装配式建筑部品弹性供应商选择方法研究
这是一篇关于装配式建筑,部品弹性供应商,本体理论,模糊贝叶斯网络,扎根理论的论文, 主要内容为近年来,随着碳达峰、碳中和战略目标的提出,新时代下城市的绿色可持续发展面临前所未有的机遇和挑战。据统计,我国建筑业的碳排放占比51.3%,装配式建筑作为一种新型绿色低碳建造模式,是实现“双碳战略”的重要前提,同时也对传统供应链产生了新的冲击。装配式建筑供应链因其结构错综复杂,包含生产、运输等在内的施工组织过于分散,利益相关方彼此相互依存,多边外部环境加深了供应链的脆弱性,致使供应链中断事件频发。部品供应商作为装配式建筑供应链健康运转的重要前提,直接影响供应链的核心能力。因此,探究装配式建筑部品弹性供应商选择方法,对于保障装配式建筑供应链健康运行具有重要的理论和实践意义。本文以市场方式资源配置为前提,以部品供应商为研究对象,设计装配式建筑部品弹性供应商评价指标体系,构建Onto-FBN(Ontology-based Fuzzy Bayesian Network)部品弹性供应商评价模型,并以此为指导,运用实际项目验证模型有效性。文章主要研究内容如下:(1)装配式建筑弹性供应链与部品弹性供应商内涵分析。首先,在文献分析与项目调研基础上,通过对装配式建筑、供应链弹性以及供应商选择应用研究进行文献综述,发现当前装配式建筑供应链管理中,对供应商的选择标准并没有从根本上解决供应链的脆弱性现实问题。结合弹性供应链理论,揭示装配式建筑弹性供应链和部品弹性供应商内涵,确定通过相关理论模型选择最具弹性的部品供应商来增加装配式建筑供应链弹性,可以满足现实需要。(2)设计装配式建筑部品弹性供应商评价指标体系。首先,运用扎根理论凝练提取部品弹性供应商评价指标,初选出36个测算指标;基于调查问卷的结果对指标进行因子分析、遴选优化,最终确定10个公因子要素和28个指标变量的装配式建筑部品弹性供应商评价指标体系,不仅要求供应商一方面需要有供应层面的能力,满足客户订单,另一方面强调部品供应商既需要有事后被动的反应能力和适应能力,以应对任何能够导致供应链发生断裂的可能事件,还需要和总承包企业建立事前预警和准备机制,具备外部风险管理能力和敏锐的市场嗅觉;针对不同指标进行释义以及量化处理,为部品弹性供应商优选与评价研究奠定基础。(3)Onto-FBN部品弹性供应商评价模型构建,推进定量数理推理与定性规则推理的有效结合,充分发挥本体建模表达与模糊贝叶斯网络数理推理的优势,实现模糊贝叶斯网络与本体的协同推理。首先,利用本体开发软件Protégé构建部品供应商领域本体,在OWL语言进行概率拓展的基础上搭建本体知识库,发挥本体建模表达的优势,实现知识的标准化、结构化表达,契合装配式建筑核心发展理念,同时也为展开模糊贝叶斯网络与本体的协同推理提供平台;基于本体映射规则完成本体到模糊贝叶斯网络的映射,利用概率完成对供应商弹性等隐性知识的表达,通过概率数值推理对部品弹性供应商进行优选;构建SWRL部品供应商评价规则库,基于此进行本体规则推理,从而实现对供应商的定级评价。以实际装配式项目为例,运用设计的评价指标体系以及Onto-FBN评价模型进行验证分析。结果表明:本文设计的装配式建筑部品弹性供应商评价指标体系不仅包含质量、生产、成本等重要指标,还涵盖了供应商弹性指标,以增强事前准备、事中持续供应、事后快速恢复的弹性能力,可以较全面反映部品供应商各方面能力;Onto-FBN部品弹性供应商评价模型具象化表达了部品供应商的弹性,模型输出结果与实际结果一致,进而验证了模型的科学性以及合理性,对装配式建筑部品供应商的选择具有一定的现实指导意义。
公立医院互联网医院建设模式及其驱动因素研究
