云南昆明移动投诉处理系统的设计与实现
这是一篇关于RUP,统一建模语言UML,架构,WebWork的论文, 主要内容为云南移动投诉处理系统是云南移动公司为了能够更加快速、准确的处理用户的投诉,在保证用户满意度的基础上并且提升用户的满意度而投资建设的信息系统。系统建设的主要目标为:简化处理用户投诉的中间步骤,缩短处理用户投诉的等待时间,对投诉处理的经验进行统一的管理,进而使投诉处理前移,培养更多的投诉问题处理专家;建立一个简单易用的系统,并且使系统具有良好的可扩展性。 客户投诉是从用户的角度反映网络运行情况的最直接途径,为网络覆盖和网络优化提供最直接的指导。目前客户投诉的途径主要是通过10086的客服人员。系统的需求分为两大阶段,第一个阶段实现数据的自动处理,减少人工处理的工作量。第二个阶段把投诉的经验与自动处理结合起来,按照投诉类别定制处理流程,形成专家系统。两个阶段全都有10086的客服人员参与,以达到最终快速解决投诉问题,培养更多投诉问题处理专家的目的。本系统采用Rational统一过程(RUP)为软件开发方法,以统一建模语言(UML)为分析设计描述语言,以J2EE为技术平台架构,对云南移动投诉处理系统进行了需求分析和系统设计,具体分析设计了信息查询、投诉分析、专题配置、模板管理和接口管理等功能模块。在文章的最后,对本系统的难点数据的采集问题、流程的设计等问题进行了详细的说明,并且对系统开发过程中遇到的问题如:多话单显示问题、超过40个属性的话单的显示问题等问题进行了详细的说明。 本系统采用了WebWork和Spring框架,用WebWork来控制流程,用Spring来控制服务;用Hibernate来控制数据的存储。在开发过程中将RUP模式与传统的瀑布开发模式相结合、UML和过程化文档标准相结合,从而规范了项目的开发规范和标准,提高了开发效率。由于本系统的安全性和性能有较高的要求,系统采用磁盘阵列、数据库分区等技术实现了系统的高性能。
面向O2O交易系统的高并发高可用优化设计与实现
这是一篇关于O2O,架构,系统优化,高并发,高可用的论文, 主要内容为面对互联网与云计算的浪潮,电子商务飞速发展,线下零售业受到巨大冲击。许多零售企业纷纷拥抱互联网,探索转型O2O(Online To Offline)。融合线上线下的业务发展模式成为大势所趋。探索转型O2O,研发O2O交易系统需要实现如下三个目标。第一、需要满足复杂业务场景:O2O模式是线下零售模式与电商模式的全面整合,更为复杂。第二、需要支持高并发高可用:O2O交易系统与零售系统相比,需要支持7*24小时的线上业务和高并发的秒杀场景。第三、需要兼顾低成本易扩展:O2O交易系统与电商系统相比,行业处于发展初期,缺少大量资金的投入,需要降低对昂贵硬件、云基础设施、中间件的依赖,并注重系统架构的扩展能力。许多零售企业基于原有的线下零售系统升级开发O2O交易系统,例如徐汇商城。但是,这大多是面向业务的升级而非架构系统的改进,传统的架构设计方案,存在许多系统瓶颈。第一、数据库集群架构:仍然采用传统的三副本读写分离架构,写性能低下,数据难以扩容。第二、服务器集群架构:仍然采用传统的集群负载均衡架构,高流量访问下,负载均衡器成为流量瓶颈。第三、核心业务系统:频繁对数据库低效读写,过于严格的ACID事务,无极端流量应对机制,这些都限制了系统的性能。本文针对以上系统瓶颈,研究优化O2O交易系统的设计与实现。第一、设计实现了高并发高可用的数据库集群XFabric:基于Mysql Fabric,依据一致性理论添加数据分组策略;对数据实施水平分片、垂直分片、依赖切分、副本冗余;添加了跨库连接和读写分离的支持。第二、设计实现了高并发高可用的服务器集群XCluster:使用Supervisord对服务进程统一管理,使用监控器对服务器实时监控;客户端利用客户端连接协议,综合考虑机器负载异质性、请求资源耗费,选择连接合适的服务器。第三、设计实现了高并发高可用的核心业务系统XBuy:对传统订单库存系统进行优化,使用了分区缓存、事务降级、限号分流、异步排队、库存一致性保证等策略。本文用实验验证的方式,从数据库集群、服务器集群、订单库存核心业务系统三个方面对比测试传统系统和改进系统的性能与可用性指标。实验结果表明,本文的优化设计与实现有效地提升了系统的并发性、可用性,并很好地实现了前文提到的三个目标。
