电话的呼叫中心已经不能适应当前的市场发展需求。现在的客户联络中心是CTI行业的一个重要分支,它是由若干成员组成的工作组,这些成员主要包括一些人工坐席代表,还包括一些自动语音设备(IVR)。Internet和通信方式的革命使得呼叫中心不仅可以处理电话,还可以处理传真、电子邮件、Web访问,甚至是基于Internet的电话和视频会议。本文正是在当今呼叫中心发展的大趋势下,做了一定的客户需求工作的基础上,分析了各种客户的需求和UNICALL产品的基础框架,设计了一个既适应客户需求,又能与当前的UNICALL产品很好兼容的任务调度模块,升级了当前的UNICALL产品,使当前UNICALL产品能够适应客户的需求。随着3G时代的到来,大量的无线网络应用出现,客户与企业之间的渠道更加多样化、联络更加频繁化,希望UNICALL产品能够在这样的环境下仍然可以满足客户需求,屹立于不败之地。本文研究了基于排队论思想的算法,运用UML面向对象的程序设计思想,在Eclipse平台上搭建了Spring、Webwork、Hibernate的MVC架构,并进行了程序开发,最终实现了多媒体任务调度模块,升级了UNICALL产品。通过多媒体任务调度模块,UNICALL产品能够支持对邮件、传真、短信、MSN四种媒体类型的任务调度,使得客户可以通过这四种媒体与企业进行交流。

某电信运营商云资源管理平台虚拟防火墙的研究与实现

这是一篇关于虚拟防火墙,云资源管理,排队论,应用实现的论文, 主要内容为随着虚拟化和云计算的广泛应用,传统的防火墙已经无法满足企业用户对于安全的需要,虚拟防火墙开始被广泛使用。近几年来,某电信运营商云资源管理平台用户逐步增多,网络出口的流量比往年显著增加,为了保证用户的信息安全,云资源管理平台需要为使用方提供虚拟防火墙功能,从而让用户得到满意的安全保障。本课题基于此虚拟防火墙子系统的业务场景,分析子系统的需求,对子系统进行设计和实现,完成了虚拟防火墙子系统的架构设计、功能模块设计、数据库模型设计、界面设计与最终编码实现。在子系统的开发过程中,使用Mybatis作为持久层框架,将Zookeeper和Dubbo与Spring集成,并选用RESTful编程风格,使得子系统能被高效开发,并且具有维护成本低,高性能高稳定性等特点。同时在设计和实现子系统的过程中掌握了开发所需的关键性技术,了解了软件开发的通用流程。在子系统的实际使用过程中,确定性价比较高的虚拟防火墙部署方案是一项很有挑战性的工作。课题中分析选取了一个研究虚拟防火墙效率的排队论模型,该模型可以对虚拟防火墙的部署进行模拟,从而能较准确的得出性价比较高的虚拟防火墙部署方案。虚拟防火墙子系统为云资源管理平台的所有用户提供了极高的安全性保障,这不仅使得整个云资源管理平台能更好的为用户提供安全可靠的服务,并且极大地提升了整体平台在市场上的竞争力。

基于Java EE/MVC架构的员工自助系统设计和性能分析

这是一篇关于Java EE,MVC,Struts,Spring,Hibernate,排队论的论文, 主要内容为随着互联网技术突飞猛进地发展,基于B/S模式的多层Web系统得到了广泛的应用,像网上新闻,零售和金融网站等。在Web应用系统的开发中,各种技术层出不穷,其中以Java EE/MVC架构为主的应用开发已经成为主流模式。在Java EE/MVC架构的多层Web系统之中,表现层、业务逻辑层和数据持久层的实现方式多样。正是使用了多层的体系架构使得这些Web系统变成了复杂的软件系统。尽管越来越多的Web系统已经应用到现实生活之中,但是对于其性能方面的特性却很少涉及。本文首先介绍Java EE体系架构和MVC设计模式,接着讨论了Struts、Spring和Hibernate三种开源框架,具体分析了各个框架在Web应用的不同层次上所发挥的作用。然后根据Java EE的分层结构,结合Web应用的特点,整合了这三种框架,其中MVC模式的具体实现Struts主要负责表现层,完成页面显示、响应用户请求等功能;Spring主要负责业务逻辑层,完成应用系统的业务逻辑与事务处理等功能;Hibernate主要负责数据持久层,负责数据的持久化。然后在此架构的基础上,设计实现了员工自助系统,详细说明了该架构在Web系统中的应用。最后使用排队理论对本系统的行为模型进行了分析,描述出了该系统的性能特征。并且使用了开源软件JMeter进行了在线测试,得出了系统的性能模型。

基于工作流的矿用仪表管理系统设计与实现

这是一篇关于仪表管理,工作流,矿山信息化,排队论,粒子群优化的论文, 主要内容为煤炭作为我国的基础产业和主体能源,其发展受到政府的高度重视。95%以上的煤炭以井工开采的方式进行,安全生产是煤炭开采的第一要素。矿用便携仪表是煤矿生产必不可少的安全保障装备。为提高矿用便携仪表的完好率和使用效率,必须对其采取全生命周期管理。本文以淮北矿业股份有限公司下属杨柳煤矿矿用便携仪表的信息化管理为研究背景,针对人工收发仪表效率低、仪表缺乏全生命周期追踪和统筹管理等问题,使用工作流、MCGS、Modbus通信等技术搭建了矿用仪表管理系统,主要工作内容如下:(1)针对仪表缺乏全生命周期追踪、信息化管理程度低的问题,本文基于B/S架构搭建了基于工作流的仪表信息化管理平台,使用Activiti工作流技术对仪表借还、仪表维修等流程进行可视化建模设计,通过数据库设计统一工作流和仪表数据。降低了仪表相关数据保存难度,实现了仪表全生命状态追踪。(2)针对仪表收发排队拥挤、效率低下问题,本文基于排队论建立了仪表收发多队列模型。通过对工人到达情况和服务时间数据的采集和校验,以工人接受最大排队时长和队长为约束,确定合适仪表服务台数目,解决了仪表收发排队拥挤问题。(3)针对工作流任务分配调度效率低的问题,本文设计了基于改进粒子群算法的工作流任务分配策略,通过粒子杂交和高斯变异,减少了工作流运行时间,一定程度上解决了高并发情况下工作流任务分配调度效率低的问题。(4)针对仪表人工收发效率低、易出差错的问题,本文设计实现了基于MCGS的本地控制系统,通过锁架控制子系统、MCGS组态策略、Modbus通信等设计,实现了工人借还仪表的自动化和仪表状态监控,节省了人力成本,大大提高了仪表收发效率。该系统成功应用于淮北杨柳煤矿,满足了其实际需要,有效提高仪表收发效率,实现了对仪表的全生命周期管理,为煤矿减员增效、信息化建设提供了参考。本论文共有图64幅,表32个,参考文献62篇。