这是一篇关于公立医院互联网医院,建设模式,驱动因素,扎根理论,优劣尺度法的论文, 主要内容为目的:互联网医院作为医疗服务的延伸载体,逐渐融入健康管理基础建设的环节,成为医疗服务的常态化赋能模式,医院、企业、政府多方力量抓住医疗服务变革的契机和互联网医疗的发展机遇,如何促进持续发展成为关键。同时,面对互联网医院建设,医院、企业、政府多方力量的参与形成了多模式的互联网医院发展格局。在此过程中,公立医院因其医疗资源和公众认可度在互联网医院的建设中具有天然优势,是引领各模式下的互联网医院齐头并进的关键,找到模式之间的区别与联系将会是优化医疗资源分配的突破口。纵观现有文献,尚未发现从资源角度剖析公立医院互联网医院建设模式的研究,缺少聚焦在互联网医院发展驱动上的挖掘,据此,本研究以公立医院的互联网医院为研究对象,站在资源理论的视角,厘清公立医院互联网医院模式的理论分类,并基于互联网医院建设驱动因素的梳理,探析公立医院互联网医院不同建设模式下对驱动因素上的偏好,以找到公立医院互联网医院的差异化发展路径,以及驱动的关键着力点,为后续公立医院的模式选择、资源匹配以及国家层面的相关政策制定提供依据。方法:(1)于2021年1月28日-2022年2月25日以“地区+互联网医院”为检索词,网页选取省份内率先建立、特色化的公立医院互联网医院为调研对象,对全国31个省份共计121家公立三甲医院的互联网医院进行线上调研,以官方报道为依据,收集平台建设现状、与企业合作状况、政府引导情况等信息,并于调研结束后一周内对调研结果进行二次复核和资料整理。(2)于2020年9月-2021年11月以互联网医院建设为访谈主题,抽取与互联网医院建设相关的国家政府部门、医院、企业、高校在内的13个组织机构共20名专家进行个人和小组座谈形式,进行半结构式访谈,征求知情同意后录音,访谈结束后由研究者将其整理成文本资料,2021年12月-2022年4月由两名研究者分别对访谈资料进行扎根理论三级编码,梳理互联网医院建设驱动因素并检验研究信度。研究者通过收集整理2020年7月-2021年12月的参会资料、网络公开报告、新媒体文章等资料对结论进行三角互证,验证效度。(3)最后,本研究依据前期调研整理所得的互联网医院建设驱动因素,于2022年2月18日-2022年3月2日通过问卷星平台设计优劣尺度法(Best-worst scaling,BWS)问卷,并通过医疗科技相关企业工作人员,依托合作组织,利用滚雪球的方式,以全国为范围发放问卷,最终共回收有效问卷529份。所得数据均采用EXCEL2020和SPSS25进行优劣尺度法估计值计算及箱式图绘制。结果:(1)公立医院互联网医院建设模式研究结果表明,从资源依赖理论视角,存在多种资源交互和组合模式,最终将公立医院互联网医院建设模式划分为资源内部整合(自建)和资源外部整合(共建)模式。(2)公立医院互联网医院建设驱动因素研究概化出患者服务需求因素、发展互联网医院资源储备、医院发展需求因素、技术发展及市场环境、政府行政推动力量这5个驱动因素。(3)不同模式的互联网医院建设驱动因素探析研究中,优劣尺度法结果显示,资源内部整合(自建)和资源外部整合(共建)模式对驱动因素的偏好差异主要集中在技术发展及市场环境、政府行政推动力量、医院发展需求因素上。医院群体相比其他互联网医院相关群体更认可医院发展需求因素的重要性驱动,医院内部医生与信息科等其他互联网医院建设群体在医院发展需求因素、政府的行政驱动力量、发展互联网医院资源储备因素上存在差异。结论:公立医院建设资源内部整合(自建)模式的互联网医院过程中受到更多的技术发展及市场环境的驱动,资源外部整合(共建)型互联网医院建设趋向于政府宏观指引,为实现医院自身的发展和资源的有效转化而凝聚建设驱动力量。资源内部整合(自建)和资源外部整合(共建)模式背景下,因公立医院对驱动因素的重要性偏好和敏感度有差异,形成“市场导向型自建驱动链”和“政府牵头型组合驱动链”两条差异化发展驱动路径,聚焦主体认知差异的行为驱动为进一步形成互联网医院健康生态提供参考。
基于扎根理论的OAO电子商务模式研究——以搜啦网为例
