7个研究背景和意义示例,教你写计算机重购意愿论文

今天分享的是关于重购意愿的7篇计算机毕业论文范文, 如果你的论文涉及到重购意愿等主题,本文能够帮助到你

私域直播情境下社会临场感对顾客重购意愿的影响研究

这是一篇关于私域直播,社会临场感,顾客信任,重购意愿的论文, 主要内容为随着电商直播转入到存量时期,公域直播平台获得的边际效益逐年递减,各大直播间开始转向私域直播的运营。通过直播能够营造强的社会临场感来与顾客建长期稳定的关系,而不是公域直播中的单场收割心态。私域直播将顾客进行沉淀,实现直播间精准的忠实粉,为了实现销售以及流量转化,促使私域直播成为各大企业的发展趋势。因此探究私域直播情境下,社会临场感对顾客行为影响,以实现更好地流量转化,创造更大商业价值具有重要意义。查阅相关的文献可知,目前大部分的学者将社会临场感更加偏向于公域直播中,私域直播情境下社会临场感的研究相对比较少。本研究以私域直播为研究对象,基于S-O-R理论模型,将私域直播营造的社会临场感作为外界刺激,顾客信任作为机体,顾客的重购意愿作为反应要素,探究私域直播情境下顾客信任在社会临场感和重购意愿之间中介作用的相关研究假设。并以此为基础,设计相关的问卷进行调查,从回收到290份的有效调查问卷,依次进行相关性、中介以及结构方程模型的检验。从而得到实证结果为:(1)私域直播情境下社会临场感对顾客信任、顾客的重购意愿有正向影响,并且情感临场感的影响程度略高于共存临场感和交流临场感;(2)私域直播情境下顾客信任对顾客重复购买意愿有正向影响,并且能力信任的影响程度略高于善良信任和诚实信任;(3)顾客信任在社会临场感对顾客重购意愿的影响过程中起到中介作用,而且情感临场感在顾客重购意愿的影响路径中介效应高于共存临场感和交流临场感的中介效应。本文以私域直播营造的社会临场感对顾客重购意愿影响的机制研究为创新点,且阐释了顾客为何在一家私域直播间产生重复购买的行为。本研究的意义就在于从社会临场感拓展了顾客的重购意愿的研究,深入研究私域直播营造的情境特点来对顾客信任以及顾客重购意愿的催化以及助长效应,促使相关学者深刻的理解私域直播造就的社会化场景对顾客行为的影响,帮助私域直播平台、主播、商家更好地管理直播间营造的社会临场感来提高私域流量中顾客信任以及顾客的重购意愿,从而达到私域直播高效转化率以及高额的经济效应。

私域直播情境下社会临场感对顾客重购意愿的影响研究

跨境电商物流服务质量对顾客重购意愿的影响研究

这是一篇关于跨境电商,物流服务质量,顾客感知价值,关系质量,重购意愿的论文, 主要内容为随着信息技术的更新迭代和经济全球化的不断深入,跨境电商产业已成为中国对外贸易的新引擎。同时,由于新冠疫情的影响,消费者进行实体购物的行为受到限制,转而投向在线网购,跨境电商平台也逐步渗透到消费者的日常生活中。然而,作为跨境电商的主要支撑者,跨境物流目前整体服务质量水平欠佳,尚不能完全满足消费者的多样化需求,这在很大程度上制约着跨境电商的进一步发展。因此,本文旨在探究跨境电商物流服务质量对顾客重购意愿的影响机制,了解影响顾客重购意愿的关键因素,从而提高顾客的感知价值、满意和信任,进而达到增强顾客重购意愿的最终目的。首先,在梳理前人研究成果的基础上,结合跨境电商物流的特点,将跨境电商物流服务质量划分为六个维度:响应性、可靠性、安全性、经济性、移情性和便利性。然后,构建了跨境电商物流服务质量对顾客重购意愿影响的理论模型,并编制、发放调研问卷,获取有效数据。最后,运用SPSS25.0和AMOS24.0软件对数据进行分析,以进一步验证本研究的相关假设。研究结果表明,跨境电商物流服务质量及其各构成维度均显著正向影响顾客重购意愿,其中便利性和移情性对顾客重购意愿的影响程度更大。顾客满意和顾客信任在跨境电商物流服务质量与顾客重购意愿之间起到部分中介作用。顾客感知价值虽然不直接影响顾客重购意愿,但可以通过顾客满意和顾客信任对重购意愿产生间接的影响。基于上述研究结论,从提高跨境电商物流服务质量、注重培养并维持顾客关系以及充分发挥感知价值的作用三个方面提出改进建议,以期能够帮助跨境电商企业提升物流服务质量,增强顾客重购意愿。

