预算约束条件下亚马逊关键字投资组合研究
这是一篇关于关键字广告,关键字组合,预算约束,亚马逊的论文, 主要内容为电商平台的关键字广告已经成为各大电商卖家的主要广告形式。目前,关于关键字广告竞价策略方面的研究已经取得显著成果,而具体到电商平台关键字层面的投资组合研究却鲜有涉及。在广告活动预算约束条件下,电商卖家如何在不同的关键字之间进行合理的投资组合成为广告主面临的关键问题。科学地进行关键字投资组合可以充分地利用广告资源,增加商品的曝光量,最大化关键字广告的收益,使广告主在日趋激烈的广告营销中迅速占领市场。本文结合Amazon电商平台广告的实际情况和特点,利用马科维茨投资组合理论,提出了一种新的思路来解决关键字投资组合问题。特别是,我们将关键字广告的分配过程作为一个不能卖空的投资组合问题,在总预算约束条件下,最大化广告的期望收益率和最小化关键字的出价风险,并通过模型求解来得到一个关键字的最优投资组合方案。本文选取了亚马逊电子商务平台的关键字竞价广告日志数据,结合数据设计了关键字广告投资组合的相关实验,并且对实验结果进行了评估。实验结果表明,在同一预算条件下,本文提出的关键字广告投资组合的方案能够使得亚马逊广告主在更低的风险水平下获取更高的收益。
基于中美跨境电商的跨文化研究与网页设计实践
这是一篇关于跨境电商,数字经济,亚马逊,阿里巴巴,网站视觉设计的论文, 主要内容为经济全球化的大环境下,跨境电商作为一种新兴的商业模式开始流行,并成为人们跨国购物的热门选择。其发展之迅速也引起了国内外学者的普遍关注,但目前关于跨境电商领域的研究大多集中于跨境电商平台的商业模式、制约因素和发展前景等层面,研究视角较为单一,将跨境电商与文化领域结合起来的研究较少,也很少有学者讨论其中设计参与的部分。因此,文化科技融合下的跨境电商有什么新特点?未来跨境电商的发展趋势是什么?在不同国家和文化背景下的电商消费者会有怎样不同的消费心理和行为?等问题仍需要进行深入研究。本文旨在宏观政治经济文化社会生态的背景下,通过考察在全球电子商务行业中的两家领先公司:亚马逊和阿里巴巴,比较它们过去二十年来的运营能力和实体资产建设策略,同时将其产品风格和视觉设计风格结合起来,进行跨文化的比较分析,以确定未来国际商务领域的发展战略和值得研究的领域以及设计能在其中发挥的作用。同时,跨境电商网站的网页界面作为用户与企业发生交互的门面和窗口,不论是对产品销售,还是对品牌传播,都具有重要意义。因此本文也希望在中美电商网站设计比较分析的基础上,利用得出的结论和笔者的专业技能和知识,产出能既能体现中国风格,又能被不同文化背景的消费者和用户所接受的电商网站视觉设计方案。
亚马逊卖家支持团队提升中国卖家满意度策略研究
这是一篇关于跨境电商,亚马逊,客户满意度,卖家支持团队的论文, 主要内容为随着全球化的加快和网络技术的发展,国际间的电子商务正以稳健的步伐在中国的外贸市场上逐渐壮大。亚马逊平台作为全球电商行业的领头羊,其推出的“亚马逊全球开店”项目为中国品牌与产品出海提供了便利,也在市场占有率和市场规模上有一定的优势,与此同时,其他跨境电商平台的崛起也为亚马逊带去了竞争压力。企业在选择销售平台时,不仅关注平台流量,平台技术等,也开始注重自身体验。在全球开店项目中最重要的后端服务团队即卖家支持团队是直接与客户对接的窗户,卖家支持的服务质量对卖家体验至关重要。因此本文从客户对卖家支持满意度现状出发进行分析,提出提升策略,促进服务质量和用户体验,也促进全球开店项目的长远发展。本文运用‘SWOT’模型和‘PEST’模型针对全球开店项目的优劣势以及项目发展内外部环境进行分析,同时在已有的客户满意度模型和电商客户满意度基础上,将卖家支持团队卖家满意度现状与团队管理现状及管理流程等方面结合进行分析,构建出评价指标体系。为明确存在的影响因素,本文采主要采用问卷调查的方式,针对卖家用户对全球开店项目以及卖家支持团队满意度进行调查,在问卷分析部分,除了信度效度检验之外,还用线性回归对调查数据进行了回归分析,辨别出每个指标对满意度指标影响的显著性,之后结合四分图和鱼骨图模型,细致定位出影响卖家满意度的因子。最终,有针对性的对其提出改善措施。本文的研究为亚马逊卖家支持中心构建了一套客户满意度提升策略,也有助于亚马逊全球开店项目满意度的提升。也希望此研究能够为别的电商平台或客服中心提供对标参考,为电商行业可持续发展增砖加瓦。
A公司在亚马逊跨境电商平台的营销策略研究