这是一篇关于商务模式,扎根理论,OAO的论文, 主要内容为房地产、光伏、金融……这些年来,经济领域里曾经风光一时的产业发展,似乎都向人们传达了一个相同的信息：爆发式增长背后必然存在隐忧。那么,谁会是下一个呢? 2012年,天猫双11单日191亿元的成交额,让人们见识到了电子商务的疯狂。2013年双11之前,李克强总理亲自“点赞”,再给双11添了一把火,350亿的单日交易额,不但又一次改写中国网络零售的新纪录,甚至超过了美国“黑色星期五”和“网络星期一”的成交总量。电子商务用一个个惊人的数字让人们感受到了它的强大力量,但飞速发展背后,淘宝、京东、易迅等电商龙头企业的商业模式单一、同质化倾向严重却使电商企业内部竞争日趋白热化,低价的战略定位和B2C商业模式的特点也使得电商与线下实体商业的矛盾进一步加剧,成为了阻碍其自身乃至行业跨越式前进的桎梏。 在此背景下,新的商业模式被普遍认为是电子商务解决隐忧的“解药”,而OAO(online and offline)模式恰逢此时出现了。这是一种强调线下和线上有机融合的一体化模式,采用差异化的战略定位,着力促使个人消费者以电子商务为手段,加大在实体商业的成交,通过线上、线下消费者的相互引流,形成线上线下资源相通、信息相通、相互增值的格局。 然而,这种新的商业模式是否会改变目前线上、线下的对立态势,为中国电商产业带来新的动力?它与现有模式究竟有怎样的区别?在为客户带来价值的同时它如何实现自身价值,甚至由此构建出全新的价值产业链甚至是企业生态系统呢?带着这些问题,本文选取在国内首家提出采用OAO商业模式的成都本地企业搜啦网为研究对象,基于程序化扎根理论,通过三级编码,分析出搜啦网商业模式的构成要素、运作机制、运作目标,以及OAO商业模式的创新之处和价值所在。 本文通过研究发现：(1)作为一种新的电子商务模式,搜啦网与团购网和天猫商城等其他平台类电商企业在商业模式上的区别根本在于价值主张不同。(2)通过对搜啦网商业模式要素的分析可以看到,服务实体商业发展,为实体行业提供突破时空和地域限制的商业空间的价值主张体现了搜啦网差别化的战略定位,是其商业模式的核心思想,并贯穿于其资源获取、价值创造、价值实现的全过程中,将线上、线下从渠道到资源有机的统一起来,形成一体化的运作机制。(3)由于OAO商业模式在价值实现机制的不同以及具有较高价值但同时面临激烈竞争的特点,使得该模式下的企业会从更早阶段,在更广范围、以更多方式进行线上线下的资源整合,建立以己为中心,包括电信运营商、第三方支付、第三方物流、金融机构等产业上下端以及周边相关企业在内的全新生态系统,以实现自身盈利,并且提高竞争力。 总之,本文运用案例分析方法,对OAO商业模式进行的研究弥补了现有理论不足,创新研究思路和方法,并为今后OAO商业模式的研究提供框架和经验。同时,通过对OAO商业模式的前瞻性研究能,对指导企业运营实际,避免企业陷入发展误区提出了建议,在提升搜啦网管理水平的基础上,有利于推动目前电商企业从规模化发展向多元化发展。
电商平台用户体验对用户价值共创影响研究——以淘宝与抖音为例
这是一篇关于电商平台,用户体验,用户价值共创,扎根理论,PLS-SEM的论文, 主要内容为电商平台的使用与发展在近几年呈现增长趋势,目前我国电子商务不仅拥有先进的互联网技术,更拥有庞大的消费群体,这为其发展提供了不竭的动力。社会技术的发展、疫情的推动与人们思维方式的变化,共同促进了传统电商平台迭代升级,一些新型电商平台也应运而生,尤其是在新冠疫情的冲击下,用户对安全性的担忧使得更多的目光转向线上购物。淘宝、抖音作为直播电商的两大主要平台,近年来竞争也是十分激烈,淘宝具备先发优势,体量巨大,而抖音则冲劲十足,在相互对峙的同时,也开始彼此靠拢,货架电商代表者淘宝在围绕内容电商环节补课,内容电商新秀抖音也在加强货架电商的运营。内容电商与货架电商两种路径不同的电商模式正在岔道相逢,未来或将殊途同归。本研究采用扎根理论,通过对访谈资料、文献资料与抖音电商生态伙伴采访材料的梳理与凝练,提出符合淘宝与抖音电商平台的网站体验、产品体验、服务体验与情感体验四个用户体验维度,并识别了两个平台用户价值共创影响因素作用路径图;接着,根据扎根理论质性研究提取的影响因素以及前人研究提出合理假设,构建了基于用户体验的用户价值共创影响模型;最后,有针对性地收集使用过淘宝或抖音购物的用户的数据,并使用SmartPLS对理论模型进行检验。