青岛市移动公司大客户管理系统设计与实现
这是一篇关于大客户管理,管理信息系统,J2EE架构,SQLSERVER数据库的论文, 主要内容为由于青岛市电信业务呈现出多样性的特点,客户分布呈现出地域广泛性的特点、再加上管理部门的多级性特点、这些都造成了公司对现有客户信息掌握不完整等问题的存在,在这些客户中发现哪些是潜在的和现实中的大客户因为信息了解的不全面、不对称,就变为一件颇为棘手同时又不得不精力予以解决的事情。当前要做的工作就是责成集团公司大客户事业部尽快建立大客户的资料库。而现实中碰到的问题确是现有的营销管理系统主要是以帐务结算为主要功能,缺乏对大客户价值分析与决策的辅助支持功能,在对市场瞬息万变的需求做出及时响应方面以及如何能做到及时地、准确地掌握各类大客户的实际需求还做得远远不够。为提升对公司各类大客户的营销服务水平和公司的业务竞争实力和业绩,有必要加强对公司大客户的全业务化、垂直一体化的经营管理理念,向以市场作为公司的发展导向,以客户作为着力点,以效益作为公司各业务部门努力实现的目标”这个方向实现企业发展的战略转型。目前青岛市移动电信公司正在积极筹建以加强和完善客户关系管理为理念的多级大客户管理系统,旨在满足公司在大客户运营与服务方面的各类迫切需要。本文结合青岛市移动电信公司在大客户管理业务方面的特点,提出了在建设大客户信息管理系统方面要实现的近期目标和长远目标,秉持的建设原则,所采取的系统体系架构以及系统为满足客户需求所应具有的功能等,系统设计采用了统一建模语言UML,概述系统的总体设计和详细设计,系统前台使用.JAVA编程技术和MyEclipse6.5开源框架,后台数据库由SQLSERVER2008支持。实现了“大客户资料管理、“知识库管理”、“产品管理”、“文档资料管理”、“规则管理”、“合同管理”、“维系挽留管理”、“营销商机管理”、“项目管理”、“查询统计”和“系统管理”共11大子模块功能。本系统根据成熟的客户管理建设的基础理论,结合当前公司大客户部的实际开展的业务情况,对客户管理的两种类型—运营型客户管理模型与分析型客户管理模型进行深度融合,即把运营型客户管理中的有关市场营销、客户服务等功能,与分析型客户管理中的大容量销售、市场服务等业务功能的整合,旨在建立起一个比较完整的,能够得到数据共享的公司大客户资料库,为公司相关领导层进行经营和决策提供量化依据,以实现大客户运营管理环节与客户生命周期的有机融合。
青岛市移动公司大客户管理系统设计与实现
这是一篇关于大客户管理,管理信息系统,J2EE架构,SQLSERVER数据库的论文, 主要内容为由于青岛市电信业务呈现出多样性的特点,客户分布呈现出地域广泛性的特点、再加上管理部门的多级性特点、这些都造成了公司对现有客户信息掌握不完整等问题的存在,在这些客户中发现哪些是潜在的和现实中的大客户因为信息了解的不全面、不对称,就变为一件颇为棘手同时又不得不精力予以解决的事情。当前要做的工作就是责成集团公司大客户事业部尽快建立大客户的资料库。而现实中碰到的问题确是现有的营销管理系统主要是以帐务结算为主要功能,缺乏对大客户价值分析与决策的辅助支持功能,在对市场瞬息万变的需求做出及时响应方面以及如何能做到及时地、准确地掌握各类大客户的实际需求还做得远远不够。为提升对公司各类大客户的营销服务水平和公司的业务竞争实力和业绩,有必要加强对公司大客户的全业务化、垂直一体化的经营管理理念,向以市场作为公司的发展导向,以客户作为着力点,以效益作为公司各业务部门努力实现的目标”这个方向实现企业发展的战略转型。目前青岛市移动电信公司正在积极筹建以加强和完善客户关系管理为理念的多级大客户管理系统,旨在满足公司在大客户运营与服务方面的各类迫切需要。本文结合青岛市移动电信公司在大客户管理业务方面的特点,提出了在建设大客户信息管理系统方面要实现的近期目标和长远目标,秉持的建设原则,所采取的系统体系架构以及系统为满足客户需求所应具有的功能等,系统设计采用了统一建模语言UML,概述系统的总体设计和详细设计,系统前台使用.JAVA编程技术和MyEclipse6.5开源框架,后台数据库由SQLSERVER2008支持。