郴州申通快递物流服务质量改善研究
这是一篇关于申通快递,物流服务质量,差距模型,模糊判定,SOP流程优化,物流信息系统的论文, 主要内容为近年来随着我国电商购物、电视购物的销量巨增，物流行业迎来了前所未有的发展，同时，竞争也日益激烈。民营快递作为物流运输的一种重要方式，不仅给人们的生活带来了极大地改善，而且一定程度上推进了社会的发展。物流服务质量是民营快递企业发展的根本，其直接影响服务企业的顾客满意度，进而影响企业的市场竞争力，但由于物流行业发展速度过快，相应的法律法规不健全，因此受重视程度较低。民营快递作为实现“门对门”服务的主力军，其发展前景广阔，因此对民营快递物流服务质量的研究具有一定的理论意义和实践价值。 论文选题源于国内申通快递某网点物流管理及绩效改善项目，针对民营快递物流服务质量展开了相关研究。基于差距模型和层次分析法对申通快递物流服务质量绩效量化评估，以顾客满意度为中心，诊断出申通快递网点在物流服务质量上存在的问题，通过流程再造和信息化设计进行改进，以提高物流服务质量。本论文的研究为民营快递物流绩效评价及未来发展方向的确定提供了重要地技术支持。 本文主要研究内容如下： （1）将差距模型和层次分析法引入到快递物流服务质量的绩效评价中，构建了顾客满意-申通快递物流服务评价层次模型，确定了各个评价指标的权重，找出了影响申通快递物流服务质量的关键因素，为改善申通快递物流服务质量提供了强有力地保障。 （2）对郴州申通快递在作业流程中的物流服务质量进行分析，针对现有各个业务环节存在的问题，采用标准作业化（SOP）的流程图进行诊断并优化其作业流程，最后还设计了关键指标（KPI）绩效考核的管理办法和关键业绩考核指标表。 （3）针对物流信息化存在的问题进行目标设计，提出了申通快递物流系统总体框架和功能设计方案，并从硬件的投入和软件的加强两方面入手提出相应的对策研究。 该项目研究为提高郴州申通快递的物流服务质量，提升企业的竞争力做了一些有益的研究与尝试。
基于Struts框架的物流信息系统设计
这是一篇关于STRUTS,STRUTS框架,模块,物流信息系统的论文, 主要内容为如今,随着软硬件资源配置的全面化,在促进物流业发展的同时也刺激了其业内竞争,当物流信息系统成为物流企业的首选时,国内物流信息系统的开发现状,却跟不上物流企业的发展需求。当今国内急需采用高效、成熟、可扩展性的开发平台,开发适合中小型物流企业的信息系统来解决其现存问题。中小型企业的物流信息系统需要利用较大功能的软件复用技术,如成功开发的MVC Struts框架,并以此改进JSP技术平台以适合中小型企业高效、可重复开发利用的需求。 本人的主要工作是通过了解椽朋调剂有限公司物流信息系统开发的问题后,以其系统开发设计为基础,分析了Struts开发框架及其需求与实现其的关键技术。通过与较成熟的技术重组的方式,椽朋调剂公司完成了对其物流信息系统的设计,结合其经验,本文介绍了Struts开发框架的实际应用,在分析框架主要组成部分对实际的作用的过程中,对比得出Struts MVC框架模式在系统实施中的优势,验证了Struts框架高效、模块化的实用价值。
基于J2EE的同步物流系统——供应链管理模块的设计与实现
这是一篇关于物流信息系统,J2EE,模式,神经网络,专家系统的论文, 主要内容为现代物流作为企业的“第三利润源泉”,在现代经济发展中发挥着越来越大的作用。作为区别现代物流与传统物流的重要标志之一,物流信息系统的运用可以提高物流的作业效率,降低物流成本,加快反应能力,为物流客户提供有关物流的增值服务。因此,如何构建物流信息系统已经成为当前物流企业急需解决的问题。 本文采用基于统一建模语言(UML)的用例分析技术对同步物流系统进行了需求分析,完成了系统的需求建模。并在系统需求分析的基础上,基于J2EE标准浏览器/服务器结构的多层分布式应用框架完成了系统的总体结构设计,并利用JSP,Servlet,JavaBean,EJB等组件对系统各层进行了详细设计。为提高系统性能,我们综合利用了四种J2EE核心模式。然后,本文对系统给予分层实现,分析了部分关键代码,用实例验证了总体设计。 针对国内物流市场竞争的“失信”与“失范”以及供应链成员评价的需要,本文提出了基于神经网络专家系统的企业信誉度评价方案,并给予了编程实现。然后,本文用少量笔墨描述了系统的部署、测试与运行实例。 最后,对全文的研究工作和取得成果进行了总结,并提出了进一步研究的设想。
