哲学社会科学科研评价研究
这是一篇关于哲学社会科学,科研评价,软系统方法论,综合集成方法,体系构建的论文, 主要内容为哲学社会科学科研评价在我国目前尚无公认的标准和体系,因此对哲学社会科学科研评价的研究已成为当前热点的现实问题和学术问题。本文从系统论的视角对哲学社会科学科研评价进行研究,以现代系统理论中的软系统方法论(SSM)和综合集成方法作为主要的理论基础和研究方法,对哲学社会科学科研评价的方法和体系构建进行了探索性研究。在对哲学社会科学科研评价进行软系统方法论(SSM)分析的基础上,构建了基于评价过程分析的哲学社会科学科研评价体系,并在评价的过程中运用综合集成方法的思想综合评价中的定性指标、定量指标和网络数据库信息等,初步探索人机结合,以人为主的研究方法的使用。最后利用构建哲学社会科学科研评价体系的思路和方法对某高校的评价体系进行分析和改进。主要观点和认识是: 1、哲学社会科学科研评价是一个包括评价方法、评价指标体系和评价运行过程在内的软系统,评价系统从运行过程看可分为意识系统、执行系统和操纵控制系统三个子系统;从自身结构看可分为评价者系统、被评价者系统和评价中介系统三个子系统。 2、在对哲学社会科学科研评价进行SSM分析的基础上,构建了基于评价过程分析的哲学社会科学科研评价体系。 3、哲学社会科学科研评价的过程实际上是综合集成方法具体实现的过程。哲学社会科学科研评价的过程是意识系统(输入)、执行系统(转换)和操纵控制系统(输出)三个子系统进行的输入—转换—输出的系统过程。整个过程一直体现着综合集成方法所遵循的①“定性综合集成”到②“定性、定量相结合综合集成”再到③“从定性到定量综合集成”的思想。
孔子学院评价指标体系的设计与评价——以布鲁塞尔孔子学院为例
这是一篇关于孔子学院,中国文化,教育体系评价,软系统方法论的论文, 主要内容为孔子学院办学绩效与教育质量和中国文化海外影响力休戚相关。近年来,随着孔子学院在世界各地的蓬勃发展,孔子学院正扮演着传播中国语言文化和核心价值观的重要角色。然而,随着其规模和影响力的不断增长,孔子学院内部管理和办学绩效考核成为了其发展过程中引人关注的重点。孔子学院评价体系的建立健全一直以来都是孔子学院进一步发展需要解决的热点问题。本文在基于已有相关文献及前期对孔子学院进行调研,从新设计孔子学院评价体系,并以新的研究思路评价其教育科研以及文化传播绩效。本研究可以分为以下三个部分,具体研究思路如下:首先,明确评价孔子学院的目的及意义;在这一部分。我们对现有文献进行了系统的梳理,并选取国家汉办和一部分孔子学院为样本,对孔子学院中外方院长,任课老师进行系统地访谈,与相关责任人探讨孔子学院办学的行为边界,以便于描述战略层对于孔子学院运行目标的看法,形成基本根定义。其次,选取适当的评价指标并设计构建评价指标体系。在这一部分,本论文主要使用软系统方法,将孔子学院的顶层目标进行分解,确定好各个主要行为,并明确行为之间的逻辑关系,明确投入产出,确定具体指标。构建了包含28项定量指标的孔子学院绩效评价指标体系。最后,本文通过与专家访谈,对布鲁塞尔孔子学院进行案例分析,并对模型进行了实验验证。虽然孔子学院办学差异性非常大,但是也可以在对比后,看出本文所用的软系统方法论在系统模型在完整性、创新性、可执行性以及灵活性上具有显著优势,案例研究证明了评价系统的有效性,并为后续研究打下了基础。
思科系统（中国）知识管理系统构建研究
这是一篇关于知识管理,知识发现,软系统方法论,FuzzyCBR的论文, 主要内容为本文介绍了知识管理的基础理论并全面描述了知识管理系统的组成,结合知识型企业的特点及知识管理模式,指出知识型企业的知识管理系统间各部分模块内涵及它们之间的关系。同时本文研究了基于案例推理(CBR)技术的知识发现模型及其计算方法,将CBR技术引入企业的技术发现和管理当中,将加权结构性修正和全息差动修正算法这两者有机结合起来进行综合分类预测以达到知识发现的最优化。 作为知识型企业的一个典型代表,本文选取思科系统(中国)研发有限公司(以下简称思科系统(中国))作为研究对象,就其当前知识管理现状展开讨论。通过对思科系统(中国)知识管理原有的企业核心要素、发展战略、组织结构和施行方式的逐步剖析,找出不足和局限。 通过对思科系统(中国)企业内部的知识管理现状开展知识管理的需求调研与分析,获得来自基层员工和管理层的关于知识管理的相关数据,再对该数据进行分析,依据企业的知识管理问题情景理论,划分出不同的利益群体。然后,针对每一个利益群体分配一个相应的支持单元(每一个支持单元都是为特定的利益群体服务的)。在此基础上对企业的知识管理方案作出了总体规划并绘制出思科系统(中国)知识管理逻辑流程图,对研究对象的基本期望和利益取向加以概括。对划分出来的各个利益群体的相关支持单元进行标称定义并建立知识管理支持单元的标称模块,并用知识编码、员工发展和人际网络三个维度来构建知识管理体系的综合功能模块图。同时还将知识发现机制融入到整个知识管理系统的三个维度之中以期获得知识管理的收益最大化。根据知识的特点、知识软件架构、知识转化过程理论并联系CBR理论,提出知识型企业的知识发现参考模型,并对各部分模块的内涵及它们之间关系进行描述；接下来讨论了知识发现模型实现的途径,并运用Fuzzy算法,阐述企业如何根据模型对知识发现进行评价。最后根据利益人假设,研究可行的期望变化是在期望变化中满足对策均衡的变化并通过协调对策过程(分为SAST和协调对策两个子阶段)来寻找相对应的变化。 研究发现各利益群体追求的目的和利益是有冲突的,真正期望和可行的变化还要通过利益协调来达到,这是利益协调软系统方法论的核心思想所在。本文依据对期望和可行的变化的分析,通过一系列的协调手段来获得各个利益群体之间的利益均衡最大化,最终构建出知识管理实施图并形成了思科系统(中国)的最终知识管理实施方案。以期获得思科系统(中国)企业内部知识的获取、共享、运用、存储和创新五个环节的有机结合并达到企业知识利用的最大化。从而为知识型企业实施知识管理系统提供了借鉴。