实现了“大客户资料管理、“知识库管理”、“产品管理”、“文档资料管理”、“规则管理”、“合同管理”、“维系挽留管理”、“营销商机管理”、“项目管理”、“查询统计”和“系统管理”共11大子模块功能。本系统根据成熟的客户管理建设的基础理论,结合当前公司大客户部的实际开展的业务情况,对客户管理的两种类型—运营型客户管理模型与分析型客户管理模型进行深度融合,即把运营型客户管理中的有关市场营销、客户服务等功能,与分析型客户管理中的大容量销售、市场服务等业务功能的整合,旨在建立起一个比较完整的,能够得到数据共享的公司大客户资料库,为公司相关领导层进行经营和决策提供量化依据,以实现大客户运营管理环节与客户生命周期的有机融合。
青岛市移动公司大客户管理系统设计与实现
这是一篇关于大客户管理,管理信息系统,J2EE架构,SQLSERVER数据库的论文, 主要内容为由于青岛市电信业务呈现出多样性的特点,客户分布呈现出地域广泛性的特点、再加上管理部门的多级性特点、这些都造成了公司对现有客户信息掌握不完整等问题的存在,在这些客户中发现哪些是潜在的和现实中的大客户因为信息了解的不全面、不对称,就变为一件颇为棘手同时又不得不精力予以解决的事情。当前要做的工作就是责成集团公司大客户事业部尽快建立大客户的资料库。而现实中碰到的问题确是现有的营销管理系统主要是以帐务结算为主要功能,缺乏对大客户价值分析与决策的辅助支持功能,在对市场瞬息万变的需求做出及时响应方面以及如何能做到及时地、准确地掌握各类大客户的实际需求还做得远远不够。为提升对公司各类大客户的营销服务水平和公司的业务竞争实力和业绩,有必要加强对公司大客户的全业务化、垂直一体化的经营管理理念,向以市场作为公司的发展导向,以客户作为着力点,以效益作为公司各业务部门努力实现的目标”这个方向实现企业发展的战略转型。目前青岛市移动电信公司正在积极筹建以加强和完善客户关系管理为理念的多级大客户管理系统,旨在满足公司在大客户运营与服务方面的各类迫切需要。本文结合青岛市移动电信公司在大客户管理业务方面的特点,提出了在建设大客户信息管理系统方面要实现的近期目标和长远目标,秉持的建设原则,所采取的系统体系架构以及系统为满足客户需求所应具有的功能等,系统设计采用了统一建模语言UML,概述系统的总体设计和详细设计,系统前台使用.JAVA编程技术和MyEclipse6.5开源框架,后台数据库由SQLSERVER2008支持。实现了“大客户资料管理、“知识库管理”、“产品管理”、“文档资料管理”、“规则管理”、“合同管理”、“维系挽留管理”、“营销商机管理”、“项目管理”、“查询统计”和“系统管理”共11大子模块功能。本系统根据成熟的客户管理建设的基础理论,结合当前公司大客户部的实际开展的业务情况,对客户管理的两种类型—运营型客户管理模型与分析型客户管理模型进行深度融合,即把运营型客户管理中的有关市场营销、客户服务等功能,与分析型客户管理中的大容量销售、市场服务等业务功能的整合,旨在建立起一个比较完整的,能够得到数据共享的公司大客户资料库,为公司相关领导层进行经营和决策提供量化依据,以实现大客户运营管理环节与客户生命周期的有机融合。
青岛市移动公司大客户管理系统设计与实现
这是一篇关于大客户管理,管理信息系统,J2EE架构,SQLSERVER数据库的论文, 主要内容为由于青岛市电信业务呈现出多样性的特点,客户分布呈现出地域广泛性的特点、再加上管理部门的多级性特点、这些都造成了公司对现有客户信息掌握不完整等问题的存在,在这些客户中发现哪些是潜在的和现实中的大客户因为信息了解的不全面、不对称,就变为一件颇为棘手同时又不得不精力予以解决的事情。当前要做的工作就是责成集团公司大客户事业部尽快建立大客户的资料库。