移动旅游APP内容特征对用户推荐意愿的影响及作用机制研究
这是一篇关于移动旅游APP,内容特征,作用路径,推荐意愿的论文, 主要内容为随着互联网的快速发展,传统的旅游消费习惯正逐渐被改变,在线旅游的发展正如火如荼。在此背景下,移动旅游APP迅速发展,已融入旅游者计划、出游的方方面面。另外,APP用户之间的口碑推荐也成为移动旅游APP增长的重要路径。因此,了解用户对该类移动旅游APP的推荐意愿对平台的管理和运营都有十分重要的意义。本文综合运用质性研究和量化研究相结合,以半结构式访谈法、主题分析法、问卷调查法和统计分析法等具体方法展开研究。依据移动旅游APP的特点,将精细加工理论模型作为基础,构建出“中心信息内容”和“边缘信息内容”特征的研究框架。通过整合信息系统成功模型和口碑的相关影响因素,整理出访谈提纲,采用主题分析法提取出用户推荐意愿的影响因素,包括边缘内容特征中的APP认知声誉、营销活动、网络舆情,再次梳理文献,引入感知有用性和感知易用性作为中心信息特征的中介变量,构建出本文的研究模型。本文依据相关文献对变量间关系提出研究假设,并参考国内外成熟量表设计问卷题项;将综合类旅游APP用户作为调研对象,对正式调研收集的454份有效问卷数据运用SPSS26.0和Smart PLS3.0进行分析,主要包括描述性统计分析、信度分析、效度分析、结构方程模型分析,通过验证本文假设,得出以下结论:第一,中心内容特征中的服务质量、信息质量、系统质量均对感知有用性和感知易用性具有显著的正向影响;而中心内容特征中的系统质量对移动旅游APP用户的推荐意愿具有显著的正向影响。第二,边缘内容特征中的APP认知声誉、营销活动、网络舆论均对用户的推荐意愿具有显著的正向影响。第三,感知有用性和感知易用性对用户推荐意愿具有显著的正向影响。第四,感知有用性、感知易用性在服务质量、信息质量与推荐意愿之间起到完全中介的作用,在系统质量与推荐意愿之间起到部分中介作用。在经过实证分析后,并针对移动旅游APP独特的应用情境和用户旅游信息的传播特点,为移动旅游APP运营商提出一些有用的参考和建议。本研究对拓展完善精细加工可能性模型的研究领域有一定的意义。研究结果对移动旅游APP运营商来说,有利于平台做好用户情况调查,可以深入了解用户的使用体验及推荐意愿,进一步完善平台相关产品的设计,对树立良好的品牌形象和提升用户满意度都有一定的帮助,增强用户对移动旅游APP的忠诚度。从旅游业发展来看,本研究结果能够为政府在管理移动旅游平台方面提供一些参考,从而更有力的推动旅游产业的发展。
移动旅游APP内容特征对用户推荐意愿的影响及作用机制研究
这是一篇关于移动旅游APP,内容特征,作用路径,推荐意愿的论文, 主要内容为随着互联网的快速发展,传统的旅游消费习惯正逐渐被改变,在线旅游的发展正如火如荼。在此背景下,移动旅游APP迅速发展,已融入旅游者计划、出游的方方面面。另外,APP用户之间的口碑推荐也成为移动旅游APP增长的重要路径。因此,了解用户对该类移动旅游APP的推荐意愿对平台的管理和运营都有十分重要的意义。本文综合运用质性研究和量化研究相结合,以半结构式访谈法、主题分析法、问卷调查法和统计分析法等具体方法展开研究。依据移动旅游APP的特点,将精细加工理论模型作为基础,构建出“中心信息内容”和“边缘信息内容”特征的研究框架。通过整合信息系统成功模型和口碑的相关影响因素,整理出访谈提纲,采用主题分析法提取出用户推荐意愿的影响因素,包括边缘内容特征中的APP认知声誉、营销活动、网络舆情,再次梳理文献,引入感知有用性和感知易用性作为中心信息特征的中介变量,构建出本文的研究模型。本文依据相关文献对变量间关系提出研究假设,并参考国内外成熟量表设计问卷题项;将综合类旅游APP用户作为调研对象,对正式调研收集的454份有效问卷数据运用SPSS26.0和Smart PLS3.0进行分析,主要包括描述性统计分析、信度分析、效度分析、结构方程模型分析,通过验证本文假设,得出以下结论:第一,中心内容特征中的服务质量、信息质量、系统质量均对感知有用性和感知易用性具有显著的正向影响;而中心内容特征中的系统质量对移动旅游APP用户的推荐意愿具有显著的正向影响。第二,边缘内容特征中的APP认知声誉、营销活动、网络舆论均对用户的推荐意愿具有显著的正向影响。第三,感知有用性和感知易用性对用户推荐意愿具有显著的正向影响。第四,感知有用性、感知易用性在服务质量、信息质量与推荐意愿之间起到完全中介的作用,在系统质量与推荐意愿之间起到部分中介作用。在经过实证分析后,并针对移动旅游APP独特的应用情境和用户旅游信息的传播特点,为移动旅游APP运营商提出一些有用的参考和建议。本研究对拓展完善精细加工可能性模型的研究领域有一定的意义。研究结果对移动旅游APP运营商来说,有利于平台做好用户情况调查,可以深入了解用户的使用体验及推荐意愿,进一步完善平台相关产品的设计,对树立良好的品牌形象和提升用户满意度都有一定的帮助,增强用户对移动旅游APP的忠诚度。从旅游业发展来看,本研究结果能够为政府在管理移动旅游平台方面提供一些参考,从而更有力的推动旅游产业的发展。