银行资产托管系统的设计与实现
这是一篇关于资产托管,效率,多线程,架构,性能的论文, 主要内容为随着托管业务的不断发展,如何满足资产托管的新需求,不断提高托管的服务质量,以及快速的响应新资产的托管,将是资产托管业务面临的巨大挑战。资产托管产品的不断创新,托管的个性化需求越来越多,托管机构急需一套专业的资产托管系统。到2017年,某些托管行托管的资产已经达到上千支,如果还用传统的做账方式,显然不能满足托管的需求,不能为托管的资产提供更好的服务。用资产托管系统去实现托管业务,即资产交易数据的读取,交易数据的清算、以及根据清算结果进行做账,然后对账的流程;将会很大程度的提高银行对托管的资产的处理效率。本次研究中,通过对银行资产托管现状的了解,分析各种资产的核算规则,以及个性化的要求;结合三层架构、Struts、jQuery、Spring、多线程等技术,设计了系统的功能结构和业务流程,最终开发了一套专业的银行资产托管系统。论文中,先对系统的需求进行分析,在需求分析过程中,与核算业务人员一起商讨,对各银行的托管业务进行了反复分析与确认,确定了系统要实现的功能、限制与约束、非功能需求等重要内容,并形成需求规则说明书。在设计阶段,根据需求分析的结果,对系统架构和接口进行了设计,重点考虑可靠性、安全性和性能;系统架构基于Struts、Spring、Hibernate、jQuery等技术。最终取得了以下研究成果:多个资产并发处理时,响应时间减短;多线程的处理模式,提供快速的处理速度;利用缓存技术,对系统参数进行缓存,提高了数据的查询效率。系统实现过程中,根据系统设计结果,对系统进行了功能模块的划分,研究了各模块的功能以及处理流程,最终使系统实现了高性能、高安全的目标。测试阶段,对系统功能需求、业务需求和性能需求进行了测试,保障了系统的质量。银行资产托管系统满足了银行资产托管的各种业务,实现了多个资产并发处理,系统性能可以达到目标的要求。通过三层架构、Spring、Hibernate提升了开发效率,使用多线程技术,提高了系统的性能。业务处理逻辑,采用接口方式,使系统具有良好的扩展性。
基于J2EE架构的SSH组合框架的设计与应用
这是一篇关于J2EE,架构,Struts,Spring,Hibernate,SSH组合框架的论文, 主要内容为软件开发框架的研究一直是软件开发者关注的课题。框架提供了大粒度软件复用的新途径,提高了软件开发的效率。因而如何设计并构建一个强健而稳定的框架一直是众多软件专家致力研究的目标。 本文首先研究了J2EE的多层架构、组件技术并深入分析了J2EE架构的不足之处;同时对Struts、Spring和Hibernate等框架进行了分析;接着针对J2EE架构的缺陷并结合Struts、Spring和Hibernate的各自特点,将这三种框架整合成一个SSH多层框架。其中Struts主要负责表现层,完成页面显示、响应用户请求等功能;Spring主要负责业务逻辑层,完成应用系统的业务逻辑与事务处理等功能;Hibernate主要负责数据持久层,完成与数据层的交互功能。通过整合,充分发挥Struts、Spring和Hibernate框架各自的优势,降低了各层间的耦合度,解决了Web应用系统开发过程中由于系统结构复杂而带来的一些问题;同时详细介绍了SSH组合框架在作者参与的人力资源管理系统中的实施过程。通过SSH组合框架的应用,提高了系统的开发效率和可移植性、可维护性。
企业网上银行系统的设计与实现