这是一篇关于B2C,跨境电商,营销,亚马逊的论文, 主要内容为经营多年的过滤纸芯产品的生产与出口业务,A公司的业绩逐年稳步增长,但在经历了中美贸易战和新冠肺炎疫情影响后,其国际市场营销遇到了困境。当前,跨境电商成为许多企业国际贸易的重要出路,亚马逊电商平台为中国制造出口B2C营销提供大量商机。由于A公司未制定一个良好的营销对策,面对亚马逊平台,A公司面临着缺失客户获取信息,不懂如何注重客户体验,成本控制不规范,与客户之间沟通不顺畅等方面的问题。因此,本文对A公司亚马逊北美站平台的产品营销策略进行深入研究。本文首先综述国内外相关文献,对公司的经营现状进行了梳理,然后详细分析行业内外环境和企业自身优劣势,并结合当前市场情况的发展动态,通过理论基础和方法指导分析问题,探索亚马逊电商平台的营销理念,最终提出可行性的建议。研究表明,在营销中以客户为中心,把握顾客痛点进行产品营销,对成本结构的优化,提升客户交流和便利性贯穿整个B2C跨境电商的交易过程,也是制约A公司在亚马逊店铺进行营销的主要因素。最后,本文从消费者行为学的角度来研究亚马逊平台产品营销,充分理解亚马逊电商平台的营销理念,分别对客户、成本、交流和便利等提出具体方面实施措施建议,对公司后续发展有着指导性意义。
杭州宸遇公司宠物用品亚马逊店铺美国市场营销策略研究
这是一篇关于4P营销理论,宸遇公司,亚马逊,营销策略的论文, 主要内容为随着跨境电子商务的发展,越来越多的中国卖家开始借助跨境电商平台出海掘金。亚马逊凭借着全球客户口碑第一、流量第一的优势成为中国卖家品牌出海首选平台,3C、服饰、家居、宠物用品等均为亚马逊平台热销品类。亚马逊拥有美国、日本、印度等14个站点,其中美国市场流量最大。而美国作为全球第一大宠物消费市场,饲养宠物基数大,消费能力高,近几年越来越多的中国卖家涌入这个市场。本文着眼于宠物用品,通过文献研究法、调查研究法和案例分析法进行研究,针对杭州宸遇公司亚马逊店铺在美国市场的营销存在的问题,运用PEST分析法、SWOT分析法等工具,对杭州宸遇公司所处的宏观环境和微观环境进行详细分析。结合市场调查及行业数据,运用STP目标市场战略理论,分析杭州宸遇公司的目标市场与市场定位。最后运用营销4P理论框架并结合多种营销理论,从产品、价格、渠道、促销方面提出具体的营销策略,进而提出诸如提升跨国运营团队建设、加强跨境直销平台建设、完善跨境电商物流、优化客户关系管理等具体的保障措施。本文以杭州宸遇公司为例,着眼于美国宠物用品市场,借鉴美国本土品牌和国内亚马逊大卖家的营销经验,对杭州宸遇公司亚马逊店铺的营销策略提出全面系统的建议,通过该策略实施去提升海外营销效果,为同样正为亚马逊店铺海外营销发愁的中小宠物用品企业提供思路借鉴。
亚马逊卖家支持团队提升中国卖家满意度策略研究
这是一篇关于跨境电商,亚马逊,客户满意度,卖家支持团队的论文, 主要内容为随着全球化的加快和网络技术的发展,国际间的电子商务正以稳健的步伐在中国的外贸市场上逐渐壮大。亚马逊平台作为全球电商行业的领头羊,其推出的“亚马逊全球开店”项目为中国品牌与产品出海提供了便利,也在市场占有率和市场规模上有一定的优势,与此同时,其他跨境电商平台的崛起也为亚马逊带去了竞争压力。企业在选择销售平台时,不仅关注平台流量,平台技术等,也开始注重自身体验。在全球开店项目中最重要的后端服务团队即卖家支持团队是直接与客户对接的窗户,卖家支持的服务质量对卖家体验至关重要。因此本文从客户对卖家支持满意度现状出发进行分析,提出提升策略,促进服务质量和用户体验,也促进全球开店项目的长远发展。本文运用‘SWOT’模型和‘PEST’模型针对全球开店项目的优劣势以及项目发展内外部环境进行分析,同时在已有的客户满意度模型和电商客户满意度基础上,将卖家支持团队卖家满意度现状与团队管理现状及管理流程等方面结合进行分析,构建出评价指标体系。为明确存在的影响因素,本文采主要采用问卷调查的方式,针对卖家用户对全球开店项目以及卖家支持团队满意度进行调查,在问卷分析部分,除了信度效度检验之外,还用线性回归对调查数据进行了回归分析,辨别出每个指标对满意度指标影响的显著性,之后结合四分图和鱼骨图模型,细致定位出影响卖家满意度的因子。最终,有针对性的对其提出改善措施。本文的研究为亚马逊卖家支持中心构建了一套客户满意度提升策略,也有助于亚马逊全球开店项目满意度的提升。也希望此研究能够为别的电商平台或客服中心提供对标参考,为电商行业可持续发展增砖加瓦。
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