基于ASP.NET的物流信息管理系统的设计与实现
这是一篇关于企业物流管理,物流信息系统,B/S结构,ASP.NET技术的论文, 主要内容为随着社会的进步和信息技术的飞速发展，电子商务已遍布社会中的各行各业，促使着物流行业的运作向规范化和商务化模式发展。当今时代，生活节奏的加快、工作效率的提高等因素，使得人们对物流的运输也提出更高的要求。物流行业这种背景之下，必须顺应社会发展现状，注重物流运输中的各个环节，逐渐完善物流的物资需求和物品运输的体系。正因如此，反观物流行业的信息化水平，许多中小物流企业的信息化基本没有保障，因而，在信息化的今天，如何利用现代化的信息技术、网络技术以及软件开发技术来组建一套完善的物流信息管理系统将是亟需解决的问题。 本课题基于ASP.NET技术，研究物流行业的现状，并针对当前发展的趋势建设一套适合当前物流运作过程中信息管理的系统。基于此，系统研究的主要内容有：一是对系统需求进行调研和分析；二是基于需求的基础对系统进行规划设计，包括模块设计、数据库设计、系统架构设计等；三是系统的实际应用。系统建设的目标主要是帮助物流公司能够更好地管理各种业务流程，减轻工作人员的负担，规范的整理和记录下物流业务运作过程中的信息。 在分析与设计的基础上，目标系统的功能实现主要从两个层面入手，分别是前台信息管理子系统和后台业务管理子系统。前台信息管理子系统实现了前台客户的登录注册功能、在线交易、信息浏览与查询、信息交流等功能。后台业务管理子系统主要实现了管理员的登录功能、订单管理、仓储管理和运输配送管理等功能。目前，系统已通过测试与验收，并已在企业上线运行，从实际运行情况来看，系统已达到预期的建设目标，规范了业务操作流程，提高了企业员工的工作效率和企业业务运作过程中的信息整合。
基于SSH框架的物流信息系统的设计与实现
这是一篇关于物流信息系统,信息技术,SSH框架,信息不对称的论文, 主要内容为随着全球科技的不断进步与国家经济的快速发展,物流行业作为一个新兴的产业得到大力发展。现代物流行业虽然处在快速发展阶段,但是技术还不是非常成熟稳定。当下的物流企业许多都是从传统的运输业、仓储业等发展而来的,这些企业信息化水平普遍偏低,物流成本普遍偏高,所以加快物流信息技术的发展变革以及第四方物流信息系统的研究与建设就显得尤为重要。物流信息系统是国民经济快速发展的重要基础,对提高企业的经济效益、增强企业的市场竞争力起到了助推的作用,也对国民经济信息化水平的提升与信息产业的发展产生重大而深远的影响。本论文针对物流信息系统的现状与特点以及为满足物流企业与生产企业对现代化的物流管理平台的需求,设计并实现了一个基于SSH框架的第四方物流信息管理系统。本物流信息系统是为生产企业、货代企业、承运企业提供车货匹配交易的平台,解决信息不对称的问题,为承运商提供车队业务信息化的管理手段,为运营商提供运营管理的业务的支撑,实现了物流资源动态合理配置,提升了物流各方的业务能力和水平,满足了各方对现代物流管理系统的迫切需求。本物流信息系统可以使物流企业管理员通过浏览器查看物流信息、用户的数据信息以及车辆的实时位置信息。本论文首先阐述物流信息系统研究的目的与意义,并分析了国内外物流信息化发展的现状与特点。本系统采用JAVA语言和Eclipse工具进行编写,采用的总体开发框架是SSH(Spring+SpringMVC+Hibernate),数据存储采用的关系型数据库为Mysql,非关系型数据库为Redis缓存数据库实现的。针对物流信息系统中复杂的业务进行了细致的分析并进行了详细的设计与实现。本系统对物流信息化管理的推进与变革、一定程度避免物流信息不对称问题以及在提高物流业务的管理与处理效率上有着一定的借鉴意义。
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