连锁超市020式体验营销运营模式创新研究
这是一篇关于体验营销,连锁超市,运营模式,O2O的论文, 主要内容为随着市场竞争的日益加剧、电子商务蓬勃发展及年轻消费群体的消费理念逐渐变化,传统连锁超市危机重重。面对强大的竞争和残酷的挑战,连锁超市必须进行改革才有机会反扑市场。本文认为在连锁超市的改革中,只有运营模式的改革才能从根本上与同行业竞争者区分开,才能在市场竞争中处于优势地位。通过对连锁超市运营模式的文献阅读和整理,本文认为学者们的研究不够深入也不够全面,他们大多从超市运营的一个环节如柜台结账、超市购物通道设计等方面进行研究,有些学者是从整体运营模式进行研究的,但是没有给出未来连锁超市运营模式的明确描述。本文将体验营销的理念结合020思想融入连锁超市的运营模式,借此探索并明确给出一个新的连锁超市运营模式。 本文运用文献研究法、经验总结法及分层抽样法三种研究方法相结合,总结归纳了大量的国内外相关文献并借鉴了专家学者在连锁超市运营、体验营销及020方面的大量研究成果,通过开展随机调查总结连锁超市运营模式存在的问题。 本文通过对连锁超市的随机调查总结出当前连锁超市存在的诸多问题,其中排在前三位消费者最不满意的超市问题尤其值得关注,即排队结账、购物负重及体验单一。随后本文为解决这三大问题开展分析、研究,给出明确的连锁超市运营新模式,即集商超运营、连锁运营、电商平台运营为一体的,融入物流配送、购物体验、金融支撑等全方位服务的“020”现代连锁超市运营模式。新模式的开展需要建设四大系统,即购物体验系统、物流配送系统、超市电商系统及线上线下一体化支付系统,四大系统的构建融入了体验营销及020思想。为支撑四大系统的顺利运行,本文提出构建三大支撑平台,即体验平台、物流配送平台及电商交易平台。三大平台从技术、系统、人员、金融、物流等多方面对新模式进行支撑,切实保障新模式的落地与实现。 本文提出的未来连锁超市运营新模式为今后连锁超市的运营改革和模式创新提供了新方法、新思路,为连锁超市丰富顾客体验、提高顾客满意度开拓了新路径。
连锁超市库存管理系统的设计与实现
这是一篇关于连锁超市,库存管理,J2EE的论文, 主要内容为当今世界的科学技术飞速发展,计算机网络无孔不入,利用先进的通信技术与计算机技术,人们可以很好的通过计算机网络,实现各自的个性化的需求定制,实现资源共享和信息发布,基于B/S架构的连锁超市库存管理系统正是一种符合当前历史发展规律的产物。 连锁超市各个巨头们扩张的步伐从来都没有停留过,他们都有自己的一套管理模式,面对行业内的激烈竞争,为了能够占有一席之地,他们自己也都通过优化管理人员,改变管理方法,大幅度的提高企业的核心竞争力。超市管理者最为关心的是如何大幅度提高企业的利润,如何降低自己的成本,在国内,连锁超市也有很多家,发展势头也很好,但是采取以前的那种管理方式已经完全不适应当前超市的发展形势,无法再这种残酷的竞争中取得优势。如何能保持“低价格”“高质量”,是管理者关心的,同时也是消费者关心的,商品货物的成本是一定,要想做到廉价,并且有较大利润,只能减少运营成本和中间环节费用,计算机系统的出现正好能够做到这样的结果,它通过数据共享,利用处理数据的高效,能够帮助超市减少管理人员,提高工作效率。数据在连锁超市中是至关重要的,通过计算机的信息系统和计算机通信手段能够将超市商品的库存状况和市场的销售情况有机的结合,及时的反馈给管理者,不仅能极大的降低管理成本,还能够对市场做出合理的应变策略,对连锁超市的管理做到有的放矢,有据可依,科学管理。 本文论述了一个为满足连锁超市库存管理而研制的信息系统—超市库存管理系统,超市总部和各个地区的超市通过Internet访问该系统可以查询、管理商品信息,以及可以及时了解各个产品的销量和库存情况。