银行购车分期业务系统的设计与实现
这是一篇关于银行购车分期业务,系统设计,B/S结构,流程改进,调额结算的论文, 主要内容为随着社会经济水平的不断提高,我国汽车保有量逐年攀升,2017年底全国汽车保有量高达3.10亿辆。据调查,多数普通家庭会选择“首付+月供”的分期购车方式。目前,使用信用卡进行分期购车的方式逐渐占据了汽车消费信贷的大部分市场,已经形成了汽车金融公司、商业银行、银行信用卡中心三大分期主体的市场格局。因此,开发基于信用卡的银行购车分期业务系统具有重要的现实意义。当前的银行分期购车业务系统中普遍存在着系统功能不足和实用性不强等问题,本设计从银行现有的购车分期业务工作流程出发,利用计算机网络的新技术,对流程进行改进和优化,并实现客户资料的在线审批,减少纸质申请材料归档的繁重工作,降低客户信息泄露的风险,提高分期购车业务管理效率。本文的创新点是设计实现购车分期业务的在线审批及调额审核、调额结算;整合银行购车分期业务系统的核心业务,将其纳入银行信用卡统一的管理平台,使用银行大数据进行管理用户信息,完成征信审核。本文结合国内外研究现状,分析了开发背景及意义,详细阐述了本系统的技术方案选择,对系统做出需求分析以及各功能模块的详细描述,完成系统设计和数据库设计。在系统开发过程中,基于B/S架构,采用ASP.Net技术开发,后台应用SQL Server 2012数据库技术。开发完成后,对系统的功能和性能进行大量测试,包括:登录测试、查询功能测试、审批功能测试、对用户登录冲突测试及安全性能测试等。测试结果表明该系统能够满足购车分期业务管理的使用需求,且运行稳定。
应用DFSS改进汽车涂料新产品开发流程——以M公司为例
这是一篇关于六西格玛设计,汽车涂料,新产品开发,流程改进的论文, 主要内容为随着大众消费能力的升级和对色彩与个性的追求,颜色对汽车销售市场的影响愈发重要。涂料新颜色产品的开发能力对稳固并提升乘用车面漆的市场占有率十分关键。传统的乘用车面漆开发流程限制了产品开发效率,满足不了快速增长的市场需求。如何通过重塑开发流程,提升新产品开发效率与客户满意度,降低产品开发与客户服务成本,成为了企业保持可持续发展的关键。论文选取M公司为例开展研究,以相关文献和理论为基础,分析改进前乘用车面漆新产品开发的状况,讨论了流程中亟需解决的根本问题与选用六西格玛设计(DFSS)的识别-定义-设计-优化-验证(IDDOV)流程对产品开发流程进行改进的可行性。改进过程中,运用质量功能展开(QFD)、因果矩阵(C&E Matrix)、潜在失效模式与影响分析(FMEA)等工具,分析流程的关键输入和输出,全面设计并改进出新的产品开发流程。最后统计并对比改进前后新产品开发相关数据,并且设计了对照实验,证明新流程取得了较好的效果。改进后的新流程既显著提高了客户评审通过率,又降低了超时项目数量,对产品质量和开发周期都有显著的优化作用。DFSS能够应用系统的工具与方法,兼顾顾客需求与成本控制,对新产品开发流程进行设计。本研究结合汽车涂料业务特点,将DFSS融入到乘用车面漆新产品开发的新流程当中,对于提升产品固有质量具有重要实用价值,也为在涂料行业推广DFSS的应用提供了参考。
CS公司海星网产品研发流程改进研究
这是一篇关于互联网产品,电商平台,流程改进,流程优化的论文, 主要内容为如今已是移动互联网的时代,互联网思维越来越活跃,电商平台产品的出现一波又一波,用户需求随着时间不断发生变化,一个产品顺利并成功运作需要一个清晰的研发流程,因此流程管理在互联网范围内愈发显得重要。互联网电商平台产品的最大挑战是需求频繁的变更,同时要求研发速度快且具有良好的用户体验,那么如何设计出用户黏性较高且能迅速实现并灵活应对需求变化的互联网电商平台产品,将成为如今互联网企业非常关注的问题之一。然而一个完整的互联网电商平台产品从立项到需求确认,到设计,到研发,到测试,到最终的运营上线,都需要层层衔接,需要清晰明确的项目操作流程,需要各部门的通力配合。