思科系统（中国）知识管理系统构建研究
这是一篇关于知识管理,知识发现,软系统方法论,FuzzyCBR的论文, 主要内容为本文介绍了知识管理的基础理论并全面描述了知识管理系统的组成,结合知识型企业的特点及知识管理模式,指出知识型企业的知识管理系统间各部分模块内涵及它们之间的关系。同时本文研究了基于案例推理(CBR)技术的知识发现模型及其计算方法,将CBR技术引入企业的技术发现和管理当中,将加权结构性修正和全息差动修正算法这两者有机结合起来进行综合分类预测以达到知识发现的最优化。 作为知识型企业的一个典型代表,本文选取思科系统(中国)研发有限公司(以下简称思科系统(中国))作为研究对象,就其当前知识管理现状展开讨论。通过对思科系统(中国)知识管理原有的企业核心要素、发展战略、组织结构和施行方式的逐步剖析,找出不足和局限。 通过对思科系统(中国)企业内部的知识管理现状开展知识管理的需求调研与分析,获得来自基层员工和管理层的关于知识管理的相关数据,再对该数据进行分析,依据企业的知识管理问题情景理论,划分出不同的利益群体。然后,针对每一个利益群体分配一个相应的支持单元(每一个支持单元都是为特定的利益群体服务的)。在此基础上对企业的知识管理方案作出了总体规划并绘制出思科系统(中国)知识管理逻辑流程图,对研究对象的基本期望和利益取向加以概括。对划分出来的各个利益群体的相关支持单元进行标称定义并建立知识管理支持单元的标称模块,并用知识编码、员工发展和人际网络三个维度来构建知识管理体系的综合功能模块图。同时还将知识发现机制融入到整个知识管理系统的三个维度之中以期获得知识管理的收益最大化。根据知识的特点、知识软件架构、知识转化过程理论并联系CBR理论,提出知识型企业的知识发现参考模型,并对各部分模块的内涵及它们之间关系进行描述；接下来讨论了知识发现模型实现的途径,并运用Fuzzy算法,阐述企业如何根据模型对知识发现进行评价。最后根据利益人假设,研究可行的期望变化是在期望变化中满足对策均衡的变化并通过协调对策过程(分为SAST和协调对策两个子阶段)来寻找相对应的变化。 研究发现各利益群体追求的目的和利益是有冲突的,真正期望和可行的变化还要通过利益协调来达到,这是利益协调软系统方法论的核心思想所在。本文依据对期望和可行的变化的分析,通过一系列的协调手段来获得各个利益群体之间的利益均衡最大化,最终构建出知识管理实施图并形成了思科系统(中国)的最终知识管理实施方案。以期获得思科系统(中国)企业内部知识的获取、共享、运用、存储和创新五个环节的有机结合并达到企业知识利用的最大化。从而为知识型企业实施知识管理系统提供了借鉴。
M公司IT服务管理系统的改进研究
这是一篇关于IT服务管理,IT基础架构库,全面系统干预,软系统方法论的论文, 主要内容为21世纪以来,企业业务对信息系统的依赖性越来越强。过去,企业信息化工作主要体现在对IT软硬件产品的组合采购及其简单管理上,而现在已转向于对IT软硬件产品组合的运行进行高效率的维护和管控等更具管理性质的工作上。于是如何系统的、高效的管理各类IT服务、确保所提供的IT服务的质量等一系列IT管理问题,成为当前企业信息化工作中的核心问题。虽然以客户为中心、以服务为导向的IT服务管理理念为解决上述问题提供了方向,但是近年来,国内企业的探索实践大都不成功,究其原因,不仅在于国内企业IT成熟度相对较低,更因国内企业有着与国外企业不一样的人文环境。 正是基于这一背景,本文尝试以全面系统干预思想为基础,应用具有文化隐喻的Checkland软系统方法论对M公司IT服务管理系统现状进行改进。首先,阐述了当前信息时代中IT服务管理的研究背景,并对IT服务管理和系统方法论进行了文献综述,阐明了研究的目的和意义;然后,对M公司IT服务管理现状进行描述、归纳与总结分析。接着,选择Checkland软系统方法论推导出对M公司IT服务管理系统改进方法,并据此方法进一步探索和研究得到了M公司IT服务管理系统改进解决方案。最后,对该方案进行了实施,并于实施后对实施的成效和经验进行了总结。 研究结果表明:采用Checkland软系统方法论对企业IT服务管理系统进行改进提升具有显著的实践参考意义:(1)有助于企业进行IT服务管理系统改进提升项目的成功开展;(2)有助于企业IT管理部门提供更好的IT服务质量,保障业务安全稳定高效运行。
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