而现实中碰到的问题确是现有的营销管理系统主要是以帐务结算为主要功能,缺乏对大客户价值分析与决策的辅助支持功能,在对市场瞬息万变的需求做出及时响应方面以及如何能做到及时地、准确地掌握各类大客户的实际需求还做得远远不够。为提升对公司各类大客户的营销服务水平和公司的业务竞争实力和业绩,有必要加强对公司大客户的全业务化、垂直一体化的经营管理理念,向以市场作为公司的发展导向,以客户作为着力点,以效益作为公司各业务部门努力实现的目标”这个方向实现企业发展的战略转型。目前青岛市移动电信公司正在积极筹建以加强和完善客户关系管理为理念的多级大客户管理系统,旨在满足公司在大客户运营与服务方面的各类迫切需要。本文结合青岛市移动电信公司在大客户管理业务方面的特点,提出了在建设大客户信息管理系统方面要实现的近期目标和长远目标,秉持的建设原则,所采取的系统体系架构以及系统为满足客户需求所应具有的功能等,系统设计采用了统一建模语言UML,概述系统的总体设计和详细设计,系统前台使用.JAVA编程技术和MyEclipse6.5开源框架,后台数据库由SQLSERVER2008支持。实现了“大客户资料管理、“知识库管理”、“产品管理”、“文档资料管理”、“规则管理”、“合同管理”、“维系挽留管理”、“营销商机管理”、“项目管理”、“查询统计”和“系统管理”共11大子模块功能。本系统根据成熟的客户管理建设的基础理论,结合当前公司大客户部的实际开展的业务情况,对客户管理的两种类型—运营型客户管理模型与分析型客户管理模型进行深度融合,即把运营型客户管理中的有关市场营销、客户服务等功能,与分析型客户管理中的大容量销售、市场服务等业务功能的整合,旨在建立起一个比较完整的,能够得到数据共享的公司大客户资料库,为公司相关领导层进行经营和决策提供量化依据,以实现大客户运营管理环节与客户生命周期的有机融合。
通辽联通大客户管理系统的设计与实现
这是一篇关于大客户管理,体系结构,三层结构的论文, 主要内容为伴随着中国电信技术的日新月异，客户对通信服务质量和电子产品的需求也有了新的变化，即需求量的增加和服务质量要求的提高。中国联通所面临的形势是非常严峻的，要想在三分天下局面下占领一分市场，联通必须改变原有的竞争体制。同时，国际上比较前沿的管理方法也正悄然替代过时的经营理念。面对着如此严峻的竞争形势，国内的电信运营商必须转变原来的观念，增强服务的标准与水平，把提供优质服务当作第一发展战略、营销理念和始终的奋斗目标。为此，运营商以客户尤其是大客户作为发展的基础，用高品质的服务抢占市场，以先进的管理理念为指导，建立资料完善、服务有序的大客户管理系统是十分必要的选择。 本文首先论述了大客户管理系统的研究现状和发展趋势，然后阐述了系统开发过程中所应用到的相关技术，然后从市场需求分析入手，对整体的系统进行分析，从系统必要性分析入手阐述了大客户管理系统的建立目标，并对其要实现的功能进行分析，系统分为四大功能模块，从而很好的来满足客户的需求。接下来从系统的体系结构出发，围绕着客户需求和客户基础信息资料对系统的表示层、控制器等进行了设计，本系统应用的是三层体系结构，这将会使系统更加的灵活和安全，系统采用J2EE解决方案，应用MVC设计模式。以往的大客户管理系统都是针对客户的业务信息，而本课题所设计的大客户管理系统则是有业务信息和大客户的基础电路信息，包括电路属性管理、电路模版管理、大客户电路视图等。 最后，通过前一阶段的分析和设计，将大客户管理系统按功能划分为综合管理、业务流程管理、清单报表、客响支撑等主要模块，以及一些列的辅助模块。在Eclipse平台上进行编码，数据库系统则采用MySQL，应用层之中的系统业务模块则采用JavaBean来进行实现，用户交互模块的设计则是应用采JSP、HTML语言。通过系统设计完毕之后的测试和验证，证明上述的方案是正确的，达到了预期效果。
本文内容包括但不限于文字、数据、图表及超链接等）均来源于该信息及资料的相关主题。发布者：毕设导航 ，原文地址：https://m.bishedaima.com/lunwen/53718.html