本论文将理论结合实践,针对CS公司“海星网”产品的研发流程进行详细地分析,运用客户反馈与研讨会方法发现产品研发流程中存在的问题,运用ASME表格工具及作业成本法,分析当前产品研发流程中存在的增值活动与非增值活动流程,对不必要的、对产品研发流程不会造成影响的非必要作业流程进行削减、合并,然后运用ESIA方法对产品研发中无效率的流程节点进行改进、优化处理,进一步确定关键性流程,运用ECRS方法对参与产品研发的部门进行协同管理,实现人与人之间的透明沟通,实现端到端的管理流程,从而使企业更加高效顺畅的执行流程,提升运营效率。通过改进,CS公司“海星网”电商平台产品研发流程更加严谨,更加标准。改进后的流程为项目的研发周期减少了不少时间,同时人力成本和资源耗费成本也下降了很多,整个项目中非必要的作业流程成功进行了削减,产品研发周期更加紧凑。最后通过对组织结构的优化,项目中职位最高责任最大的项目经理的职权也更加明显,对项目的整体管理更加得心应手。
应用DFSS改进汽车涂料新产品开发流程——以M公司为例
这是一篇关于六西格玛设计,汽车涂料,新产品开发,流程改进的论文, 主要内容为随着大众消费能力的升级和对色彩与个性的追求,颜色对汽车销售市场的影响愈发重要。涂料新颜色产品的开发能力对稳固并提升乘用车面漆的市场占有率十分关键。传统的乘用车面漆开发流程限制了产品开发效率,满足不了快速增长的市场需求。如何通过重塑开发流程,提升新产品开发效率与客户满意度,降低产品开发与客户服务成本,成为了企业保持可持续发展的关键。论文选取M公司为例开展研究,以相关文献和理论为基础,分析改进前乘用车面漆新产品开发的状况,讨论了流程中亟需解决的根本问题与选用六西格玛设计(DFSS)的识别-定义-设计-优化-验证(IDDOV)流程对产品开发流程进行改进的可行性。改进过程中,运用质量功能展开(QFD)、因果矩阵(C&E Matrix)、潜在失效模式与影响分析(FMEA)等工具,分析流程的关键输入和输出,全面设计并改进出新的产品开发流程。最后统计并对比改进前后新产品开发相关数据,并且设计了对照实验,证明新流程取得了较好的效果。改进后的新流程既显著提高了客户评审通过率,又降低了超时项目数量,对产品质量和开发周期都有显著的优化作用。DFSS能够应用系统的工具与方法,兼顾顾客需求与成本控制,对新产品开发流程进行设计。本研究结合汽车涂料业务特点,将DFSS融入到乘用车面漆新产品开发的新流程当中,对于提升产品固有质量具有重要实用价值,也为在涂料行业推广DFSS的应用提供了参考。
浦发银行网点厅堂业务流程改进研究
这是一篇关于浦发银行,网点,厅堂业务,流程改进的论文, 主要内容为营业网点是银行开展业务的主要物理场所,商业银行网点厅堂管理在提升客户体验和营销能力上具有虚拟网点和电子渠道无可比拟的优势。现阶段,国内的诸多商业银行面临着客户需求变化,资本约束、金融脱媒以及利率市场化等金融环境的变化,这些变化在不断地影响着国内商业银行的前途和命运。基于业务流程再造理论及其相关研究,本文从柜面销售、服务销售、服务管理、内控控制四个方面,深刻剖析了浦发银行郑州分行网点厅堂业务流程存在的问题,通过对出现问题的原因进行分析,诸如:柜面业务流程制约,服务效率低;厅堂销售流程管理不规范;服务管理过于强调内部职能分工而弱化组织协作;内控管理环节过多形式僵化。进而提出浦发银行郑州分行网点厅堂业务流程改进的具体路径,并从以下四个方面进行改进设计;一是柜面业务操作流程的改进,构建前、中后台、指挥枢纽三级组织管理体系,并提出了浦发银行柜面业务流程再造的方案;二是网点服务销售流程的改进,主要是根据上文提出的具体问题,逐一对问题进行分析解决,并设置产品经理参与销售流程;三是网点服务管理流程的改进,针对网点运营管理不统一、不规范的问题,从网点分类、功能分区两个方面提出解决方案。根据各网点的特点将网点分为全功能型网点、销售服务型网点和交易服务型网点等,并采用功能模块划分的方式,进行功能分区;四是网点内部控制流程的改进,主要包括运用流程组织架构完善内部控制体系建设,确保内部控制机制的落实,并明确界定合规的管理机构、风险管理机构、内审组织在内部控制中的职能。论文通过问卷调查和银行系统取数相结合方法,对浦发银行网点厅堂业务流程改进进行了效果测试,表明业务流程改进方案的有效性;最后提出了相应的保障措施。
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