儿童网站中Flash动画类学习资源内容特征与接受度研究
这是一篇关于儿童网站,Flash动画,内容特征,接受度的论文, 主要内容为随着教育信息化的不断深化,丰富且能被有效应用的数字化学习资源需求度越来越高,成为支撑教育信息化的重要部分。尤其近几年数字化学习、混合式学习的发展,使得数字化学习资源的需求率高速增长,目前数字化学习资源的建设已经逐步成熟,资源种类及其数量已较为丰富,但资源的质量和实际应用率却不高。分析评价已有资源的建设现状,能使资源的建设更好地服务于教学,减少资源建设的盲目性,是数字化学习资源研究的重点课题。Flash动画作为一种重要的数字学习资源,具有艺术表现力强,能够实现交互,易于网络传输等特点。Flash动画能够充分利用声音、图画等多种媒体形象地表达传播信息,对学生的视觉、听觉多种感觉器官产生刺激,提高学生对信息的接受与理解能力,其活泼鲜艳的画面、生动有趣的内容,深受儿童喜爱。儿童网站是主要面向儿童教育及其家长的网络学习环境,儿童网站中丰富的Flash动画对儿童早期教育、情感培养等具有重要作用。但目前对儿童网站中Flash动画资源的研究很少,对儿童网站中Flash动画的数量、内容特征以及儿童接受度等缺乏系统的研究。Flash动画学习资源的建设具有盲目性,出现学科分布极度不平衡等现象。已有研究表明Flash动画的内容结构组织是儿童多媒体学习效果的影响因素之一,对儿童网站中的Flash动画内容结构进行提取与研究,有助于分析Flash动画不同内容结构产生的学习效果,为面向儿童多媒体学习的Flash动画学习资源的开发与制作提出建议,减少Flash动画学习资源建设的盲目性。本文主要做了以下几点工作:第一,基于网络搜索技术原理,在对儿童网站进行内容与结构特征分析的基础上,选择符合条件的儿童网站作为网络爬虫系统遍历的种子网站,利用C++编程语言和宽度优先搜索策略,开发了Flash动画网页的搜索和Flash动画下载两个程序,从103个儿童网站中下载了50000余个Flash动画,用于研究儿童网站中Flash动画学习资源的特性和儿童接受度。第二,分析了各类儿童网站中不同学科Flash动画的数量和内容结构特征。第三,建立了基于内容结构的儿童网站中Flash动画检索系统。第四,通过问卷调查法、访谈法调查儿童对不同内容结构特征Flash动画的接受度。根据以上研究本文得出以下结论,并提出面向儿童多媒体学习的Flash动画学习资源开发与制作建议。(1)Flash动画总量丰富,但学科分布十分不均,Flash动画数量较多的学科是语文类、音乐类、英语类和游戏类,数量十分缺少的学科是数学类、科学类;(2)在内容结构方面,儿童网站中的Flash动画较多的使用了矢量形状类元素而非位图图片元素,大多数Flash动画中包含文本和音频元素、具有简单的交互,动画效果整体比较弱,其中移动效果是使用最少的动态效果,色变与形变效果是使用最多的动态效果;(3)在接受度方面,Flash动画内容结构中最影响接受度的指标是Flash动画的画面清晰度、背景音乐、动画文本数量。儿童对画面清晰、背景音乐可控、具有简洁文本、简单交互、动态效果种类丰富的Flash动画接受程度高。
移动旅游APP内容特征对用户推荐意愿的影响及作用机制研究