该系统基于B/S架构,采用Apache的Tomcat服务器作为Web服务器。系统采用J2EE架构开发模式,通过Hibernate操作数据库,使用Spring进行事物管理,并且使用Struts2.0和Free Marker有效的结合,实现了MVC (Model View Controller)三层体系模式开发理念。整个设计结构清晰、界面友好、功能齐全。通过对国内外连锁超市的发展状况的论述,利用简洁的语言展示了开发连锁超市库存管理系统的意义,从整套系统的开发流程来讲都是非常符合当前实际情况的。
连锁超市库存管理系统的设计与实现
这是一篇关于连锁超市,库存管理,J2EE的论文, 主要内容为当今世界的科学技术飞速发展,计算机网络无孔不入,利用先进的通信技术与计算机技术,人们可以很好的通过计算机网络,实现各自的个性化的需求定制,实现资源共享和信息发布,基于B/S架构的连锁超市库存管理系统正是一种符合当前历史发展规律的产物。 连锁超市各个巨头们扩张的步伐从来都没有停留过,他们都有自己的一套管理模式,面对行业内的激烈竞争,为了能够占有一席之地,他们自己也都通过优化管理人员,改变管理方法,大幅度的提高企业的核心竞争力。超市管理者最为关心的是如何大幅度提高企业的利润,如何降低自己的成本,在国内,连锁超市也有很多家,发展势头也很好,但是采取以前的那种管理方式已经完全不适应当前超市的发展形势,无法再这种残酷的竞争中取得优势。如何能保持“低价格”“高质量”,是管理者关心的,同时也是消费者关心的,商品货物的成本是一定,要想做到廉价,并且有较大利润,只能减少运营成本和中间环节费用,计算机系统的出现正好能够做到这样的结果,它通过数据共享,利用处理数据的高效,能够帮助超市减少管理人员,提高工作效率。数据在连锁超市中是至关重要的,通过计算机的信息系统和计算机通信手段能够将超市商品的库存状况和市场的销售情况有机的结合,及时的反馈给管理者,不仅能极大的降低管理成本,还能够对市场做出合理的应变策略,对连锁超市的管理做到有的放矢,有据可依,科学管理。 本文论述了一个为满足连锁超市库存管理而研制的信息系统—超市库存管理系统,超市总部和各个地区的超市通过Internet访问该系统可以查询、管理商品信息,以及可以及时了解各个产品的销量和库存情况。该系统基于B/S架构,采用Apache的Tomcat服务器作为Web服务器。系统采用J2EE架构开发模式,通过Hibernate操作数据库,使用Spring进行事物管理,并且使用Struts2.0和Free Marker有效的结合,实现了MVC (Model View Controller)三层体系模式开发理念。整个设计结构清晰、界面友好、功能齐全。通过对国内外连锁超市的发展状况的论述,利用简洁的语言展示了开发连锁超市库存管理系统的意义,从整套系统的开发流程来讲都是非常符合当前实际情况的。
连锁超市库存管理系统的设计与实现
这是一篇关于连锁超市,库存管理,J2EE的论文, 主要内容为当今世界的科学技术飞速发展,计算机网络无孔不入,利用先进的通信技术与计算机技术,人们可以很好的通过计算机网络,实现各自的个性化的需求定制,实现资源共享和信息发布,基于B/S架构的连锁超市库存管理系统正是一种符合当前历史发展规律的产物。 连锁超市各个巨头们扩张的步伐从来都没有停留过,他们都有自己的一套管理模式,面对行业内的激烈竞争,为了能够占有一席之地,他们自己也都通过优化管理人员,改变管理方法,大幅度的提高企业的核心竞争力。超市管理者最为关心的是如何大幅度提高企业的利润,如何降低自己的成本,在国内,连锁超市也有很多家,发展势头也很好,但是采取以前的那种管理方式已经完全不适应当前超市的发展形势,无法再这种残酷的竞争中取得优势。