浙江缙云经济开发区网格化管理问题研究
这是一篇关于社会治理,网格化管理,多元主体的论文, 主要内容为近年来,网格化管理作为一种新型管理模式得到积极探索和大力推广,已成为我国基层社会治理的重要手段,它有效提高了社会管理服务的精细化、智能化和专业化。党的二十大报告中关于“完善社会治理体系”也指出:“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”,进一步指明了网格化管理在基层治理实践中的改革方向和重要意义。从2016年起,浙江缙云经济开发区开始网格化管理的治理体系改革,经过六年多的完善,初步建立起经济开发区网格化管理的基本框架、人员配备和问题处理模式。本文以浙江缙云经济开发区网格化管理为研究对象,采用文献分析法、问卷法、比较分析法等方法,研究了缙云经济开发区网格化管理的现状,寻找网格化管理过程中出现的问题,并分析背后的原因。目前,浙江缙云经开区已建立“一中心四平台一网格”的“141”运行机制,组建了“三长三员”的网格队伍,制定了入格事项,明确了网格员日常工作职责,并从领导管理、工作考核等方面构建了保障制度,一定程度上促进了行政管理效率的提升。但也看到,受到信息化平台设计不够合理、行政化管理程度较高、运行机制不健全等因素影响,浙江缙云经开区网格化管理仍然存在信息化平台利用不充分、群众参与管理程度不高、网格员队伍能力不强等问题。因此,提出了包括完善信息平台的适用性和可操作性、培养民众参与网格化管理的意识和能力、加强网格员队伍建设等对策。
某供电公司抢修工单多维网格化管理系统设计与实现
这是一篇关于抢修工单,网格化管理,工作流技术,系统设计的论文, 主要内容为随着科学技术的不断进步以及电力行业的深入发展,国网公司利用先进信息科学技术,在配电网的建设和运维方面已全面实现自动化、智能化。在“人民电业为人民”的企业宗旨引领下,如何为人民提供更加优质的供电服务受到的关注程度越来越高。台区网格化综合服务管理模式是为了适配社会发展需求,提出的一条引领服务转型、促进公司提质增效的发展之路。如何实现抢修工单精准派工和高效处理,如何利用网格优势压降抢修时长,向客户提供更完善、更优质的服务,是在新服务模式下急需解决的问题。因此,提出了在网格化服务模式下研究构建抢修工单管理系统的需求。本文开发并设计的某供电公司抢修工单多维网格化管理系统,是在充分考虑电力行业特征以及实际工作背景下,基于多维网格化管理理念进行搭建。系统在开发过程中,首先,详细设计了网格划分规则,全面匹配政府行政区域,从地域、人员、职能等多个维度实现网格化管理,利用网格化派单有效缩短服务半径,压降到达现场时间。随后,根据系统的需求分析,确定了基于B/S架构、MVC设计模式、Hibernate技术、Java编程语言、Oracle数据库的技术选型。并根据系统需求和技术选择,确定了抢修工单多维网格化管理系统的PC端、移动端多平台运行模式,对PC端与移动端的系统功能分别进行全面研究设计。引入工作流技术,构建了抢修工单多维网格化管理的工作流模型,实现了坐席人员工作流程以及抢修人员工作流程的互联互通,最终提升了整体工单流转效率。提出了抢修资源调配算法模型,简述其对于实现抢修故障量与抢修资源配置达到动态供需平衡的实用性。最后,根据系统需求和设计要求,对抢修工单多维网格化管理系统的各项功能进行编程实现,完成了系统测试和上线应用,并通过系统应用前后的数据对比以及与行业内其他抢修工单管理系统的应用数据进行对比,分析得出抢修工单多维网格化管理系统的应用实效。抢修工单多维网格化管理系统的设计实现与应用,充分发挥网格化管理在共享性、综合性、开放性以及在资源配置方面的优势,有效解决了供电公司以往抢修过程时间长、效率低的问题,充分保证了供电的安全性和高效性,持续有效地降低抢修成本,提高供电服务水平,促进供电公司提质增效和营商环境建设双提升。
基于GIS的基层应急资源网格化管理平台的设计与开发