这是一篇关于改进的瀑布模型,企业网上银行,原型法,架构的论文, 主要内容为澳门大西洋银行企业网上银行系统是澳门大西洋银行在面对日益竞争激烈的澳门特别行政区金融市场的压力下,立足于区域性城市商业银行的实际地位,为增强银行核心竞争力,采用先进的设计理念和开发技术建立的一套信息系统。 本文论述了系统开发的背景和网上银行系统的发展现状,从需求获取和需求分析方面对系统需求管理的工作进行了描述,阐明了系统需要解决的主要问题。在系统设计阶段,从架构设计开始,首先建立了系统的技术架构、功能架构、安全架构和通讯架构,然后在详细设计部分论述了系统建模的方法和设计策略以及系统的数据库设计步骤。最后,对于系统实现过程的几个重点问题进行了详细的分析和论述。 本文针对需求分析、设计和实现过程中所遇到的问题提出了行之有效的解决方法,为企业网上银行系统的设计与实现提供了有力的例证。 本文解决的关键问题有以下几方面: 第一、改进的瀑布模型解决了传统瀑布模型的不能回溯的问题,避免了在软件完成后才发现与用户需求不符的情况。快速原型法(rapid prototyping)是近年来提出的一种以计算机为基础的系统开发方法。本文采用快速原型法与改建的瀑布模型相结合的方式完成系统的分析、设计和实现,充分理解用户需求,逐步完善系统功能。 第二、基于网络的管理信息系统更易受到攻击及破坏,为确保系统的安全,除了在系统实施时,在硬件设施上提高安全性外,在设计系统架构时,特别建立了系统的安全架构。采用基于角色的访问控制模型(RBAC)建立权限管理子系统,对用户身份进行认证。 第三、在实现B/S结构的多种解决方案中,由于J2EE和SPRING在开发Web应用时表现出的诸多优点,使其成为最受软件应用欢迎的企业解决方案。针对用户需求和系统特点,采用J2EE和SPRING相结合的技术体系,建立系统MVC架构,使用HIBERNATE构建系统持久层,从而降低系统开发成本,提高系统的可维护性和可扩展性。 第四、针对系统设计中关键问题之一—数据库的设计,本文采用由概念模型转换成面向对象的模型,然后再由面向对象的模型最终转换成系统的数据库结构,并详细叙述了类和表的映射策略,使数据库设计更合理。 第五、针对系统实现过程中的一些关键问题,提出了一些有效的解决办法。 系统已在澳门大西洋银行内部上线试运行,并取得了一定的效果。
绍兴欧越酒庄商贸有限公司进销存系统的设计与实现
这是一篇关于JSP,架构,MySQL,UML的论文, 主要内容为中小企业在我国经济发展过程中占有重要的地位,目前我国的中小企业地域分布较广、数量较多、行业跨度较大,随着我国加入WTO及全球经济一体化的发展,中小企业将面临外资企业和国有大中型企业的双重夹击。随着信息产业的崛起,越来越多的领导层在贸易管理中使用互联网,商业自动化系统应运而生。日益提高的劳动成本要求企业经营者采取商业自动化系统来提高效率、节约成本。本论文对企业如何进行信息化管理做了深层次的探究和验证,因此,开发绍兴欧越酒庄商贸有限公司进销存管理系统将是本人研究的主要工作。通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息,并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率。本论文从系统开发的背景和意义、国内外背景、支持技术、系统分析、概要设计、详细设计、系统实现、系统测试等几个方面来展开。首先介绍系统开发的背景和意义,然后对系统使用的技术进行简单的介绍,用UML建模语言分析系统过程,运用JSP+Spring+Hibernate+MySQL架构系统。在此基础上,阐述系统的四大核心模块:基本信息模块、业务处理模块、业务统计模块及系统设置模块。基本信息模块主要实现商品资料、商品类别、客户资料、供应商资料的录入及查询功能;业务处理模块主要实现采购信息及销售信息的管理功能及采购退货和销售退货的管理功能,即如何对这些信息进行添加、删除、修改和查询等功能;业务统计模块主要实现库存统计功能;而系统设设置模块主要针对普通管理人员进行添加、删除、修改及查询等管理。最后,对系统的设计与实现过程进行测试并进行总结,并对系统的应用前景进行展望。系统成功的实现了无纸化管理方式,成功地进行了数据的简单及快捷的管理。系统的界面友好,在操作系统时也非常方便,系统可以通过计算机和互联网对企业货物的进销存进行方便及安全的管理,很大程度上降低了管理者和操作者的工作量,使工作效率得以提升,大大地降低了成本,提高了经济效益。