如何能保持“低价格”“高质量”,是管理者关心的,同时也是消费者关心的,商品货物的成本是一定,要想做到廉价,并且有较大利润,只能减少运营成本和中间环节费用,计算机系统的出现正好能够做到这样的结果,它通过数据共享,利用处理数据的高效,能够帮助超市减少管理人员,提高工作效率。数据在连锁超市中是至关重要的,通过计算机的信息系统和计算机通信手段能够将超市商品的库存状况和市场的销售情况有机的结合,及时的反馈给管理者,不仅能极大的降低管理成本,还能够对市场做出合理的应变策略,对连锁超市的管理做到有的放矢,有据可依,科学管理。 本文论述了一个为满足连锁超市库存管理而研制的信息系统—超市库存管理系统,超市总部和各个地区的超市通过Internet访问该系统可以查询、管理商品信息,以及可以及时了解各个产品的销量和库存情况。该系统基于B/S架构,采用Apache的Tomcat服务器作为Web服务器。系统采用J2EE架构开发模式,通过Hibernate操作数据库,使用Spring进行事物管理,并且使用Struts2.0和Free Marker有效的结合,实现了MVC (Model View Controller)三层体系模式开发理念。整个设计结构清晰、界面友好、功能齐全。通过对国内外连锁超市的发展状况的论述,利用简洁的语言展示了开发连锁超市库存管理系统的意义,从整套系统的开发流程来讲都是非常符合当前实际情况的。
E连锁超市营销策略优化研究
这是一篇关于营销策略优化,4C营销理论,顾客让渡价值理论,连锁超市的论文, 主要内容为随着市场经济制度的逐渐完善与科学技术和社会生产力的迅速发展,我国人民物质生活资料越来越丰富,但与此同时也造成了零售业的激烈竞争。目前,零售业大部分商品具有供过于求的趋势,初步形成买方市场的格局。面对市场部分商品需求的疲软和线下门店销售的种种困难,在零售技术与模式加速变革和各种新概念频频迭代的今天,实体业态与电商平台在价格上较劲往往不能直接提高经济效益,连锁超市如何才能稳住零售份额,在与各种新兴零售业态竞争市场份额的层面,如何利用实体零售的形态建立相对优势,如何顺应时代的发展调整营销策略,是目前连锁超市经营的关键所在。连锁超市作为典型的服务性零售业态,以顾客满意度为导向是其根本特征。鉴于这种情况,连锁超市可通过全面了解顾客的真实需求及不断变化的消费兴趣,来优化客户利得、最大化顾客让渡价值,提高消费者的满意度。通过这种方式,可以在复杂的零售竞争中获得相对的竞争优势。本文首先回顾了相关研究的国内外研究文献与成果,对部分学者的研究内容进行梳理和评述,然后对W地区E连锁超市进行基本情况描述,通过PEST模型,从政治、环境、社会和技术层面分析了对E连锁超市的影响,结合主体实际情况,运用SWOT模型从优势、劣势、机会和威胁四个维度对目前营销现状进行了分析,同时,从产品、定价、推广和渠道四个模块综合分析了E连锁超市的营销策略现状。在综合以上分析结果的基础上,以4C营销理论和顾客让渡价值理论为框架,对E连锁超市员工及管理层共计二十四人进行了不记名深度访谈,初步了解到E连锁超市营销策略现存问题,并根据访谈结果,从4C的四个维度进行了问卷设计,通过问卷对W地区E连锁超市顾客进行调研获得问卷结果,运用了SPSS数据分析,显示出数据具有较高的信度和效度,通过因子分析,验证了假设量表结构。通过相关性分析可知四个维度均与消费者总体满意度相关程度较大,通过回归分析发现,E连锁超市营销动态能力、顾客价值感知能力、跨渠道整合能力和交互性与个性化四个维度均会对消费者总体满意度产生显著正向影响。以此为据基于4C营销理论和顾客让渡价值理论开展营销策略优化,提出相应优化方案,并基于优化方案提出实施计划与实施保障。
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