结果发现,用户体验对感知价值与用户契合的影响假设得到部分支持,感知价值和用户契合也对用户价值共创有显著的积极作用,用户契合在感知价值与用户价值共创中起到中介作用,电商平台类型的调节作用部分得到支持。总体上,结果支持了本研究大部分假设。淘宝与抖音平台的用户在参与价值共创行为的具体影响机制方面存在差异性,主要体现在用户体验对感知价值的影响、感知价值对用户契合与行为的影响等,两平台的优势和布局各有侧重,明确自身定位谋求差异化发展道路,才能获得真正的忠诚用户。本研究明确了电商平台相关研究的现状与困境,弥补了对用户体验研究的不足,为今后平台型企业探讨用户体验提供参考。在理论意义方面,本文总结提炼了用户体验的维度,结合刺激-机体-反应理论与社会交换理论,将用户体验、感知价值、用户契合与用户价值共创整合提出基于用户体验的电商平台用户价值共创影响模型,并以淘宝电商与抖音电商为例,通过实证检验证明了用户体验对用户价值共创的影响路径以及平台类型的调节作用,有利于未来电商平台用户体验差异化研究。在实践意义方面,本研究分别以传统货架电商和内容电商的典型代表——淘宝和抖音为例,促使平台和商家更深刻了解用户体验的内涵,并提出具体改进方向和相应的管理启示以作参考,对促进电商生态良好平稳发展具有现实价值。
文旅融合下杭州钱塘江旅游文创产品设计研究
这是一篇关于文旅融合,钱塘江,旅游文创产品,扎根理论,用户需求的论文, 主要内容为近年来,文旅融合逐渐成为旅游产业发展的重点,旅游文创产品作为旅游业和文创产业融合的产物,不仅实现了地方特色文化的传承与传播,同时为社会经济带来了可观的效益。钱塘江作为浙江省第一大河,也应顺应时代潮流,加强钱塘江旅游文创产品的开发,大力发展钱塘江文化创意产业,以期实现钱塘江在杭州文旅融合中发挥效应。为此,本文基于文旅融合的时代背景,对旅游文创产品、钱塘江文化等相关理论进行了广泛搜索和整理,在此基础上运用了文献计量、调查分析、扎根理论等研究方法,探讨了如何开发设计出具有钱塘江文化特色的旅游文创产品,意图达到钱塘江文化保护、传承与开发的研究目的。本文分为五个部分,第一部分对旅游文创产品开发现状及案例进行了阐述,包括旅游文创产品的概念、特点、开发现状、国内外代表案例等。第二部分通过对钱塘江及其文化的相关研究,明确钱塘江的基本概况,对钱塘江文化的概念、价值、分类、特征进行梳理与归纳,分析钱塘江旅游文创产品开发的必要性与可行性,为后续的研究提供理论参考。第三部分以消费者需求为切入点,通过问卷调查、深度访谈等方式获取旅游文创产品的受众群体及其需求特征,引用扎根理论模型并探讨了影响消费者购买旅游文创产品的因素,从而获得消费者对钱塘江旅游文创产品的实际需求。第四部分基于前期调研分析,总结出适用于钱塘江旅游文创产品的设计原则与方法策略,为后续的设计实践提供了理论依据与设计方向。第五部分通过挖掘钱塘江的物质与非物质文化构成要素,提炼出具有代表性的设计元素,以钱塘江为主题进行相关旅游文创产品的设计实践。本文围绕钱塘江进行旅游文创产品设计的相关研究,试图推动钱塘江文化的保护与开发,推动地方经济发展,为钱塘江文化的传承与创新提供新的思路,也为其他地域文创产品的设计研究提供参考价值。
家电零售商线上线下渠道冲突及协同机制研究——以苏宁、国美为例
这是一篇关于线上线下,渠道冲突,渠道协同,扎根理论的论文, 主要内容为近年来,随着互联网的应用和普及,网络零佶已经成为零伤业不可忽视的力景。结合实体门店与线上渠道的多渠道零售模式已经成为全球零售业的发展方向。但足由于缺乏相应的经验,企业在发展电商过程中遇到了很多问题:一些电商网站流量稀少,线下商店门可罗雀,渠道之间大打价格战……线上线下不仅没有产生良性互动,甚至产生了负面影响。因此,传统零售如何才能更好地与电子商务结合起来,如何正确处理线上线下的渠道关系,对于实现零售商整体利益最大化具有重要意义。本文紧紧围绕上述问题,在理论文献研究的基础上,根据案例选择的典型性、代表性等原则,采用探索性案例研究深入分析苏宁、国美在多渠道经营过程中所遇到的冲突及采取的策略,利用扎根理论提出了渠道冲突和协同的机制模型。研究发现:第一,传统零售企业在开展多渠道运营时会面临观念冲突、经营流程冲突、经营保障冲突及营销策略冲突四大类,也即线上线下的渠道冲突具有多样性。