医院收费管理信息系统的设计与实现
这是一篇关于C/S/S,架构,Oracle,10g,医院信息化管理流程,XML的论文, 主要内容为近年来，我国医疗卫生事业发展迅速，计算机的应用起到了巨大的推动作用，医疗信息化管理在提高医疗系统自身管理水平的同时，也提高了医疗保健服务的质量。本文应用先进的设计理念和开发技术，针对医院收费处管理工作实际需求，设计并实现了医院收费管理信息系统，它是在“一卡通”基础上的一站式管理系统。患者在院期间只需持卡（IC卡、磁卡或VIP卡），就可轻松实现分诊挂号、就诊、缴费、结算。医院收费管理信息系统通过卡内预存现金，实现刷卡挂号、开方、缴费、取药，无需现金支付，实现挂号收费一体化，减少了患者排队，彻底解决医院“三长一短”问题。通过系统优化了医院就诊流程，提高了医疗服务质量，同时还内嵌普通、医保、农合等各类患者与社保网、农合网的联合结算。系统还有效解决了数据重复、资源浪费、联网监督机制不完善、统计工作不及时等一系列现实问题，保障了收费金额的一致和高效。 本文首先论述了系统开发的背景和国内外医院信息管理系统的研究现状。然后从问题空间转向解空间，建立了系统需求模型，阐明了系统需要解决的主要问题。在系统设计阶段，从概要设计开始，首先建立了系统的技术架构、功能架构以及安全架构，然后在详细设计部分分别论述了系统的静态结构，动态结构的设计策略，系统的接口设计，系统的安全设计和数据库设计。最后，对于系统实现过程的几个重点问题进行了详细的分析和论述。 本文采用统一过程软件开发方法，以统一建模语言（UML）为分析设计描述语言，使用.NET、XML、组件等先进应用技术，采用ORACLE数据库，基于三层（C/S/S）的体系结构层结构设计思路，设计出大量易用的基础组件、从而在提高业务应用的开发效率下降低了开发的难度。整个系统包括门诊挂号管理、门诊收费管理、门诊日结、门诊账户与财务查询统计这5个子系统，并进一步细分为更小功能模块的管理信息系统。 该系统的应用对提高医院财务管理工作的效率，优化患者就诊流程和提高了医疗服务质量具有重大意义。
企业人事管理系统的设计与实现
这是一篇关于人事管理,B/S模式,J2EE,架构,SSH的论文, 主要内容为目前，我国社会的信息化发展日益显著，企业进行信息化的管理已经成为在竞争中取胜的关键法宝。随着企业管理系统的不断发展，技术的日趋完善，更多的企业逐渐在各种层次上应用企业管理系统。 首先，对企业人事管理系统的特点及目前人事管理系统现状与发展趋势进行分析，讨论构建该人事管理系统的必要性。其次，对该人事管理系统进行需求分析，分析该管理系统的主要功能和核心流程。然后，运用J2EE体系Struts-Spring-Hibernate集成框架的相关技术，从该管理系统技术方案分析和系统逻辑结构两方面，设计系统的架构。并以此为基础，对企业人事管理系统的主要部分进行了设计和实现，如：人员管理、系统管理、薪酬管理、考勤管理、查询统计等。 企业人事管理系统是在J2EE技术的基础上实现的，它与敏捷的开发方式相融合，完成了整套系统的检验。该管理系统界面简单、操作简便、灵活、实用性强，可以有效的实现人事的管理过程，并大大提高了人事部门的工作效率，使得企业人事管理系统更加系统化、自动化、规范化，并且可用性、可靠性、安全性非常良好。 此系统采用Struts-Spring-Hibernate集成框架，将复杂的功能模块分为表示层、控制层、业务层、持久层等四层结构，降低了系统开发的复杂性。采用的开发技术符合J2EE规范，提升系统的运行性能和安全性能，也便于运行期维护。
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