这是一篇关于应急资源,网格化管理,地理信息系统,设计与开发的论文, 主要内容为随着地理信息系统的飞速发展,计算机技术的日益更替与普及,在此基础上成熟起来的GIS越来越在人们的生活与生产中扮演着不可替代的身份。古往今来,人类生活的空间范围下几乎所有的活动都是发生在所生存的空间维度中,与地球表面(即地理位置)息息相关。地理信息系统已经从初探的产品化走向成熟的服务大众化的科学领域,在“数字城市”和“智慧城市”的浪潮推动下,应急资源信息化管理和应急事件的及时处置逐渐被人们所认识。我国乃至世界各国都针对应急资源管理和应急事件处置做出了很多科学研究工作。其中,基于GIS的应急资源网格化管理和运用应急资源数据的空间分析,并且以此为科学依据正确地处置应急事件是计算机学科和地理信息系统学科研究的热点。但是,综观国内外对基层应急资源的管理和对应急事件的及时处置问题的理论研究和技术研究都还是处于单一的学科领域,比如计算机领域仅仅是围绕信息化、无纸化做一些框架平台的建设,地理学领域仅仅是围绕一些应急资源分布点位置和突发事件点位置的矢量结构数据做一些单一的空间分析,这些都是缺乏对GIS学科与计算机学科两者甚至更多学科集成化的研究。因此,本文在应急部门与企业的业务探索下,运用地理网格中的空间数据共享分析、地理信息可视化和计算机信息管理系统化研发一套基层应急资源网格化管理平台以达到各个学科技术的集成应用。目的就是通过网络通讯技术、计算机技术、地理网格技术和3S技术(GIS、GPS、RS技术)的集成,提出基于网格化来管理基层应急资源。以智慧城市建设为全局视角,提供了一种全新的政府各部门使用网格化管理资源的服务模式,实现地理空间信息资源的共享与交换,并提供基于服务的GIS系统设计与开发的研究。根据技术与理论的集成交相辉映,主要内容包括以下几方面:(1)GIS网格化管理的理论分析首先介绍地理网格的概念,说明地理网格在地图学与地理信息系统中所起的作用及在资源环境管理中的运用。介绍两种地理网格,即规则地理网格和不规则地理网格的理论基础和划分情况,重点分析基于地理格网管理自然资源的特点和基层应急资源在地理格网管理中的应用。(2)基层应急资源网格化系统平台的设计分析根据GIS的设计理论过程,从需求分析探索基层应急资源的现状,得出应急资源管理亟待解决的问题。在计算机技术与GIS网格的集成下设计基层应急资源达到现代管理水平的论述分析。最后在研究理论的基础上做出基层应急资源网格化管理平台的总体设计和平台数据库的设计方案。(3)基层应急资源网格化管理平台的关键技术依据GIS空间数据访问与可视化的研究成果和实际运用,在此基础上讨论基层应急资源网格化管理平台中的基础地图数据采用瓦片数据形式进行高速访问与发布。根据地理网格的理论研究讨论本文的地理网格的划分方法。探讨整个平台在基于J2EE的SSH框架下的开发技术。(4)在平台的实现基础上主要研究空间数据的分析依据GIS的实现理论要求,通过计算机语言和网络技术把平台实现应用化。正是平台的实现把基层应急资源可视化在地图上面,利用这些可视化的空间位置数据做一些科学合理的空间分析,比如资源统计分析能为决策者处置突发事件时运筹帷幄。
网格化智慧社区服务管理平台的设计与开发
这是一篇关于智慧社区,网格化管理,协同处理,综合考评,领域驱动设计的论文, 主要内容为2012年《广州南沙新区发展规划》获批,规划将“社会管理服务创新实验区”列为广州南沙新区五大功能定位之一。融合社区公众服务和网格化管理,以加快推进全区社会管理体制和服务机制创新建设;即时发现和即时处理社区事件,实现提升政务服务效能和社会服务管理水平,为南沙新区建设成为社会管理服务创新实验区提供强力支撑和有力保障。本文基于南沙新区的人、地、物、组织信息及社区管理网格信息,依托统一协同支撑平台,研究并设计了一个面向区府、镇街、社区、网格以及相关部门的网格化智慧社区服务管理平台。系统利用工作流技术对社区事件业务处理流程进行定义,保证具体业务流程的顺利实施,并支持社区业务灵活定义和流程更新,保证业务系统的实时性和一致性。通过阶段性的对社区事件进行统计分析,有利于领导掌握社区管理中存在的问题,为领导决策提供事实依据,保证有限资源的按需分配。