第二,渠道冲突和协同策略具有时间依赖性,即不同阶段的渠道冲突和协同策略具有差异性。在线上渠道发展初期,企业面临的最大问题是思想冲突,其次是组织架构方面的问题;在线上渠道发展中期,企业面临的最大问题是具体的业务方面,包括:运营策略、门店建设和服务策略,同时价格策略、人员配置、基础设施和绩效考核制度也是关注的重点;在线上渠道发展了一段时间后,企业面临的冲突基本解决,主要工作则是巩固之前的管理成果。第三,企业在解决渠道冲突时会依据冲突的类型采取针对性的策略,部分策略还具有外溢性。面对观念冲突,企业可以采取给员工培训、适当改变企业文化等让员工快速适应时代发展。面对经营流程冲突,企业在运营过程中要将线上线下统一起来,共享商品、物流、服务等信息;开发门店功能,更好地将线上线下连接;在服务策略方面,提升电商平台的物流、售后,提升用户体验。面对经营保障方面的冲突,首先要有专业人才运营电商业务,企业在电商发展初期就应该明确线上渠道的地位,让组织变得多元和灵活。在基础设施方面要强化前台后台的系统性能。在绩效考核方面,可以考虑"发生在哪里的销售就计入哪里的业绩"。面对营销方面的冲突,可以运用社会化营销、网络营销等现代营销手段。价格方面,线上线下相同的商品可以考虑同价、低价,避免引起不必要的冲突。本文通过对案例企业渠道冲突的深度分析,一方面梳理了渠道理论的相关观点,构建了渠道冲突及协同机制;另一方面增加了中国特定网络经济背景下的研究内容,为现阶段的零售企业转型提供了一定的参考价值。
虚拟学术社区用户间歇性中辍行为影响因素研究
这是一篇关于虚拟学术社区,间歇性中辍行为,扎根理论,过载理论的论文, 主要内容为随着信息技术的日益发展以及科研人员交流、学术知识传播需求的增加,公用的社交网络已经不能满足科研人员对学术的需求,故出现了虚拟学术社区。但从目前的实际情况来看,学术社区内部逐渐出现用户使用率低、用户活跃度不高等现象,并且该现象有日益严重的趋势,这已经严重影响了用户对平台的信任和使用,大大减少了学术交流的紧密度,制约了其可持续性发展。而用户间歇性中辍行为是影响虚拟学术社区可持续发展的关键性因素,要解释和改善虚拟学术社区当前的状态,就要明确哪些因素会导致用户出现间歇性中辍行为。鉴于此,本文以虚拟学术社区的用户作为研究对象,首先,通过文献调研对虚拟学术社区的研究现状、用户间歇性中辍行为的概念、虚拟学术社区用户出现间歇性中辍行为的影响因素进行系统性梳理和分析,并作出系统性综述。其次,对虚拟学术社区用户的间歇性中辍行为影响因素进行深入研究,基于扎根理论的研究方法以及相关理论的基础上,将深度访谈获取到的原始资料,依次进行扎根理论的三级编码,共提取了79个初始概念,再对范畴间逻辑关系进行链接与整合,最终归纳总结为21个有效范畴和包括个体因素、外部环境因素、能力因素、认知因素、使用疲劳、转换疲劳、中辍行为在内的7个主范畴。在经过理论饱和度测试后,构建虚拟学术社区的用户间歇性中辍行为影响因素模型,并对各个影响因素进行具体阐释和分析。研究结果表明,虚拟学术社区中用户使用和转换疲劳都会对间歇性中辍行为产生直接影响,而个人、能力、认知、外部环境因素则通过调节使用疲劳与转换疲劳二者来间接影响间歇性中辍行为。最后,本文依据虚拟学术社区用户间歇性中辍行为的影响因素和虚拟学术社区发展的现状,有针对性地提出虚拟学术社区平台与用户可持续发展的优化策略以供后续参考。本文将间歇性中辍这一概念拓展到虚拟学术社区用户行为的研究中,并将其与彻底性中辍行为进行了较为清晰区别。由此,在理论层面上,本研究丰富了虚拟学术社区中用户中辍后再使用的相关行为研究,完善了该领域用户间歇性中辍现象研究的理论体系。在实践层面上,希望本文的研究结果能够为虚拟学术社区产品的开发、设计、运营和管理等实践工作提供一定的指导意义和参考价值,为用户提供更精准的服务,提高用户粘性,进而构建信任有益的学术交流环境,推动虚拟学术社区平台的健康发展。
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