这是一篇关于移动旅游APP,内容特征,作用路径,推荐意愿的论文, 主要内容为随着互联网的快速发展,传统的旅游消费习惯正逐渐被改变,在线旅游的发展正如火如荼。在此背景下,移动旅游APP迅速发展,已融入旅游者计划、出游的方方面面。另外,APP用户之间的口碑推荐也成为移动旅游APP增长的重要路径。因此,了解用户对该类移动旅游APP的推荐意愿对平台的管理和运营都有十分重要的意义。本文综合运用质性研究和量化研究相结合,以半结构式访谈法、主题分析法、问卷调查法和统计分析法等具体方法展开研究。依据移动旅游APP的特点,将精细加工理论模型作为基础,构建出“中心信息内容”和“边缘信息内容”特征的研究框架。通过整合信息系统成功模型和口碑的相关影响因素,整理出访谈提纲,采用主题分析法提取出用户推荐意愿的影响因素,包括边缘内容特征中的APP认知声誉、营销活动、网络舆情,再次梳理文献,引入感知有用性和感知易用性作为中心信息特征的中介变量,构建出本文的研究模型。本文依据相关文献对变量间关系提出研究假设,并参考国内外成熟量表设计问卷题项;将综合类旅游APP用户作为调研对象,对正式调研收集的454份有效问卷数据运用SPSS26.0和Smart PLS3.0进行分析,主要包括描述性统计分析、信度分析、效度分析、结构方程模型分析,通过验证本文假设,得出以下结论:第一,中心内容特征中的服务质量、信息质量、系统质量均对感知有用性和感知易用性具有显著的正向影响;而中心内容特征中的系统质量对移动旅游APP用户的推荐意愿具有显著的正向影响。第二,边缘内容特征中的APP认知声誉、营销活动、网络舆论均对用户的推荐意愿具有显著的正向影响。第三,感知有用性和感知易用性对用户推荐意愿具有显著的正向影响。第四,感知有用性、感知易用性在服务质量、信息质量与推荐意愿之间起到完全中介的作用,在系统质量与推荐意愿之间起到部分中介作用。在经过实证分析后,并针对移动旅游APP独特的应用情境和用户旅游信息的传播特点,为移动旅游APP运营商提出一些有用的参考和建议。本研究对拓展完善精细加工可能性模型的研究领域有一定的意义。研究结果对移动旅游APP运营商来说,有利于平台做好用户情况调查,可以深入了解用户的使用体验及推荐意愿,进一步完善平台相关产品的设计,对树立良好的品牌形象和提升用户满意度都有一定的帮助,增强用户对移动旅游APP的忠诚度。从旅游业发展来看,本研究结果能够为政府在管理移动旅游平台方面提供一些参考,从而更有力的推动旅游产业的发展。
内容电商平台内容特征对用户忠诚度的影响研究
这是一篇关于内容电商,内容特征,用户忠诚度,用户满意度,用户信任度的论文, 主要内容为互联网电子商务走过了由于上网人数急剧增加带来流量红利的快速发展阶段,在电子商务巨头们收割完早期红利之后,新的电子商务类型正在异军突起,内容电商、社交电商以及一些垂直领域的电商模式正在不断发展。无论是哪种类型的电商平台,对他们来说最大的价值是提升用户对于平台的粘性和忠诚度,提高用户的购买频次和对平台的口碑。内容已经成为目前电商平台吸引用户的主要策略,为此,本文进一步研究的重点问题是电商平台上的内容特征怎样影响用户的忠诚度。基于对前人研究的文献梳理发现,用户忠诚度主要分为态度忠诚和行为忠诚两部分,电子商务领域通常是以用户信任度、用户满意度和转换成本等作为中介变量来影响用户忠诚度。本研究着眼于电商平台上的内容,试图探讨内容特征对用户忠诚度的影响。为此,本研究在前人研究模型的基础上结合典型案例分析归纳出内容电商的内容特征,以用户信任和用户满意作为中介变量来构建本研究的研究模型。本研究采用问卷设计、问卷发放和数据分析的方法进行了实证研究,经过统计分析得出的结论如下:第一,信息性特征、规范性特征、传播分发特征和娱乐性特征对用户满意具有显著的正向影响,信息性特征、传播分发特征和娱乐性特征对用户信任具有显著的正向影响;第二,用户满意和用户信任对用户的行为忠诚和态度忠诚均有显著的正向影响;第三,中介变量并不是在所有内容特征和用户忠诚之间都有中介效用。用户信任在信息性特征和娱乐性特征与行为忠诚之间具有中介效应,用户信任在信息性特征和娱乐性特征与态度忠诚之间具有中介效应,用户满意在信息性特征和娱乐性特征与态度忠诚之间具有中介效应,用户满意在信息性特征、规范性特征和娱乐性特征与用户态度忠诚之间具有中介效应。其他中介变量的中介效应均不成立。最后,在数据分析结论的基础上对电商平台提出了一些建议。首先,电商平台应重视内容的独特价值,形成内容到电商的生态闭环。其次,平台的内容策略重点在于提升内容对于用户的信息价值和娱乐性价值,为用户提供有价值的信息从而满足他们的需要,保证信息内容和呈现形式足够有趣;再次,通过内容加强与用户的情感沟通,营销内容要主动迎合年轻用户的文化标签,增强与用户之间的亲近感;最后,大量重复的商品内容会造成用户的排斥心理,平台要谨慎的利用个性化推荐,避免局限了用户获取更丰富的商品内容,同时要注意对用户数据隐私的保护,这既是对用户的尊重也是企业道德和社会责任的体现与长期发展的基本要义。
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