根据领导要求以及实际情况,灵活制定考评规则,对各岗位各部门的工作进行考核,以事实有效的数据信息为依据,保证考核的公正性。通过多方位的考核,既可以监督政府职员的工作,又可以提高政府服务质量、改善政府公共形象。本文在设计开发过程中,采用领域驱动设计的方法对系统业务需求进行领域建模,抽象系统业务处理逻辑,使得系统逻辑更为清晰,更具有层次。通过构件技术,细化了系统建设的时间估算和进度安排,简化了系统的整体复杂度,保证了系统的顺利集成与整体构建。为了实现与外部系统以及第三方系统的有效对接,系统提供了一组RESTful接口,满足了系统间的数据交互需求。通过携带令牌的认证机制,保证了数据交互的安全可靠传输。
某供电公司抢修工单多维网格化管理系统设计与实现
这是一篇关于抢修工单,网格化管理,工作流技术,系统设计的论文, 主要内容为随着科学技术的不断进步以及电力行业的深入发展,国网公司利用先进信息科学技术,在配电网的建设和运维方面已全面实现自动化、智能化。在“人民电业为人民”的企业宗旨引领下,如何为人民提供更加优质的供电服务受到的关注程度越来越高。台区网格化综合服务管理模式是为了适配社会发展需求,提出的一条引领服务转型、促进公司提质增效的发展之路。如何实现抢修工单精准派工和高效处理,如何利用网格优势压降抢修时长,向客户提供更完善、更优质的服务,是在新服务模式下急需解决的问题。因此,提出了在网格化服务模式下研究构建抢修工单管理系统的需求。本文开发并设计的某供电公司抢修工单多维网格化管理系统,是在充分考虑电力行业特征以及实际工作背景下,基于多维网格化管理理念进行搭建。系统在开发过程中,首先,详细设计了网格划分规则,全面匹配政府行政区域,从地域、人员、职能等多个维度实现网格化管理,利用网格化派单有效缩短服务半径,压降到达现场时间。随后,根据系统的需求分析,确定了基于B/S架构、MVC设计模式、Hibernate技术、Java编程语言、Oracle数据库的技术选型。并根据系统需求和技术选择,确定了抢修工单多维网格化管理系统的PC端、移动端多平台运行模式,对PC端与移动端的系统功能分别进行全面研究设计。引入工作流技术,构建了抢修工单多维网格化管理的工作流模型,实现了坐席人员工作流程以及抢修人员工作流程的互联互通,最终提升了整体工单流转效率。提出了抢修资源调配算法模型,简述其对于实现抢修故障量与抢修资源配置达到动态供需平衡的实用性。最后,根据系统需求和设计要求,对抢修工单多维网格化管理系统的各项功能进行编程实现,完成了系统测试和上线应用,并通过系统应用前后的数据对比以及与行业内其他抢修工单管理系统的应用数据进行对比,分析得出抢修工单多维网格化管理系统的应用实效。抢修工单多维网格化管理系统的设计实现与应用,充分发挥网格化管理在共享性、综合性、开放性以及在资源配置方面的优势,有效解决了供电公司以往抢修过程时间长、效率低的问题,充分保证了供电的安全性和高效性,持续有效地降低抢修成本,提高供电服务水平,促进供电公司提质增效和营商环境建设双提升。
基于GIS的基层应急资源网格化管理平台的设计与开发
这是一篇关于应急资源,网格化管理,地理信息系统,设计与开发的论文, 主要内容为随着地理信息系统的飞速发展,计算机技术的日益更替与普及,在此基础上成熟起来的GIS越来越在人们的生活与生产中扮演着不可替代的身份。古往今来,人类生活的空间范围下几乎所有的活动都是发生在所生存的空间维度中,与地球表面(即地理位置)息息相关。地理信息系统已经从初探的产品化走向成熟的服务大众化的科学领域,在“数字城市”和“智慧城市”的浪潮推动下,应急资源信息化管理和应急事件的及时处置逐渐被人们所认识。我国乃至世界各国都针对应急资源管理和应急事件处置做出了很多科学研究工作。其中,基于GIS的应急资源网格化管理和运用应急资源数据的空间分析,并且以此为科学依据正确地处置应急事件是计算机学科和地理信息系统学科研究的热点。但是,综观国内外对基层应急资源的管理和对应急事件的及时处置问题的理论研究和技术研究都还是处于单一的学科领域,比如计算机领域仅仅是围绕信息化、无纸化做一些框架平台的建设,地理学领域仅仅是围绕一些应急资源分布点位置和突发事件点位置的矢量结构数据做一些单一的空间分析,这些都是缺乏对GIS学科与计算机学科两者甚至更多学科集成化的研究。