跨境电商平台物流服务质量对消费者重购意愿的影响研究——以京东国际为例

这是一篇关于物流服务,重购意愿,跨境电商平台,关系质量的论文, 主要内容为近年来,跨境电商平台越来越为人们所熟知,跨境电商行业的发展蒸蒸日上。受2020年新冠肺炎疫情的影响,消费者普遍减少了实体店购物的频率,转而投向线上购物,电商平台进一步渗透消费者的生活。同时,物流服务质量也成为影响人们选择跨境电商平台进行消费的重要原因。然而,目前跨境物流的发展状况并不令人满意。由于物流整体服务质量差,不能满足消费者的需求,跨境电子商务的发展也受到了阻碍。因此,本文通过研究跨境电商物流服务质量,并对跨境电商平台的物流服务进行规范化,达到优化消费者的平台购物体验,提升其对平台的满意度和信任度,并提升消费者的重复购买意愿的目的。首先,本研究梳理既往关于物流服务质量、关系质量以及消费者重购意愿的文献研究,在对前人的研究进行学习总结的基础上,构建了本研究的理论模型,此模型以跨境电商平台物流服务质量为自变量,以关系质量即消费者满意和消费者信任为中介变量,以价格为调节变量,以物流服务质量为因变量。根据以上模型,提出研究假设。其次,本研究设计调查问卷,对有过相应购物经验的对象发放问卷,获取数据,运用软件SPSS26.0对收集到的数据进行分析和检验,最终获得了以下研究结果:其一,物流服务质量的安全性,时效性,灵活性三个维度能显著正向影响消费者的重购意愿;其二,物流服务质量的安全性,灵活性,移情性这三个维度可以显著正向影响消费者满意和消费者信任;其三,关系质量的两个维度,消费者满意和消费者信任都能显著正向影响重购意愿;其四,关系质量的两个维度,消费者满意和信任都在物流服务质量对消费者重购意愿的影响中起到了部分中介作用;第五,价格对消费者满意和重购意愿之间关系的调节作用不显著。最后,在研究成果基础上,本文提出了一些建议,以期能够帮助跨境电商平台提升物流服务质量,达到提高消费者重复购买意愿的目的。

基于文本分析的消费者线上重购意愿影响因素研究——以洗护类产品为例

这是一篇关于洗护类产品,重购意愿,在线评论,产品属性,期望确认模型的论文, 主要内容为数字经济时代的到来与新一代信息技术的变革给电商平台发展带来了新机遇,在新冠肺炎疫情期间,线上消费因其具备不受时间地点约束和零接触式购物方式的巨大优势,使得网络消费实现了大规模增长,我国经济增长由负转正。与此同时,各大电商平台的用户数量得到快速增长,消费者的网上购物习惯也得到了进一步强化。特别是洗护类产品在疫情期间受到消费者选用线上消费方式的喜爱,可通过无接触式的购买方式减少人与人,人与物的直接接触,进而降低新冠肺炎病毒的传播,减少患病的风险。但是网购平台用户规模在疫情期间获得增长后,不可避免地出现增长趋缓的现象,如何提升用户的忠诚度,进而增强用户的重购意愿是摆在各电商平台商家面前的一道亟需解决的难题。因此,从平台商家属性和消费者购买后发表的实际体验视角出发探究影响消费者线上重购的因素,进而提出针对性解决措施以增强电商平台自身的可持续性盈利能力。本文选取洗护类产品为研究对象,对京东和淘宝两大平台的在线评论数据进行爬取,经过数据清理分析,对洗护类产品属性进行构建,通过平台在线评论数据进行相关主核心范畴的提取,最终提取到的洗护类产品属性包括味道、功能、质量、价格和外观五个属性维度。同时结合以往文献研究提取出物流服务质量、品牌关系质量和品牌熟悉度,其中物流服务质量有可靠性和时效性两个维度,品牌关系质量包括满意和信任两个维度。结合品牌关系理论和期望确认理论模型构建出影响洗护类产品消费者线上重购意愿的影响因素模型。在模型构建基础上,通过实证分析,验证洗护类产品线上消费者重购意愿的影响因素。本文的研究结论有:在直接效应检验中,产品属性的各个维度对重购意愿具有正向影响,其中洗护类产品的功能、价格及外观的影响水平较高;可靠性和时效性均对重购意愿产生显著正向影响;产品属性与物流服务质量各维度对满意和信任都产生正向显著影响;满意对于重购意愿的正向影响非常小,但信任对于重购意愿的正向影响非常显著。在中介效应检验中,满意与信任在产品属性、物流服务质量与重购意愿的关系中存在中介作用。在调节效应检验中,品牌熟悉度负向调节满意与重购意愿之间的关系,正向调节信任与重购意愿之间的关系。