因此,本文在应急部门与企业的业务探索下,运用地理网格中的空间数据共享分析、地理信息可视化和计算机信息管理系统化研发一套基层应急资源网格化管理平台以达到各个学科技术的集成应用。目的就是通过网络通讯技术、计算机技术、地理网格技术和3S技术(GIS、GPS、RS技术)的集成,提出基于网格化来管理基层应急资源。以智慧城市建设为全局视角,提供了一种全新的政府各部门使用网格化管理资源的服务模式,实现地理空间信息资源的共享与交换,并提供基于服务的GIS系统设计与开发的研究。根据技术与理论的集成交相辉映,主要内容包括以下几方面:(1)GIS网格化管理的理论分析首先介绍地理网格的概念,说明地理网格在地图学与地理信息系统中所起的作用及在资源环境管理中的运用。介绍两种地理网格,即规则地理网格和不规则地理网格的理论基础和划分情况,重点分析基于地理格网管理自然资源的特点和基层应急资源在地理格网管理中的应用。(2)基层应急资源网格化系统平台的设计分析根据GIS的设计理论过程,从需求分析探索基层应急资源的现状,得出应急资源管理亟待解决的问题。在计算机技术与GIS网格的集成下设计基层应急资源达到现代管理水平的论述分析。最后在研究理论的基础上做出基层应急资源网格化管理平台的总体设计和平台数据库的设计方案。(3)基层应急资源网格化管理平台的关键技术依据GIS空间数据访问与可视化的研究成果和实际运用,在此基础上讨论基层应急资源网格化管理平台中的基础地图数据采用瓦片数据形式进行高速访问与发布。根据地理网格的理论研究讨论本文的地理网格的划分方法。探讨整个平台在基于J2EE的SSH框架下的开发技术。(4)在平台的实现基础上主要研究空间数据的分析依据GIS的实现理论要求,通过计算机语言和网络技术把平台实现应用化。正是平台的实现把基层应急资源可视化在地图上面,利用这些可视化的空间位置数据做一些科学合理的空间分析,比如资源统计分析能为决策者处置突发事件时运筹帷幄。
信息技术推动基层网格流程再造的路径与优化研究——以T市A街道为例
这是一篇关于信息技术,政府行政流程,流程再造理论,网格化管理的论文, 主要内容为近几年,随着信息科技的不断地更新换代,使得网络通信技术的发展飞速提升,我国始终坚持建设服务型政务为总目标,利用互联网技术逐渐成为推动我国服务型政府建设的重要手段。我国政府正在逐渐由实体化服务转向虚拟化服务,通过信息技术帮助政府部门,为民众提供电子化的直接服务。通过信息科技展开一站式平台建设,利用互联网技术推动基层网格流程再造,从而实现线上线下服务融合互通,进一步提升政府服务人们的水准,但在推动的过程中也出现了诸多问题。本文以T市A街道为研究对象,通过T市A街道信息技术推动基层网格流程再造的过程中的问题研究提出相应的应对措施,以提升T市政府的服务质量。首先本文通过查询信息技术推动政府流程再造的相关国内外文献综述,了解国内外网格化管理、电子政府的研究现状,奠定了本文研究的基础。然后结合相关理论(无缝隙政府理论,流程再造理论),先整体审视了我国信息技术推动基层网格再造流程的进程,对T市目前信息系统建设的现状和建设以来取得的成果进行分析,并对T市A街道基层网格流程再造进行了回顾及其路径分析,为了更加真实地反映出信息技术推动基层网格流程再造的问题,本文采取了案例访谈法,问卷调查的方式,对T市A街道居民、网格员、街道网格管理员等进行了基层电子政务平台的满意度调查。分析了T市A街道基层网格流程再造遇到的困难及原因,根据T市A街道信息技术推动基层网格流程再造的遇到的困难及原因,对T市政府A街道基层网格流程再造现存的问题提出了有效的对策建议:加强基层网格顶层设计;拓宽基层网格宣传渠道;完善基层网格设施建设;提升基层网格平台运行效能等,希望本次的研究能对T市政府网格化管理的信息化改革提供实际参考价值。
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